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企业培训师观点:管理艺术:如何更好的处理下级犯错的问题

企业培训师吉宁 2015年12月11日 企业培训师观点

如何处理下级犯错的问题?领导要有管理艺术,关注员工成长,鼓励员工勇于犯错,但不允许重复犯错

  有领导总是在批评下级说“你怎么这么笨,做什么都不行?做什么都犯错?”,但领导似乎都忘记了自己以前做同样的事情时也犯错,自己也是在错误的不断总结中成长的。

  下级长期一犯错就受批评将导致员工都不干自己不熟悉的事情无经验的事情,解决问题也从不找新的方法,以避免被批评,久而久之部门一滩死水,没有创新,没有活力,领导很辛苦事事都自己操心。

  所以大家应该鼓励员工犯错,员工勇于犯错,部门才能有创新有进步,充满活力,但是重复犯错是坚决杜绝的,部门一个犯错了应该全部门共同借鉴经验,避免重复犯错,共同学习和进步,创造一个良好的创新和分享的环境。领导可以高喊“大家应该勇于犯错”,领导轻松了,员工也露出笑容了…

  如何处理下级犯错的问题?帮助员工分析和改正错误,让每次错误成为成长的一部分

  某个伟人说的,智慧=经验×反思2(平方),只是批评员工只能增长员工的经验,员工的智慧成长最重要的是错误的反思,所以作为领导帮助员工进行错误分析,帮助员工反思将大大提升员工成长的速度,减少再次犯错误的机率

  如何处理下级犯错的问题?不用管理艺术,只是批评是领导无能的表现

  有领导说,我们批评员工是让员工认识到错误,记住这次错误,让他不敢再犯错误;也有领导说,这个人实在是太笨了,总是犯错,怎么纠正都不行,所以只好教训了;甚至有领导认为批评员工能让员工涨智慧,而且能提升自己的形象和威性。

  员工都不知道错误在哪,他如何能提升?如何能不再犯错误,如何能涨智慧?员工只是变得更小心翼翼了,变得更不主动了,变得更有应付领导的智慧了而已,这些是作为领导需要的么?非常肯定地说不是!所以作为领导应该意识到这个问题,我们需要改变…

  波特定律:“总盯着下级的失误,是一个领导者的最大失误”,告诉了大家一个问题的现象,而且引发了大家的思考,希望能让大家都在批评下级失误的反思中长出新的智慧。我觉得自己应该有新智慧了——“将下级每次的失误变成指导员工成长的机会!”

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。