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企业培训师观点:兰山农合行义堂支行创新员工培训管理办法

企业培训师吉宁 2015年12月11日 企业培训师观点

为了贯彻兰山农村合作银行打造“知识型员工,学习型企业”的企业文化理念,督促全体员工加强业务学习,强化技能训练,全面提升自身综合素质,牢固树立全员学习,终身学习的学习意识,义堂支行结合了自身的实际情况,制定了兰山合行义堂支行青年员工学习新员工培训管理办法。

  本办法所指青年员工系指四十岁以下的所有在职职工。坚持激励引导为主,处罚为辅的原则和形式多样,不拘一格的学习形式,以围绕业务为中心,突出个人特长为重点,全面提升综合素质,努力达到义堂支行整体水平的提升。培训内容主要包括:业务技能培训,在职继续教育,工作实践运用,业务经营管理创新,以及相关的考核管理方式等五个方面的内容,具体分析如下:

  一、业务技能培训方面:结合兰山农村合作银行2008年技术大练兵之机,义堂支行及时开展了员工业务技能培训,分为业务培训和技能培训两部分。采取集中学习和个人自学相结合的方式进行,个人自学为主,集中学习为辅,并于每月下旬举行测试验收,成绩记录在案,作为季末考核依据。其中,业务培训为全体人员必考内容,主要为现以开通的各项业务有关的规章制度及相关处理操作实务方面的应知应会业务知识。技能培训包括单指点钞、扇面点钞、翻打百张传票、汉字、数字录入五项。

  二、在职继续学习教育方面:在如今知识经济时代,知识意味着财富,要想在职场中游刃有余、得心应手,就必须加强自身学习,更新完善自身知识结构,提升自身业务能力和职业素养,为此,支行考虑到当前员工自身专业知识现状和岗位轮换要求的知识层次,大力提倡全体人员进行在职继续教育,具体包括学历教育、职称考试和职业资格认证考试等。每位员工就自身当前所从事的岗位,以及未来竟聘的岗位要求,结合自身兴趣爱好,有针对性的进行某一方面的学习深造,未雨绸缪,厚积待发。鉴于进修学习的长期性和过程性,采取年度总评的方式进行,具体包括学科评价和取得证书评价两个方面进行,以此鼓励职工自觉学习、乐于学习。

  三、实践运用考核方面:理论源于实践,并最终落实到实践中去并指导工作,任何知识的学习,最终都是运用所学的知识发现问题、分析问题并解决问题,这才是学习的最终目的所在。为此,支行采取多种多样方式鼓励员工进行实际操作,学中干,干中学,充分挖掘青年员工的聪明才智,发挥他们特长,真正锻炼他们的动手能力,具体包括;季度调研报告、青年学习论坛、宣传报道和各类文体活动。(一)季度调研报告,目的在于锻炼青年员工的综合理论能力和解决实际问题的能力。希望青年员工用新视野发现问题,认真思考,分析支行经理管理中存在漏洞和存在的问题,并进行理性分析,提出自己的独特见解,帮助支行经营管理上新台阶。考核方式为每季一次,并由支行考评领导评议得分。(二)青年学习论坛,本论坛由青年员工自拟命题,自由演讲,两周一次,由全体人员打分,根据得分情况评为优秀、良好、及格和不及格,作为年终考评依据。通过论坛充分挖掘青年员工的潜能和激情,同时为自己提供了一次锻炼自己,展现自我的良好平台。同事之间通过这个平台交流工作经验,学习心得以及专业知识讲座等内容,以此共同学习,相互提升。(三)鼓励青年员工踊跃投稿和参加多项文体活动。青年员工以自己的视角,观察发现自己身边发生的事,结合日常业务,开动脑筋,用心思考,多方面做好宣传报道工作。同时,鼓励员工积极参与合行及上级行办组织的各类文体活动和社会上举办的有意义的活动,用自己的实际行动展现自我,回报合行,回馈社会。

  四、业务经营管理创新方面:管理也是生产力,青年员工要树立大局意识和责任意识,以主人翁的态度关注合行的发展,做到学以致用,运用所学的知识,敢想敢做,不断创新工作思路和业务操作流程,及时提出经营管理中发现的问题,并提出合理化建议,真正做到以行为家,行兴我荣,行衰我耻。

  五、监督考核:失去监督考核的计划最终将是无法兑现的空头支票,为防止本办法中制定的一系列的培训考核措施流于形式,使考核新员工管理办法切实可行,并长期贯彻执行下去,使之成为青年员工的培训管理考核的长效机制,支行成立了青年员工学习培训领导小组,具体负责青年员工的学习培训的领导、组织、考核和监督工作。负责各项工作的监督考核。每项培训计划都制定了详细的加减分项,实行奖罚分明的考核措施,充分激励员工自觉学习、主动思考,让业务技能练习和积极学习成为一种自觉行为。

  综上所述,即为义堂支行青年员工学习新员工培训管理办法的主要内涵所在,无以规矩,不成方圆,有了好的培训管理办法,必须去执行,并且一如既往的贯彻下去,才能真正实现制定本管理办法的初衷,否则将是一纸空文。俗话说的好,要想跑得快,全靠手带头,我们深信在宋行长身体力行的带领下,义堂支行一定成为一支有活力,敢创新,负责任的团队,带领义堂支行不断取得新的业绩,为合行创造更多的利润。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。