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企业培训师观点:游龙科技支持地质局实现统一网络设备管理

企业培训师吉宁 2015年12月11日 企业培训师观点

中国地质调查局是负责地质调查、科学研究和信息服务的企业公益机构,下设27个二级单位,包括区域地调、专业地调、公共服务、科技创新与技术支撑等四个分支机构。其中500多台服务器、上千台网络设备和万余台PC机分布在这些分支机构中,在构建了大规模网络设备管理和服务器集群系统的同时,由于下级机构过多,进而还形成了网络运维分散的“并发症”。

  地址调查局作为超大型网络的典型代表,具有复杂IT体系结构且具有地域分散的特征。随着各种业务系统对于可靠性要求的提升,逐步走向规范化、统一化,实现数据大集中和运维统一管理的需求日益明显。游龙科技结合地质调查局“集中监控和分散维护”的需求,利用SiteView一体化解决方案为大型网络运维的“并发症”开出了良方。

  运维系统分散并不利于数据统一

  企业、教育、金融行业中存在着不少大型网络设备管理或超大型网络,上千台服务器与动辄上万台的客户端构成了并不清晰的网状拓扑结构,而每种业务系统的千差万别又使得网络经理人无从下手。信息化主管需要实时了解分支机构环境中的各项网络、系统服务器、数据库、业务应用以及他们之间的关联关系,这是保障业务正常运转的关键,也是提升整体IT运维效率的关键所在。但由于物理位置分散和分支机构众多的情况,即使水平再高的IT工程师,频繁奔波于各个二级单位之间,工作效率也无法有效提升。

  游龙科技于2008年11月开始与中国地质调查局开始合作,在调查阶段,双方针对分支机构和二级单位众多的情况进行了详细的数据采集和分析。一部分分支机构和二级单位已经部署了早期形态的网管系统,并对设备监控设置了不同的监控方案,但这些网管系统相互之间存在着很多不兼容的情况。由于提取的数据无法统一到总局的信息中心,因此无法对整个网络的情况进行动态的汇总。而在分支机构中,新的设备、用户、业务的加入,使得网络中IT资源比以前更加分散、复杂,这就要求IT运维管理系统能够针对系统运行环境随需应变,将以往针对各种基础资源监测的各个管理子系统有机地联系在一起,通过提供开放接口,汇总各个子系统的故障和事件,进行过滤、转发、自动响应、报警等处理,实现基础平台与服务管理平台高效协同。

  集中化管理与一体化平台的实现

  根据游龙科技将近一个月的实际调研,在众多投标的企业中,SiteView一体化解决方案由于最符合大型网络运维的需求,并以游龙科技对大型网络实施产品和服务的良好口碑脱颖而出。产品的成熟性和安全性经过严格的测试得到中国地质调查局的信任。中标之后,游龙科技与地质调查局的信息中心工程师共同对分支机构的业务进行了重新评估,并提出了针对业务的重要性分级的运维监控方案,最终的目的是将看到的、接触和体验的业务都进行汇总和监控起来。虽然分支机构在地点上远离总部的控制,但是IT运维并非如此,所有的分支机构需要得到总部同等级的运维服务,各个二级单位的客户和员工实际上也都越来越多地期待在分支机构获得先进并且强大的技术支持。如何能够为他们提供所需要的高质量、自主性和灵活性,同时又降低IT系统复杂性使之更易于管理呢?

  针对大型网络中的分支机构无法进行统一管理的缺陷,SiteView一体化解决方案不但保障了各个地区和二级单位之间服务器、网络链接的可靠性,还可针对上万台的客户端进行统一的管理维护,形成了“运维中心辐射型”和“管理树形分组”的全新管理平台。SiteView系列产品被安装在位于核心服务器区的网管工作站上,网管系统通过网络对设备和桌面进行管理,实现了大型网络中最为典型的“中心辐射型”运维架构。此次部署实施的产品包括SiteViewECC(综合系统管理),SiteViewNNM(网络设备管理),SiteViewDM(桌面管理)。另外,由于地质调查局网络设备管理应用平台的结构非常庞大,被监控的设备种类多种多样,有必要协调整理一套分组策略来保证整个被监控系统的层次明晰,这样有利于对设备的查找、管理、监控。而“树形分组管理”的实施可以方便地质调查局的运维工程师在对系统进行管理时可以一目了然的看到逻辑和管理的层次。

  在实施了运维系统分组管理之后,如果一个部门在某一段时间进行系统升级调整,此时系统可能会停止服务,运维工程师就可在SiteView上禁止整个部门的所有服务器监测,以避免没有必要的报警信息传导。另外,如果将同一部门的服务器置放在同一个组内后,就可以对整个组进行配置,启动或者停止监控服务。分组管理的特性,不但满足了地质调查局网络工程师根据需求制定灵活的分组策略,提升管理效率,也能使SiteView的实施工作变得轻松。

  双方携手对大型网络运维进行深层次研究

  地质调查局网络运维部门的负责人表示:“在经历了此次网络运维整合之后,‘中心辐射型’的运维架构不但找到了在这些不同系统之间集成和交换监控数据的方法,其进一步的价值还在于促进了整个调查局下辖不同地方、不同业务系统的整合,这对国家地质基础信息资料的采集与分析是最大的保障。”

  针对此次的成功案例,游龙科技认为:“无论是现在集中的还是之前分散的IT管理,地质局分支机构的网络运维人员都为此次架构优化模型提供了大量协助工作。通过一体化的集中运维管理模式,分支机构与总部之间在技术和管理等诸多方面都形成了默契,这有助于控制成本、增加安全性,并增进业务的灵活性。”从新的技术来说,虚拟化、自动化、智能化等,很多方面的元素都是大型网络运维当中必不可少的,游龙科技在研究大型网络运维特点的同时,还将与中国地质调查局及其他行业的用户一同IT运维领域中全新技术进行研发,继续保持游龙科技在国内运维领域的领航地位。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。