吉宁讲师观点 / 企业培训师观点 / 企业培训师观点:首届行政管理服务人员培训班取得良好成效

企业培训师观点:首届行政管理服务人员培训班取得良好成效

企业培训师吉宁 2015年12月11日 企业培训师观点

在完成各项预定课程和活动后,历时20天的首届行政管理服务人员培训班于8月1日圆满结束。根据继续教育学院近日发布的考核最终结果,本次培训实际参训人数115人,有109位学员通过考核,顺利结业,其中24位学员考核成绩优秀。

  校领导高度重视行政管理服务人员的培训工作。首届培训班开学典礼上,许武书记作了《深入学习实践科学发展观,建设团结、奋进的管理队伍》重要讲话,阐述了本次培训的重要意义,就如何建设一支团结、奋进的管理队伍提出了要求。

  侯建国校长在《校情通报》中全面细致地分析了学校面临的机遇与挑战,通报了新一届党政领导班子的工作以及下一阶段工作思路,他希望广大教职员工凝心聚力,扎实工作。校领导的重要讲话和报告反响强烈,参训学员倍受鼓舞,更加明确了培训的重要意义,积极参加培训班的各项学习与活动。

  为促进观念更新,首期培训班有针对性地设计了相关讲座课程,聘请了国家行政学院、上海交通大学、中国科大、江汽集团的知名教授和管理专家作管理创新与服务创新、高效执行力与管理、高校效能建设、企业创建学习型组织的经验与体会等方面的专题讲座。这些报告主题鲜明,观点新颖,形式生动,令参训学员耳目一新,专家们的精彩讲授时时引发出热烈的掌声。

  提升业务技能是首期培训班重要内容之一。培训期间,人事师资处、研究生院、财务处、教务处、科学技术处、学生工作部(处)等职能部门负责同志,分别围绕各自业务职能,特别就参训学员工作中可能涉及的具体问题作了详细阐述,为学员们提供了难得的具体指导。

  同时,培训班还邀请安徽省、合肥市企业部门行政管理官员、学校相关专业老师,分别介绍了合肥市效能建设的经验与举措,讲授了行政公文处理与写作规范、应急理论与应急实践、电子校务与网络安全等相关知识。

  培训期间,继续教育学院坚持对每次讲座进行问卷调查,共发放调查问卷1535份,实收656份,有效问卷637份,其中对课程评价持认可态度的占95.25%,持满意态度的占67.2%。从反馈意见看,学员们普遍对课程质量评价很高,认为收获很大,对培训的组织和课程安排表示肯定。

  为增强效能建设的感性认识,7月21日下午,培训班组织全体学员参观了合肥市行政管理服务人员中心。市行政服务中心宽敞整洁的大厅,井然有序的办公现场,举止规范的工作人员,给大家留下深刻的印象。特别是了解到合肥市行政服务中心为提升效率所采取的一系列措施,大家认为一定会给学校推进管理效能建设,提升行政服务质量带来积极的借鉴意义。

  7月24日上午,培训班组织全体学员围绕书记、校长重要讲话和报告以及讲座的内容,进行了讨论交流。在分班交流中,学员们各抒己见,激烈讨论,畅谈了学习的深刻体会。分班讨论结束后,全体学员集中,由各班派代表进行大会交流。通过交流与探讨,参训学员进一步明确了创建世界一流研究型大学的紧迫性,明确了创建一流管理、一流服务的目的和重要意义,提出了很多具体而有建设性的意见和建议。

  拓展训练是学校首次引入的一种寓教于乐、“从做中学”的体验式培训形式。7月30日,学员们来到人众人教育巢湖双泉基地进行拓展训练。经过短暂的融冰热身,各小组成员快速融合,形成团队,在各组教练的带领下,进行了各项目的训练。“背摔”项目体现了团队内部信任与承诺的力量;“断桥”项目鼓励学员勇于面对挑战,学会激励他人;“鼓动人心”让大家在围绕共同的目标、不断摸索前进中体会高效执行力的重要;“驿站传书”让大家突破思维定式,建立有效的沟通机制,感受团队的力量。每项精彩的活动深深地印在了大家的脑海里。

  培训末期,学员们参加了考试,并提交了论文。继续教育学院根据出勤、考试和论文对学员进行了考核和综合评分,近期将对通过考核的学员发放结业证书。同时,继续教育学院还将制作精选课程视频光盘,编辑优秀论文集,并将对首届培训班各项工作进行全面的总结与评估。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。