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企业培训师观点:物流管理软件成功应用在集装箱运输行业

企业培训师吉宁 2015年12月11日 企业培训师观点

近日,国内权威IT调研机构赛迪咨询(CCID)发布《中国物流供应链软件市场研究报告》,报告显示博科资讯物流供应链管理软件以31%的市场占有率超过第二和第三名市场份额总和,品牌认知度第一、市场占有率第一、实施成功率第一、用户满意度第一,综合比较,物流管理软件成功应用综合实力处于全国领先地位。

一、危险品运输/仓储有以下特点

品类繁多按照危险货物的危险性,《危险货物分类与品名编号》(GB6944-2005)将危险品分为9类共22项。每一项中又包含具体的危险货物,《危险货物品名表》(GB12268-2005)中在册的已达2763个品名。2763种危险货物和每年不断新增加的危险品,其物理和化学性质差异很大。

危险性大危险品具有特殊的物理、化学性能,运输中如防护不当,极易发生事故,并且事故所造成的后果较一般车辆事故更加严重。就拿液化石油气来说,由于它具有易燃、易爆、易产生静电等特性,因此,液化石油气的运输过程中会遇到各种危险,比如着火危险,爆炸的危险等。

运输管理的规章制度多危险品运输/仓储是一个附加值比较高的业务,也是危险性比较大的业务,稍有不慎即会给企业、国家造成巨大损失,给社会造成巨大的危害,给人民群众造成巨大的灾难,这就要求危险品运输/仓储企业必须规范管理与运作,承运车辆必须符合危险品运输/仓储的条件并配备相应的各种设备,危险品操作人员必须经过各类危险化学品操作培训持证上岗。危险品运输/仓储是整个道路货物运输的一个重要组成部分,除要遵守各级各项特殊规定。比如,道路危险货物运输的国家标准,道路危险货物运输行业标准,以及所在城市相关规定。

专业性强危险品运输/仓储不仅要满足一般货物的运输条件,严防超载、超速等危及行车安全的情况发生,还要根据货物的物理和化学性质,满足特殊的运输条件。

二、企业简介

上海鼎铭集装箱储运有限公司(以下简称鼎铭)是一家新型的集装箱物流管理软件服务商,也是极少数经国家批准并核发具有化学危险品(含剧毒品)运输、仓储资质的专业资产型第三方危险品物流供应商。作为中远、韩进、韩星、天海、以星、南美邮船、高丽海运等船东的揽货代理,鼎铭拥有健全完善的世界物流供应链网络。

作为专业物流管理软件成功应用企业,鼎铭致力高效专业的集装箱物流服务,和化工危险货物的第三方物流服务,同时提供专业的海运整箱、拼箱、大宗散货、空运、联运、配送、仓储、清关咨询等服务。经过多年的积累发展,鼎铭实现了所有危险货物在任何方式下最科学的、任何点到点的移动。

鼎铭拥有配备吊机等设施完善的堆场逾3万平米,经消防、海事、海关批准,可提供危险品集装箱堆存、吊装、喷淋等增值服务,拥有集卡车75辆,其中具有危险品运输资质的集卡车65辆。

三、鼎铭信息化的不足

现有的信息系统应用范围狭窄

鼎铭创立之初应用的信息系统,主要是对费用进行统计分析和管理,没有业务流程的处理理念,应用范围非常窄。随着公司的运作流程与模式日趋成熟,进出货量日益增多,集装箱运输业务日益复杂多样化,简单的费用管理系统无法再精确针对第三方物流的特点,结合集装箱运输、VMI(供应商管理库存)、货物结转等操作模式,满足公司具体的业务需求。

现有的物流信息化系统不能满足客户的需求

客户对货代的需求各不相同,然而鼎铭现有的物流信息化系统中,业务模块固化,所有的流程被禁锢在不变的模式中,客户无法远程登陆信息化系统查询其货物的具体状况,无法对货物的状态进行跟踪查询,也无法通过系统对鼎铭的仓库传达必要的出入库的指示。

第三方物流市场由于其先进的物流服务和巨大的发展潜力而迅速膨胀,服务于不同领域的新公司正纷纷进入物流行业与传统运输企业和仓储公司争夺市场,业界的竞争日益白热化,客户的需求也日益精细化,信息化技术的缺陷甚至使鼎铭痛失了不少要求苛刻的大客户。

现有的信息化管理系统不能满足日益发展的业务的需要

鼎铭既有的以仓储租赁服务为主的仓库管理系统,架构僵化,系统功能很难随着业务的扩展而扩展。随着鼎铭业务的逐步扩大,国内货物配送、国际采购等专业物流信息服务需求逐渐增加,需要一个能在现有模块的基础上扩展、衍生和逐步完善的先进的信息化管理系统。,鼎铭的管理层已经明确感受到系统的滞后对新业务开拓、以及既有客户关系维护的消极影响,销售、仓储、运输等部门甚至因为僵化的信息系统导致的协同作业问题而互相埋怨,企业内部矛盾一触即发。

四、企业关键需求

(1)高度协同的集装箱运输、仓储业务。集装箱运输工程涉及到海运、陆运、港口、货运站以及与集装箱运输有关的海关、商检、船舶代理公司、货运代理公司等单位和部门。如果相互之间配合不当,某一环节失误,就会影响整个运输作业,甚至导致运输生产停顿和中断。

借助第三方物流管理软件成功应用信息化管理系统,可以实时跟踪每个集装箱的运输状况,并根据实际运输状况及时判断和分析作业状况,及时发现产生失误的工作环节,迅速调整物流作业,实现高度协同。

(2)客户需求多样化。第三方物流涉及到很多客户,不同客户对货物的仓储和配送有各种不同的需求。比如,有的客户需要做到货物的先进先出,有的客户需要货物的拆包、移动、加固、喷淋、贴标签和重新包装等增值服务,而有的客户需要根据温度、危险品等级、货物存储间距的要求对货物进行分类储存管理等等。

而以上所有的增值服务都会产生相应的成本和收益,借助信息化管理系统的自动计费管理模块,可以帮助公司全方位控制成本、提升收益。同时,客户的多样化需求在仓库管理系统中分别得到体现,才能有的放矢,区别对待。

(3)名目繁多的计费。集装箱物流涉及到很多收费点,包括:过路费,集装箱相关费用,仓库服务相关费用,其他费用等。
针对客户的计费方式复杂多变,单纯依靠人工计费比较费时和费力,并且容易出现差错,借助自动计费管理系统,可以精确控制成本,实现费用明细化管理。

(4)仓库管理重要。如今的仓库作业和库存控制作业已十分复杂化多样化,仅靠人工记忆和手工录入,不但费时费力,而且容易出错,造成巨大损失。借助仓库管理信息化系统,可以对仓储各环节实施全过程控制管理,对货物的货位、批次、保质期、配送等关键点实现条形码标签序列号管理,对整个收货、发货、补货、集货、送货等各个环节进行规范化作业,还可以根据客户需求制作多种统计报表,帮助企业合理有效地利用仓库空间,以快速、准确、低成本的方式为客户提供最好的服务。

五、应用效果

多方位的订单管理系统

MySCM系统充分考虑鼎铭集装箱运输、仓储业务流程之中的货代作业多样化的需求,通过订单管理系统对订单进行拆分作业,在系统的整个流程中融入货代的多种内容,帮助鼎铭对订单进行多方位管理执行,改写了以往运输与货代内容分离的僵化流程,解决了业务信息不全面、订单跟踪不到位等问题。

多方位的订单管理系统

灵活的可配置系统模块

MySCM信息化系统利用其灵活的可配置技术架构,轻松地帮助鼎铭实现简洁、高效的业务、运输、仓储、财务等各部门高度协同作业的信息化系统。附加博科资讯强大的自动计费管理系统,实时监控企业业务流和资金流的走向,帮助业务人员清楚地看到物流作业费用明细,针对计划外的费用支出,及时提出合理有效的解决方案,最优化控制成本支出。

功能强大的表单配置系统(包含单据设计、流程配置、迁移设计、操作配置、菜单配置等功能)

费用一体化管理

第三方物流公司的计费方式复杂多变,同时,集装箱物流涉及到很多收费点。博科资讯物流信息化管理系统以费率编号为主线,贯穿接单、运输、库存、修理、成本等项目业务全过程,进行计费的统筹管理。借助自动计费管理系统,鼎铭可以精确控制成本,实现费用明细化管理。

通过项目的事前目标估价、事中定额控制和事后成本核算,MySCM可以实现项目成本的闭环式管理,管理人员可在订单执行过程中及时了解项目成本发生状况,并预警控制关键预算指标。

简化的物料管理方案

在鼎铭的运输业务中,物料品种繁复庞杂,而危险品在仓储和运输过程中的保存具有不确定性,管理难度很大,博科资讯MySCM应用解决方案的灵活作业流程,帮助鼎铭大大简化物料管理工作。

号码管理

专业物流企业看重每票业务的成本和利润。在博科资讯的物流信息化管理系统中,每票业务都可以分配到一个号码,“号码”是一个小的成本中心,此业务产生的所有成本、收入和管理费用等都会归集到此号码的记录之中,方便业务人员了解当笔业务的成本收益状况。把所有的号码归集起来,便可以了解整月、整季度、整年内所有业务的成本收益状况。借助以上数据,更加方便企业经理人考核业务员、销售员和财务人员的工作绩效。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。