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企业培训师观点:企业应该如何选择管理咨询公司

企业培训师吉宁 2015年12月11日 企业培训师观点

现在,遭遇咨询失败的企业也好,正在考虑引进外脑的企业也罢,都小心谨慎起来了,该不该引进外脑已经不是很大的问题,答案是肯定的,因为企业站在经济全球化的风口浪尖上,竞争压力越来越大,外部内部都承受着发展瓶颈带来的种种问题,经理人本身又当局者迷,所以聘请专业的局外人来帮忙是必须的,这是成长压力下的产物。小心谨慎这都无可厚非,但是在选择管理咨询公司的技巧上,还是有值得探讨的地方。

一、大不等于好

选择管理咨询公司不是看规模和业绩,而是看项目团队的素质。管理咨询公司有诊断企业的方法,同样的,企业也应该有一套评价咨询公司的标准,如:有无相同行业的成功案例、咨询团队的专业度、专家的资历和背景、对行业的理解程度、对问题的洞察力、解决类似问题的经验等等,这些信息都应该通过面对面谈话来获取,而不是简单地看看资料。一般来说,咨询公司都很会写,成功案例可以写得天花乱坠,但是在沟通的时候却可以发现很多问题。在过往经验的了解上,应该深入了解咨询公司的做法,甚至是每一个细节,没有真正做过的话就会很容易露出破绽。

二、高价不等于有效

选择管理咨询公司跟选择人才是相似的,不是选所谓的最厉害、最大、最贵的,而是选择合适自己的。每一个企业都有其特殊性,咨询公司也有不同的核心知识、专业侧重点和工作风格,就像结婚一样,能有共同语言、共同目标才能过得幸福、相处得长远。国外咨询巨头的报价一般都很高,因为它们有成熟的知识信息库、成功的咨询经验和资深的专家队伍,但是他们也许对某行业、某区域市场水土不服,对某些民营或家族企业复杂的内部关系摸不着头脑。便宜的一些民间偏方不一定就比教授、博士的治疗效果差,关键是对症下药,药到能够病除。

在行业没有衡量标准的情况下,咨询公司更应该遵守良好的职业操守,真诚地为企业提供专业的意见和指导,为其创造价值,树立起行业的形象。实际上,咨询公司背负着的使命是重大的——帮助本土企业做成跨国的、帮助跨国企业做成本土的。相信有了这个使命为出发点,咨询公司一定会与客户一道,描绘一个更加美好的、共赢的未来。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。