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如何改善中层管理能力

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

在企业中,高层管理者不可能每天面对每一个基层员工,而基层员工也不可能时时刻刻感受高层管理者的思绪和战略,此时就需要中层管理者作为承上启下的作用,面临与上司、同僚、下属的关系处理是上都能做到游刃有余。

作为中层管理者应该做好表率,发现问题甚至能解决问题,但是目前中国大部分企业里,中层管理者普遍不能让高层管理人员满意,他们并没有成为企业的中流砥柱,起到承上启下的作用,而是成为了单纯的传话筒,决策是高层管理者定,行动由基层员工完成,中层管理者成了没有任何责任的看客。这么看客心理直接导致了中层管理者的敷衍了事。

作为一个中层管理人员,如何才能提高自身的积极性,有以下三方面可以考虑:

1.由被动接受转为主动改善

中层管理者不但是企业战略目标的执行者更是部门的领导者,要求他们能随着企业技术革新、人员调整的内部变化,以及外部环境变化,不断去主动发现问题,提升纠正问题的执行力,进一步完善制度和流程,一支能持续创新,满足客户需求和期望的团队,才不会被这瞬息万变的社会淘汰。

目前很多中层管理人员属于“救火队员”,哪里出现漏洞,哪里就去补,非常的被动。企业好比是一个军队,铁打的营盘流水的兵,作为中层管理者,应该充分吸收前人的经验 ,融入自身的优势,主动积极地以部分带动整体。

2.让高层做选择题而不是问答题

很多中层管理者喜欢带着问题去问高层“这事要怎么做”,然后再根据高层的指示去办事情,但是要知道,金无足赤,人无完人。即使高层管理人员水平再高也不可能什么都面面俱到,都是专家。因此作为中层管理者,不要拿问题去考验高层,而是要首先拥有自己的专业意见,并提出多套处理方案,分析各个方案的优缺点,从专业角度概述自己倾向的方案,然后再让领导做选择,这样就能使决策更加科学、合理,而不是一个人拍砖决定的。

3.如果与高层意见不一致,请做好防范措施。

高层管理人员不愿听取中层管理者意见而坚持己见的情况,在一般企业时有发生,此时中层管理者通常会认为自己已经尽力了,决策是领导定的,后果与自己无关,甚至有些还会产生让失败来印证自己是对的心理,优秀的中层管理者不是这样的旁观角色,即使高层与自己意见不一致,也应通过自己的专业知识和经验,更具前瞻性地考虑高层决策的哪个环节或者阶段会出现问题,然后尽力去做好防范工作,把风险降至最低,这样高层管理者就会吸取教训甚至以后会更看重你的专业意见。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。