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企业培训师观点:从碧桂园和万科中谈品牌管理

企业培训师吉宁 2015年12月11日 企业培训师观点

从一个消费者的角度去看,十个人当中,有八个能说出碧桂园的广告词“给你一个五星级的家”—-那是一个很多人期盼的家、奢望的家、梦寐以求的家!但我相信八个都说不出碧桂园的老板名字叫什么。同样的,我们也很难说出可口可乐、宝洁的董事长姓甚名谁?不过,我们还是不断喝可口可乐,不断地消费海飞丝、飘柔、汰渍、舒肤佳等产品。刚好相反,十个人之中有八个都能知道王石是万科的董事长,但不一定能知道万科品牌的核心价值是什么。虽然万科是中国房地产的老大,当然,万科是一个很优秀的企业。

  从品牌管理角度上讲,我们是否应该多一点关注产品品牌,关注企业品牌,少点关注企业领袖品牌,因为消费者不去购买企业领袖。我们不否定企业领袖对企业所做出的贡献,对企业品牌、产品品牌管理知名度和美誉度的辅助作用。这很明显,只是辅助作用,而不是主导作用。

  人是既感性又理性的动物,很多时候他会不由自主地做出一些对企业或者对产品品牌起反作用的行为,会影响到产品的销售,降低产品品牌的核心价值。就像万科的王石一样,他压根也没想过自己一段在博客上说的话语会引起那么大的轰动,会带出“捐款门”事件。

  产品是标准化产物,它是不会乱说话的,所以它一般不会犯原则上的错误,总算犯错也是可以纠正的。而说的多和做得多都会容易犯错误。

  在现时下的中国企业里,特别是大企业,很多出了名的企业,他们的领袖都喜欢曝光,都喜欢发表一些言论,总觉得没有在媒体关注下,好像自己就受了冷落一样,浑身不爽。这方面我觉得我们的企业家是否要学一学王老吉的老板,学一学“喜之郎”的老板。说实在的,很多人说至今也没有弄清楚他们的老板是谁,也没有见到他们在什么场合发表过什么言论。但是这样的老板,同样不会影响王老吉红遍全中国,同样不会影响“喜之郎”在小孩心目中的喜爱之情!

  第一代企业家总是要交班的,我们不能因为英雄的老去而把企业带向失败,把品牌带向另一个方向吧。这样我们不会觉得这些企业家是英雄,历史会做出公正的评价的。就像我们今天评价诸葛亮一样,因为当年他太过厉害,事必躬亲,鞠躬尽瘁,死而后已!可留给后人的却是诸葛亮没有培养人,不懂得培养人,不是一个英明的领导,或者说不是一个成功的企业家!

  能做大做强一个企业不容易,建立一个品牌也不容易,但能做长一个企业或者做长一个品牌更不容易。我想这都是企业家们日夜思想的问题,到底怎么样才能把品牌变成一个百年品牌?

  产品、产品品牌管理是企业的灵魂,企业只是一个躯壳,而企业领袖只是舞动这个台上木偶的扯线人。我们是否应该把个人品牌从产品品牌中退出来?多些从关注领袖品牌转向关注企业品牌和产品品牌?这样对企业或者对产品更有实质性的意义,这样才能让企业更好发展、品牌管理基业长青!

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。