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员工培训是企业发展的基础

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

企业在迎来新的员工时,通常第一个要做的工作就是管理和企业培训。这是非常重要的。要做到员工由意识来引为行为,进而由行为引导习惯,最终习惯形成性格,性格决定命运。也就表示,思想意识的建立是企业管理真正追求的境界或者愿景。

任何员工都是有其思想认识的,也就是世界观是存在的,但却是不同的。每个人在企业工作学习的过程中,存在的思想认识是不同的,有的与企业的思想意识是同向的,有些则是反向的。有些则是静止的。而企业所追求的思想意识的建立不是自身居有的,也不是在工作中自然形成的,而是要进行长期不懈的培育。企业的管理就在于施加一种外力,使处于这个场的电子都能向同一方向前进,原来相同方向或静止的电子则加速运作,原来反向运动的电子则改变方向,形成企业的统一思想,朝相同方向前进,其力断金。

员工培训的真正目标也就成为企业文化的培植,也不是简单的岗位知识或技能的培训。企业要将文化灌输到每位员工的心里,员工要将自已融入企业的文化之中。需要二者的相互配合。

如何将两者的思想真正融合,需要的就是细节的培训,培训的细节。

一.在企业制度及企业常识等培训过程中,不仅要了解,熟悉企业的发展史,企业组织机构,企业的制度建设,企业的形象设计,企业的业绩等,关键是不能流于形式,要严格要求并严格执行。

二.在岗位知识与技能培训时,对于学历比较高的员工,理论知识深,对实践操作可能重视不够,要突出操作细节;对于学历比较低的员工,即要重视实际操作,也要加强理论学习。不论学历高低,在些环节,关键在于工作流程的改进与企业的岗位职业道德的培训。

1.流程改进:一方面由于是新员工,对流程的可能提出很多的改进意见,包括动作研究中的省工原理,这是学历低的员工易提出的优点,不受理论框架的影响,对于学历较高的员工,可能对流程的标准步骤与科学方法提出改进。这要求我们培训管理部门要紧密跟踪并及时反馈改进意见,并给予适当奖励。而对于老员工易进入见怪不怪的怪圈,已较少提出好的改进,需要花更大的精力来提高老员工的创造性。

2.因为岗位操作的学习不是很困难的事,少则一天,多则一周。而岗位的职业道德的学习却很重要,一是因为大家不重视此类的培训,二是本岗位的职业道德没有现成的体系可以学习。职业道德包括与同事的共事态度,集体荣誉感,与其它部门的协作,通用办事程序等。这是岗位培训的重点,因为这是企业文化的建设。培训管理部门要有此方面培训的书面资料进行系统的规划与培训。

3.要加强企业正规文化的学习,避免企业潜在不成文的灰色文化的影响。这是我公司的最为薄弱之处。可以采取一加一互帮活动,即由公司的年度先进个人分别与新进员工进行互助交友活动。由先进个人的思想引导新进员工接受较为合理的行为方式。

三.另外,对培训的方式可以采取岗位操作结合的方式,特别对企业制度及企业常识的培训应结合岗位操作进行。培训职能由培训主管理部门过渡到基层管理部门,班组应承担新进员工的全部培训工作。班组在进行企业制度培训新员工的同时,又再次加深对制度的了解与熟悉或理解。由于新进员工的巡回岗位体验,对企业制度的培训的次数自然会比单独学习制度要多的多。这就实现了培训主管部门建立培训规则,理顺培训流程的目的。长期运作的结果,良性的企业文化就会逐步得到生长并建立起来。

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About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。