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企业文化不可轻言

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

人们贯以“文化人”这个词来形容某个人的气质、知识涵养等品质,显然,“文化人”是对一个人品味的高度评价。文化人更重要的是要体现表里如一的素质,不但外表象有文化的样子,而且肚子里的确有货;同样,在谈到某个企业有文化时,说明这家企业不但会经营,而且还是个有文化的企业。
  企业文化是企业成熟之后自然散发出来的魅力
  国内并非所有的企业都有文化,也并非有文化的企业没有高低之分。没有文化的企业很多,甚至连基本的劳动合同都不肯与职工签;而有些自诩有文化的企业,其品味低的也数不胜数,如哪些劳动密集型的、流水线型的、贴牌出口企业里,完全都是没有独立灵魂的机器工厂,它们所谓的企业文化就是挣血汗钱这种价值观,这等企业要说一点没文化还不准确,要说有,只能是比黑砖窑多穿了件漂亮衣服而已。
  须知,不是什么企业都有资格谈企业文化的,企业文化不仅仅是悬挂在车间、办公场所内的标语口号,其养成也决不是一朝一夕的事情,它是需要若干年苦修而成的;企业文化是一个企业达到成熟之后自然散发出来的魅力,绝不是靠涂脂抹粉能实现的。
  虽然时下很多人都在谈论企业文化,但鲜见有人能把企业文化说透。其实相比企业战略、管理、绩效考核而言,谈企业文化是最难的,企业文化是混沌的,甚至可以说企业文化是不可轻言的。
  企业文化是维系企业呼吸之肺
  企业是一个生态系统,其组织结构、管理制度都是这个系统的筋骨脉络,看一个企业的生态环境好不好,只要看它营造的气候好不好就可以了。气候是干燥还是润泽,宜人还是恶劣,标志着这个企业的健康程度。企业这个小生态的气候是怎么形成的,除了外面的大气候影响外,其自身的净化养成功能才是最关键的。气候好,企业就健康,气候不好,企业就变异。亚马逊森林被誉为“地球之肺”,试问,企业的肺在哪里?这里我们假设企业文化就是企业的“肺”。没有文化的企业等于没有肺,没肺的企业,它的气候能好到哪里去?
  肺在中医里的描述是“肺者,五脏六腑之盖也”(),意思是指肺是覆盖保护诸脏的华盖,肺是一个对人体各种生理功能具有调节代偿作用的重要器官,主要生理功能为肺主气,主宣发、肃降,司呼吸,通调水道,朝百脉,主治节。肺在志为忧,在液为涕;在体合皮,其华在毛,在窍为鼻。如果我们的企业有了企业文化这个“肺”,就能有呼有吸,有升有降,有进有出,能够把矛盾运化为无形,达到组织上内外畅泰,员工面貌神精气足的健康状态。我们很多企业家都在不停的说,企业发展势头这么好,就是员工精神面貌跟不上趟,问题出在哪里?只能说我们的企业只有野心,而缺失了绿肺或者肺功能不佳,最后必然导致胸闷气短,焦躁不安,没有核心凝聚力,发生一点内部纠纷就极易演化成大的公司问题。
  没有文化的企业气色一定不好看。
  企业文化:道可道,非常道
  谈企业文化难免挂一漏万,当说某个企业文化好的时候,是指制度好、理念好、还是工资高福利好?似乎都有一点但又不全是。企业文化更像是所言的道,“道可道,非常道。”有点只可意会不可言说的味道,一说,就走偏;企业文化,还像参禅,一说破即着相,具体物化了,一旦物化,你越说就越说不清。
  企业文化虽然说清不易,但还可以强自名之,时下关于企业文化比较典型的说法有三种:一种企业文化就是老板文化,这个论断在企业创建初期是成立的,但如果企业进入发展期或者老板不在了,这个文化还能持续吗?乾卦之卦辞曰,“见群龙无首,吉。”可见,“老板文化”距离自发的、循环无端的自我生息境界还有一定差距,理想的企业文化应该是不受某个核心人物影响的,它能够自我不断调整、运化内部矛盾,达到生生不息的效果—-比如国企。而那个最初创建企业的核心人物只不过是给企业撒下了一粒“道”的种子而已。
  第二种说法是企业文化是一种“家教”。这个说法比“老板文化”要进了一步,达到了消除个人影响的因素,上升到一种祖传的、数辈先贤创制的集体精神层面,符合了儒家的礼制序。仔细推究,仍是尚嫌被动一点。
  第三种说法是企业文化是一种习惯。这个又比家教论自然了一点,但习惯很含糊,到底是什么习惯?良性的还是扭曲的?
  上述几种关于企业文化的观点,虽然一步步逼近了企业文化的真谛,但只因为这些观点都试图直接点破企业文化,只能说是一个遗憾。比如华为的“狼文化”,一旦被定格,反而是很悲哀的一件事,因为除了狼性光芒外,人们反而看不到它别的东西了,并且狼文化还让人们始终替他们捏着一把汗,担心突然有一天华为会支撑不住了。荣获2010年全国企业文化示范基地的山东默锐化学是全国唯一一家入选的民营企业,其文化核心“黙于道,锐以新”凭借厚重的文化积淀和十六人默默创业成功的经历彻底征服了在场的文化专家。还有青州云门酒业的“醇厚文化”,意为做人做事要纯正敦实,“想得远一点,做的实一点”则让公司整体焕发出一种大境界。
  默锐化学和云门酒业的企业文化妙在都没有直接点破,含蓄内敛,极具张力。
  企业文化,洒照心田的月光
  当我们用肺比喻企业文化的时候,还是有点点破的意思,说到底,企业文化只能是一种参悟,只能够用取象比类的方式,把企业文化说的更接近我们心灵里的那种直觉。
  在一个月朗星稀的老院子里,当我一抬头看到一轮皎月悬于碧空之中,静静的,圆圆的,我突然似有所悟:企业文化就如这明月一般,它是圆融含蓄、毫无残缺的;是散发着清辉的,毫不灼热刺目的;是静的,不是激烈狂热的。
  从精神层面上讲,企业文化就是月。生在脚下这方厚土,沐浴着淡淡的月辉,令人心旷神怡,如是太阳则有过之嫌,如是星辰则有暗淡之憾。不知不觉,不可轻言的企业文化还是被“说”出了一点。
  那企业文化到底怎样才能实现从无到有呢。认真地讲,流行的企业文化建设这个说法除含有速成的意思外,还有拼凑的感觉。理想的企业文化应该象老熟的酒一样醇厚,也和练书法差不多,是在不知不知觉的“心追手摹”过程中养成的一种气质。
  考虑到多数民营企业建厂时间短而又有迫切建立起自己企业文化的客观现实需求,笔者结合自己从事企业文化建设的经验,在这里不妨给出一个参考建议:首先把自己的企业坚持做到十年,再做到保留一部分伴随企业成长起来的老员工;做到十年就有了沉淀,有老员工在,就保留了种子,他们就会用口耳相传的方式,把企业的故事一代代讲述下去。这样企业有了心也有了肺,企业文化自然就萌生起来,并慢慢汇聚为一种意象,如一轮明月般始终洒照在每个员工的心田,然后再慢慢发酵。
  企业文化发酵成熟后就是一坛好酒,下一个阶段就是贴牌,把这种还属于意象阶段的文化加以具体文字化,形成自己的文化品牌,也就是我们常说的企业文化建设工程。

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About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。