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企业培训师观点:中国管理软件业的发展历程

企业培训师吉宁 2015年12月11日 企业培训师观点

中国管理软件业的发展仅有20多年的历史,在中国这样一个对知识产权认识还不充分,市场经济规则还不健全的环境下,管理软件产品的生存和发展十分困难。下面通过对中国企业信息化发展过程的分析来了解一下中国管理软件行业的发展。归纳起来,我认为中国的企业信息化经历了四个阶段,三次浪潮,目前正处于第三次浪潮的早期。

  第一阶段:从1983年到1991年。企业开始在管理上使用计算机,当时的计算机功能有限(如单板机、IBMPC机)。计算机主要应用于计算,文字处理等简单事务,各企业购买计算机经常作为一个摆设。这一阶段信息化应用的目的性很盲目,计算机到底能为企业做什么,大家还不是十分清楚。

  第二阶段:从1992年到1999年,计算机在企事业单位开始进入实用阶段,中国管理软件业开始了我国企业信息化应用的第一次浪潮。1992年以后,计算机的性能获得了较大的提升,价格也开始大幅度下降,Windows操作系统更为简便。计算机首先在企业财务管理上取得突破。这一阶段,财政部在推动大型民营企业家财务电算化方面起了主导左右,财政部于1996年6月10日发布了《会计电算化工作规范》的通知(财会字[1996]17号文件),财务电算化工作在全国范围内开始普及。财务电算化普及的另一个重要原因是因为无论什么企业,财务规则在全国是统一的,不像企事业管理的其它要素那样,各不相同,千差万别。因此,一些有财务知识背景的有识之士如用友软件的王文京,金蝶的徐少春等等开始涉足财务电算化的商业软件产品的开发与销售。这期间还产生了数百家的财务软件公司如万能、安易、金算盘等,虽然有些公司现在已经不存在了,但是它们对于中国企业信息化的第一次浪潮也起到了推动作用。这一阶段为以后中国企业信息化的发展奠定了良好的基础,让广大管理人员认识到计算机信息化的实在的好处。

  第三阶段:从2000年到2005年。这一阶段是中国管理软件业信息化对企事业单位的生产经营活动进行改造与提升的阶段。企事业单位在享受到财务电算化的好处后,就开始探讨计算机在企业管理其它领域如生产调度,作业安排,设备管理,供应控制,人力资源等方面的应用,虽然有些单位在财务电算化开始后就已经进行,但是是在这一时期才真正进入实用阶段。这一阶段的代表作或者主推者是ERP系统的应用,同时这一阶段也是中国企事业单位信息化与国际企事业单位接轨的阶段。

  ERP(企业资源计划管理系统)是最早由美国加特纳公司(GartnerGroupInc.)在90年代初期首先提出的,它是在MRPII的思想上发展而来的。

  20世纪60、70年代,人们为了解决制造企业的库存管理,提出了MRP管理思想,即库存订货计划──MRP(MaterialRequirementsPlanning),随着计算机系统的进一步普及发展,MRP的思想也得到了发展,为了解决采购供应、库存管理、市场营销,生产计划等的管理,逐步形成了日本的丰田生产方式(看板管理)、TQC(全面质量管理)、JIT(准时制生产);到80年代,在MRP在基础上形成了集采购供应、库存管理、市场营销,生产计划,人力资源,财务控制及研发设计于一体的统一的企业控制思想,也就是企业经营生产管理信息系统──MRPⅡ。到90年代后,随着计算机网络技术的发展,信息化技术的普及,如何更有效地管理企业的所有资源的思想开始形成,ERP(EnterpriseResourcesPlanning企业资源计划)随之产生。ERP从九十年代产生后在西方企业得到了迅速的应用,并且ERP的思想也获得快速发展,现在ERP几乎成了企业信息化的代名词,将企业的生产制造全过程都纳入到其中,随着因特网的普及,ERP已经突破时空限制,能在全球范围内支持集团化、跨地区、跨国界运行,其主要宗旨就是将企业各方面的资源充分调配和平衡,使企业在激烈的市场竞争中全方位地发挥足够的能力,从而取得更好的经济效益。

  随着我国改革开放的深入,中国逐步加入到世界经济一体化进程中,其中,IT行业由于较早参与国际经济循环,加上IT产品更新换代周期短、利润薄、竞争激烈,因此IT制造业对生产经营过程的管理更为严格,从采购供应,库存管理,营销管理,生产管理,物流控制到人力资源,财务控制等每一环节都需要紧密相联,环环相扣,使得IT行业本身对信息化的管理要求更加强烈。在这样的背景下,先进的IT制造业首先从国外(全球品牌网)引进ERP系统,然后为了在国内市场上的达成自身产品的销售,深谙国人对国外管理崇拜的IT人,大力宣扬ERP对企业管理的好处,这样ERP便迅速在中国得以普及,拉开了中国企业信息化的第二次浪潮的序幕。

  这一阶段,中国管理软件业受到国外软件厂商如SAP与ORACLE公司的影响,中国信息化厂商如用友、金蝶等积极投入,虽然不太成熟,但反映迅速,在财务软件的基础上扩展出各自版本的ERP产品。由于没有整体的管理思想、理念,所以在ERP领域我们还处于跟跑状态,要赶上或超过国外产品,国产ERP可能还需要系统地建立一套ERP管理思想,以指导ERP系统的完善搭建。

  第四阶段:从2006年至今。这一阶段的产生背景如下。人们已经认识到,信息化对于企业生产经营诸要素的作用巨大,企业生产力因为信息化获得了较大的提升,但是人们也在思考,人作为万物的主宰,有没有可能将信息化运用到对组织中人的行为进行管理?另外,针对企业在前期推进信息化进程时,没有充分尊重人性,而是将人与生产经营中的其他因素相同对待,将人零件化,机器化,如果信息化这样发展下去,一定会让人们失去对工作的乐趣,人们将消极地对待工作,特别是对于富有“悟性”与“灵性”的华人、东方人来说,这一点尤其重要。因此,人们开始研究,信息化能否帮助人们带来工作的快乐感,信息化能否帮助人们实现自我卓越,信息化能否让人们在更自由的时空中行事,信息化能否帮助更多的人获得控制欲。

  人们充分认识到加入中国管理软件业不仅仅是为了做一份工作,还有更重要的一点是工作成为生活中重要的一部分,要享受工作而不是厌倦工作。此种观点不认为在工作时处理私事是错误的,在工作中加入情感是不对的,而是要两者兼顾,享受生活和工作。在这样的诉求下,能整合一个企业工作的信息平台并能在此平台上享受工作乐趣的信息化产品就应运而生了,这就是中国企事业单位信息化的第三次浪潮——协同办公管理平台时期。目前,中国的信息化企业在业内处于领先地位的代表企业有金和软件,用友致远软件,泛微软件,合强软件等。这些企业如何趁势保持技术和市场的领先地位,将影响到中国管理软件业的下一步发展。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。