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如何有效的做好激励激励工作

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

如何做到有效的?这个问题一直空扰这很多领导们,但是这个问题得从最低级的入手,你得先知道员工需要什么,想要什么,是的,钱是可以的,还有庆功宴会。但是大多数领袖激励人的武器中,让人吃惊的,没有被充分利用的一个是什么?

简单的一个便条

不需要很长,顶多三句话。但是只用一个小小的便条,称赞某人在某事上的成就——只要是真诚的——就能够让人如走云端。

那么,我们为什么不去送更多的便条呢?

我认为有三个原因。对于初学者,它需要时间。第二,我们倾向于口头的称赞——比如告诉某人,"干的不错,"——我们认为那样有效。同时,有些人倔强地提出,当你热情洋溢地称赞一个人时,那人通常不会再次取得这么好的业绩。

但是,以下是这些借口存在的问题。首先,用一张便签写上3句称赞某人工作的话所花的时间,不比用电子邮件为周二安排一次会议所花的时间多。第二,你不能保存谈话——当你为一些事情感到情绪低落时,不能清楚地回到谈话中。一张写下来的便签具有持久力。即使是通过电子邮件的方式到来。

最后,就像诺贝尔奖的获得者,心理学教授Daniel Kahneman在他的书中写到的,"思想,快和慢"(我上周在博客上写到过),我们所做的多数事,多次涉及技巧和运气。因为运气是多变的,这些行动受均值回归的影响。一位以色列空军教官曾经向Kahneman强调说,军官学院的学生对批评的回应最好,因为当他向学生尖叫时,下次他们会做的更好,当他称赞他们时,军官学校的学生下次的飞行不会像这次这么好。

当然这会发生——我们对于恐怖的,不合标准的工作严厉指责,他们的运气因此可能会在下次得到改变(即便技术维持不变)。我们只对一份优秀工作提出赞美,一份优秀工作是由技能和运气组成,只有幸运女神光顾的时候,才能继续。幸运女神是随意的。

换句话说,即使一份赞美的便签后面是让人失望的业绩,也不意味着它没有用。它可能激励这个人再试一把,从长期来看,这会产生更好的工作绩效。

我认为这是一个伟大的解决办法:一周至少尝试写一封有人愿意打印并保存的邮件。今天你会向谁写一个便签呢?

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About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。