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企业培训方法的找寻与制定

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

企业培训在广大企业中得到运用并且出现各类问题已经过了一个时期,到目前为止,企业培训市场依旧在渐渐走向成熟,很多企业在培训方面的工作不够完善依旧是主要问题,对于培训需求制定上并没有很明确的工作,只是为了培训而去选择一些培训课程,这种培训方式势必无法为企业带来什么好的成效。所以在这里需要提示广大企业,企业做培训需要明确两方面前提,其一是发展企业当今存在的问题,其二是设定企业的发展目标。

对于企业的销售部门,企业的人力资源部门要先结合企业实际情况,进行销售职位的具体评定,明确员工需要具备什么样的能力,才能胜任销售岗位,为企业创造绩效。例如,销售技巧,沟通能力,谈判能力,还有如何建立人际关系等等。这是人资部门可以根据这些指标来评定企业内销售部门员工的能力,来考察哪些能力是员工已经具备的,哪些能力是员工目前尚不具备的,这时培训目标就已经明确。除此之外,人资部门还要发现员工自身之外的问题,例如企业内各部门之间沟通不畅、员工士气低落行为散漫、组织结构混乱等等,在发现问题之后,将之列入企业培训计划之中。

要发现企业当前存在的问题,企业可以通过两方面行动来进行。一方面可以通过各部门的主管进行了解。主管是各部门的主要负责人,与各部门的员工进行直接接触,对员工工作中的任何问题都能够做出较为精准的判断,因此如果人资部门能够和各部门有效的结合,这样就可以很容易发现培训的需求。另外一方面是通过绩效进行分析。如果某个部门的绩效一直处在较低的环节,那么这个部门就需要进行适当的改变,可能是员工能力问题,可能是士气问题,也可能是管理问题,通过绩效进行分析,找出哪些问题可以通过内部进行解决,哪些是需要通过培训的方式来解决。

企业培训需求的制定通常需要一个明确的培训目标,并且在具体制订之时一定要结合企业的战略目标,对目标进行详细的解析,这样才能找到针对各部门的培训需求。例如企业制定明年销售额要不今年增长10%,那各部门都要为这个目标展开工作。例如销售部门,可能需要通过招募更多的销售人员来扩大销售额,而市场部,则对营销策略进行规划,以达到营销效果最大化,人资部门如何最大挖掘企业员工的潜力。这时,人资部门就很容易发现培训的需求,例如销售部门需要帮助新进的销售人员快速提升销售能力,又要保证现有销售人员能力继续获得提升。

作为众多企业中的一个,采用上述理念能够较为适当的解决企业培训方面的一些问题,并且为企业的发展带来一定的成效。

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About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。