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企业培训师观点:陈志捷:项目管理对企业发展的价值

企业培训师吉宁 2015年12月11日 企业培训师观点

我今天演讲的题目是项目管理对企业发展的价值,我的报告有两个部分,第一部分,我讲一讲项目管理在全球发展的情况;第二部分,我花点时间讲讲为什么要项目管理,项目管理对经济发展、企业发展有哪些作用。

  我首先讲讲什么是项目管理?需要解释一下什么不是项目管理,因为业界对项目管理有一个误解,你问一个企业的主管项目是什么东西,他认为是日程管理的一个部分,说自己有经理,他们在管项目,项目管理有什么了不起,这些东西很正常,都在做。有人认为项目管理是每一个职业经理人自然就会的,不用做特定的管理技能,这个是错的。还有人认为项目管理对企业发展的价值是学完MIA就会了,这个也是错的。还有人认为项目管理是一套软件,把所有的功能用熟就会了,有那么简单吗?没有,这样的说法也是错的。今天我一个小时的演讲里,如果大家只记住一句话的话,我希望这句话是项目管理对企业发展的价值是自成体系的一门学科,它有独特的专业技术和技能的体系。这是我第一要讲。

  虽说有项目,掌握了一般的组织结构,都是职能型的,大部分都是这样的。这样需要创新的东西、独特的东西,这样一个项目,而且团队运作和跨部门的东西放在一个职能化导向的企业或者主体来运作的话,你可以想象到它带来的挑战是什么?这需要专业化的管理,而不是任何一个人都可以管好项目。这样的话就是说,做项目的企业也好,或者运作主体来讲,对他是创新的东西,他需要去适应,要把原来干部工作的人组合到一起,如果请外部的人来参与组成团队就是跨部门的,这个团队原来不在一起工作,现在为了共同的目标需要在一起工作,要共同协助,这个听起来有点悬,这个对传统的结构优相当的挑战,它需要专业化的管理和专业化的技能。但是项目管理非常非常重要,为什么呢?你看各种企业,要么他在开发新产品,或者上一个IT的系统,信息系统,这些都是项目,开发新的市场也是项目,还有一些新的机会出现,他要做一个项目的处理,这些事情对一个企业的成本非常重要,但是这些东西不是企业与生俱来的东西,他要去学习,这个结果就造成很多企业做各种各样项目的时候是磕磕碰碰,很多企业失败,做得一塌糊涂,但是有些优秀的企业总能做到比竞争对手好很多。背后的原因是什么呢?为什么会导致这样的差异,大家都做同样的事情,不同的企业做,不同的团队做会有截然不同的效果。有一点我可以肯定,这些成功的企业从领导人来讲一定不是刚才画面上出现的想法,这些成功企业的领导人往往都会有一种意识,他会认识到项目管理的独特性,而且懂得他需要不同日程管理的一套机能和方法,他们会聘用、培养管理人员来运作项目,所以成功的概率往往高于传统型企业,或者观念不到位的企业。

  项目管理是怎么起来的?项目可能与生俱来就有,其实从原始社会开始,大家从吃饱肚子开始,最后用武器捕获到猎物,生活非常单一,其实也是一个项目的性质。现在比较典型的,咱们看看有一类的商业活动中,比如说建筑商业,这种类型的形态本身就是有项目特征的,又开始,从无到有,这是传统项目最早起源的地方。现在还有一些研究机构,新产品开发做研究的,会有一个成果出来,然后做另外一个项目,咨询公司也是这样的,做一个项目,提交成果,包括电影制片厂也是一样的,拍一部电影的整个过程也是一个项目。项目管理的领域让大家慢慢领悟到需要这种东西,做一个项目需要多少人力、需要多少方法,工程安排的进度,不同的工序之间由于衔接的问题造成了浪费,会有一个经济上的考虑,然后意识到需要一个项目团队的运作以及利益方面沟通的管理,可能有上级,可能也有成员,或者是企业,这个怎么沟通使最后达成共识,项目管理是需要具备一定的知识技能。其实人们做项目的时候,项目管理的方法也是非正式的,通常是从直觉来的,大家知道盖楼是先打地基,再有墙,再有楼顶,我们来看看这个图片(投影屏幕显示),这是一个比较大型复杂的项目,这个导致了先进项目管理的产生,把复杂的东西简单化,分解若干资项目。还有杜邦工程,他们做项目的时候总结出一套方法,就是怎样找到最快的有效途径,每一个新工艺的开发都要耗费很多成本,这样做可以降低成本,提升效率。
怎样使设计的时候让管理界的人士有一个研究,还有六十年代的太空竞赛,这个有过之而无不及,学工程的都知道系统工程,这个词比较常用,这些应用在航天航空,他们非常熟悉系统工程,太空竞赛、导弹项目作为系统工程来说,咱们国家也是一样的,由于这些项目非常复杂,成本非常高,这有关于国家的国防,在工艺方面是有所突破的。项目工程的评估、审查技术、网络分析等等,这些技术也是跟计算机出现有关系的,因为过去大量的数据分析没有计算机是不可能的,有了计算机可以用网络分析、处理,对项目的规划和项目的监控提供了非常好有效的手段。在计算机技术的影响下,大家会看到项目管理在IT界应用特别好,这是有历史原因的。

  后来到了六十年代,项目管理这个词大家慢慢熟悉起来,而且普遍运用这个词,尤其是西方国家。人们开始意识到,很多人说我是做化工的,做建筑工程的,各种各样的人意识到有很多的共同点,做项目的原则是一样的,大家面临共同的问题,那这些问题是不是共性的,是不是可以共享,那这样的话,就在1969年,就是PMI成立的那一年,有一群成功领导过项目的经理人聚集在一起吃午餐,他们提出了这个注意,说都从事同样的工作,那时候对项目经理人还没有明确的定义,他们知道这项工作非常重要,一定会有大的发展,基于这样的共识成立了项目管理协会。他们的目的就是共享项目管理中的方法和技术,让业界共享,然后促进这个职业的发展,他们相信项目管理一定是一个非常有价值的,将来在全球范围内得到很好运用的职业,所以这里提到了什么了PMI?上午就有人提出了这个问题,它目前是世界上最大的管理协会,他在170多个国家超出了50个会员和专业认证人士,这个群体是非常大的,这些人群都在不同的机构、500强公司、不同的企业。PMI做的11个项目要求,最重要就是《项目管理体系指南》,这是对项目管理职业奠定了一个标准,在全球以11种语言在170个国家发表了200万本,这是被评为畅销书的,这个说明了它的通用性,价值比较大。PMI有一个对专业人士的认证,是第三方权威的认证,企业需要它,项目管理需要它,所以这个项目发展很快,在中国发展也非常快。还有项目管理做了大量的研究,就研究项目管理的应用,因为所有的东西都来自于应用,PMI这个项目在全球是唯一有专业的项目管理机构,发表过成百上千本著作,同时研究的项目有15到20个。同时,项目管理随着运用它的价值体现,它也被高等教育吸收到学位教育这个领域里,在全国范围内有很多管理学院,包括工程学院、计算机系接受项目管理,作为一个专业的学位课程来对待,所以项目管理是一个高等教育的专门学科,是一门严谨的科学,又是一门职业的技能。PMI在全球有一个认证中心,就是对全球的所有项目管理学位课程进行认证的,中国的上海交大是第一所可以认证的,全国已经有多所大学可以进行认证,我们是为了保证项目管理教育的标准和质量。同时PMI也做项目培训的机构,有这样的机构提供项目管理方面的培训。以上是我简单介绍了一下PMI,一个行业要有一个标准,如果没有标准就不规范。

  PMI有一个《项目管理知识指南》,这是一个基础,现在已经形成一个体系了,比如说有单一项目管理、机关项目管理,还有一些专业领域的,比如说对企业项目的管理,还有一些测定行业、建筑行业的项目管理,还有风险管理领域,我们对此都有专门的标准,可以说推出了全球项目管理标准的一个体系。这个体系主要是为了促进做项目管理专业,或者是奥运会的总指挥或者项目的总监就是PMP等级的,还有一些专业人士,他在特殊的领域有特殊的技能,世博会就急需项目管理,风险项目就需要非常好的风向管理,以上是PMI在行业中起到的作用。

  我再讲讲项目管理与我们的关系,对企业发展有什么价值,体现在哪里?现在这个世界已经到了项目化的世界,为什么这么说?这有一个数字说明,是国际研究机构提供的数字(投影屏幕显示),现在全球GDP是花在固定项目的投资上,这还不包括民间投资,也不包括在IT新产品的开发以及非企业组织,所以它的项目性质在GDP中占的投资额是比例非常大的,而且将来这种趋势会越来越明显。所以在过去的四十年以来,就是PMI成立四十年以来,项目管理在所有的组织中变得越来越重要,这组数字就是一个证明,为什么会这样呢?大家想象一下,其实并不难理解。刚才我讲了项目管理的特性,实际上是一个组织的创新,创新可以驱动一个企业的增长,现在为什么这么明显,那是因为世界发展的变化越来越明显,发展也越来越快,在这种情况下技术更新换代非常快,过去一个手机用一年两年,现在的年轻人半年或者几个月就会换手机。而且全球经济化也是这样,互相之间的互动作用,竞争的加剧,跨国公司在你的家门口跟你同台竞争,你不出家门就要竞争,这种导向的运营没世不再适应过去的管理模式,所有项目管理为什么在近四十年发展这么快是有道理的,刚才的数字也说明这个问题。随着世界经济的项目化,那么项目管理也从原来的单一项目管理,比如说做一个隧道工程,盖一座工程这样的单一工程发展到项目集,比如说航天工程,或者说大型的奥运项目,还有项目组合,多元化的企业往往是项目组合,那么这个是项目管理新的发展,实际上比企业的运营和高层化的管理也连接起来了。
项目管理与中国经济的关系。全球经济的引擎最近这些年都是亚洲,亚洲就是中国、印度,尤其是中国,所以中国经济它的项目化特征一定比全球经济更明显,大家如果看到中国的五年计划的话,有人就研究过,到处都是项目,这说明项目的重要性,中国的经济是企业主导型的,这跟印度不一样,印度主要是靠企业来驱动,印度企业是一个弱势的,中国企业是强势的,所以中国投资占的GDP超过了世界平均值,它的投资需求永远超过了发达国家。最近的金融危机,各国出台了刺激经济的方案,很多方案设计到了项目,最后必须要落实到项目上,这个项目要有人去搞,而且要达到应有的效果,这个钱怎么用,用到哪些项目上,怎样把它管好,怎样去运作它,这些都是非常实际的问题。西部大开发也是一样,我们讲西部大开发十年了,西部开发首先要有战略,要有项目,这样才能达到西部大开发的目的。国家的投资,包括吸收民间资本的进入,一定要有项目,没有项目投什么,民间资本不会来的,企业也可以有一些政治性的投入,但是它也需要一个结果,不一定是经济上的结果。

  我也讲讲项目管理其实对企业工作也是有帮助的,尤其是咱们西部,项目管理对企业部门是有作用的。很多的项目企业在里面是利益相关者,也是业主,因为项目是国家的项目。现在项目世界化,企业作为很大的投资主体也不可能不受影响,把工作分了几类,我们谈谈服务型的企业,就是服务类的运行,还有企业部门的招商引资,这也是项目型的,还有灾后重建都是项目,还有非典、猪流感,这些都是企业的项目,完全可以用项目管理的理念来做。

  说了这么多,有人问你有什么证明,刚才有一些数字和案例,这些都不错,那有没有人做过系统的研究?没有。为了这个问题PMI做了大规模的研究,专门研究项目管理的价值,尤其是对组织的价值,包括企业、企业、非盈利机构。PMI花了三年时间,花费250万美元进行研究,去年刚刚做完,这个项目调查了全球范围内的418个项目,70个组织机构,里面有跨国公司、中小企业、企业部门等等,反应还是比较全面的,这个团队有48个研究人员,其中也包括了很多中国的案例。这个项目管理的价值研究作为成果出了一本书,里面提供了很多大量实证性的项目管理的依据。我听到很多人对项目管理的价值还是肯定的,那么在某些情况下,项目管理的价值可以量化为投资回报,投资者一定关注投资回报的问题。还有就是软环境的价值,还多企业的高管或者非盈利机构的高管,强调专业化的项目管理带来了很多经济之外的价值,比如说企业组织的学习,这个过程本身就是非常有价值的,还有项目带来文本化的管理,项目的分析、评估都给项目带来专业化的提升。另外一些高管提到项目管理带来提升沟通的效率。这些都是一些分析的案例,都是实际调查来的。项目管理通过系统的规划、反馈等等,有一个资源表,期望值,这些都有项目的定位。项目管理提供了一个价值,比如说节约,成本上的节约,环节了浪费资金的风险,这个是比较普遍的,节省了成本,还有人说项目价值是有形的,从过程控制来讲,有些人项目管理可以带来更好的控制,避免了资源的浪费,可以用更少的时间把效益最大化等等,这些都是很好的反馈。美国有一个福乐公司,它从事能源化的项目,以前给核电站进行废物清理,这些项目都是几十年的项目,它有两大优势使进度提前了十来年,这个社会效应是非常大的,从经济上来讲,比出奔预算节省了78亿美元,这是非常巨大的效益。项目管理在学习方面用到了新的理念和方法,项目广泛体系将公司提升了更高的层次,华为是一个非常典型的例子。还有一些公司团队的学习,他们会经常组织学习,这个对企业整体的跨部门沟通带来非常大的效应,使企业更加有核心的凝聚力和互相的理解,大家还可以互相学习。

  这里有一个例子,华为是我们经常提的,因为它在中国嘛,是在中国快速成长起来的公司,华为的主业是电信设备的制造商,它的客户是运营商,它现在做到在世界上前50位的成绩,它自己花了大约6年的时候从26亿美元的公司做到08年230亿美元,已经超过将近300亿美元,而且从国际化的程度,现在应该超过70%了,营业收入来自海外,是真正国际化的一项公司。华为这么快成长为世界级的跨国公司,他对项目管理的重视是有非常大的推动力,华为老总就说华为的一切经理要做培训,高层管理人员要懂得项目管理,要参与培训,不一定要拿证,但是一定要了解,因为他在团队中要有共同的语言和平台,从而使组织更加有效。

  因为时间的关系其他的例子我就不多说了,这是蒙特利尔一个街区的例子,它拿到了大奖(投影屏幕显示)。我们作为非盈利机构希望在全球范围内项目管理得到组织的认识,不管是企业也好,还是企业也好,希望项目管理使企业、企业将目标更好地实现。

  在这里我祝愿西部的企业也好,企业也好,能够更加重视项目管理的价值和运用,我我希望项目管理有朝一日能够为西部经济的腾飞和西部企业的发展做出应有的贡献。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。