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培训工作也需要进行营销

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

在企业里,管理培训部门无疑是最为重要的部门之一,因为它直接负责提升人力价值。但有时候现实总是残酷的,有的企业里,培训部门不仅无法收到足够的重视,甚至很多职能都无法发挥出来,高层不支持,中层管理者不理解,于是工作执行步履维艰。

培训工作获得高层的支持很重要,但该如何获得高层的支持呢?似乎领导总是有各种的理由忽视培训工作,例如利润、市场份额、时间不足等等,其实高层领导关注的这些问题通过培训都能够解决,但偏偏培训这个解决方式不像销售部门那样能够直观的带来利润,而且培训就像中药一样,见效慢。要想获得高层的支持,在与高层沟通的时候,就要掌握一定的方法,一个人在不看医生的前提下如何发现自己是否患有隐藏疾病呢?就是和有病症的人沟通,看其症状是否在自己身上也有体现。与高层沟通可以采取类似的方法,那个“有病症”的人可以在竞争对手中选取,所以在沟通的时候,不妨以对手为例,这时候可以在加一些恐吓的成分在里面,让高层更加看重培训。比如对方公司最近在某个地方做的不好,我发现在咱们公司同样存在这样的状况,这个问题虽然看起来不严重,但一直是阻碍公司更好发展的关键,所以建议通过培训的方式来解决。这样的沟通效果,肯定比单纯的渲染培训的重要性要有效的多。

培训的时候员工到场率低,其实并非全部是基层员工的责任,更多的在其部门主管身上。如果各部门的主管对培训的重视度高,其部门的员工自然也会重视培训,所以要解决基层员工忽视培训的问题,就要先解决问题的根源—如何让中层主管更重视培训。要解决这个也并不困难,中层主管最关心的就是业绩、成绩,因此常常顶着巨大的压力,也正因为如此,很多中层主管认为与其花费时间培训,不如将时间更多用在达成绩效上面。培训部面对这种情况,恰恰可以从绩效作为突破口,采取面对高层的相似方式,就可以解决中层忽视培训的顽疾。

“业绩难达成压力大,又不给增加多余的人手,看似难解决,其实不难,让部门里的没一个人都变得更强、一个顶俩用不久可以了么?怎么达成,两天的时间就能让你部门的人最少提高30%的工作效率,你算一下,是不是合算”,类似这样的沟通方式,让面临业绩压力的中层主管在绝望中看到希望,不仅能够重视培训,而且对其对培训部门刮目相看,使培训部在企业中的地位也逐渐提高。

培训就像是一部万能药,它能让企业的能更高效的运行,也能带来业绩和美好的发展前景,所以无论是高层还是基层,如果遇到不重视企业培训的情况,都可以从他们的其网点出发,然后借机强调通过培训可以解决相关难题,进而提升企业各部门各层级对培训的重视程度。所以培训部门如果想要培训更有效益,还要像一个心理学家一样,知道怎么才能获得帮助。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。