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企业培训师观点:企业为什么需要管理咨询服务

企业培训师吉宁 2015年12月11日 企业培训师观点

企业、商业为什么需要管理咨询服务

1、视野的局限性:企业和商业在日常经营和管理中无论是高层领导团队,还是中基层执行机构,都有其不可避免的优势和短处。无论是什么样的管理机构都会出现上诉所说的情况。高层领导者的任务和他所关心的,是企业前进的方向、目标、市场机会、利润、核心竞争力的发挥等等。高层职位的特殊性要求,使其对中基层的执行情况必然缺少明确性和理解性。

常常使高层领导感到困惑的是,我们的企业各方面待遇都很好,制度也很完善。可为什么上面的政策和方案到了下面执行起来就大打折扣呢?

再来谈谈中基层的情况。他们的任务和他们所关心的是如何完成对本部门有利的任务和指标,以便使本部门得到壮大和发展。至于公司的政策和方案,要根据部门的实际情况执行。他们感到困惑的是,我们都如此的卖力工作,怎么上面领导还是不满意和不理解呢?

上诉情况中不论高层还是中基层的想法和行为,以及出现的困惑都是合理的。这些都是受其职位的要求所限制的。是复杂的管理行为,不是简单的靠待遇、升职、沟通就能解决的。

如果高层和中基层在工作中不出现上诉情况,那么很有可能是他没有达到所在职位的要求。无论是在哪个管理层次的视野只能看到企业内部有限的范围。各管理层次和部门对企业的全貌必然无法透彻的了解。

上述情况有其合理性,职位的特殊要求规定了职位的范围、任务、作用。好比每种款式车的发动机的最高工作转数。超过了最高工作强度,很难正常工作下去。

2、对未来的迷惑:大多数成功的企业经理人或管理团队都是从小企业摸爬滚打中发展壮大的,有自己一套宝贵的成功经验。他们对过去成功经验的总结和复制很有一套。换句话说,他们对已知的事情很有把握,但对未来却很迷惑。他们知道,过去成功的市场环境和政策环境,现在已经不再适用。经营未来是要冒风险的,是要交学费的。

3、专业理论的限制:经营和管理是一门复杂的社会科学。其作用是用科学的理论知识,系统化的总结实践中的企业成功经验,复制成功的经验,预测未来。对已知的事物数字化、规律化,对未知的事物系统化。使企业少走弯路,少交学费。科学和有规律的经营企业,对未来有科学的预测,减少盲目性。使企业成功的可能性加大,使风险尽可能降到最低。

4、组织管理的问题:企业只有保持稳定和高效率的团队,才能使企业健康和长久的发展下去。有很多组织管理方面的问题困扰着企业。

例如组织一团散沙,没有凝聚力;各部门对企业没有信心,身在曹营心在汉,随时有好的职位就跳槽走人;上面说上面的,到了下面执行就走样;有好处人人抢功劳,出了事情找不到责任人;开会时大家一言不发,自以为理解会议内容,可工作中做的事情和会议上说的完全是两回事,没有完善的沟通管道和沟通体系。工作中的错误重复发生,就是纠正不了。

人力资源问题也是企业的重要问题。管理的本质就是决策和用人,在企业中很多人力资源问题困扰着企业。

例如企业认为找到合适的人才非常困难。要么人才达不到企业的要求;要么人才进入企业后,企业发现人才的水平和当初招聘时有很大的差距,很不满意;要么企业优秀的人才大部份跳槽走人,留下来的都是普通人才;要么企业很难找到独挡一面的英才型人才;要么企业很难找到合适的接班人。

以上的问题是企业在人力资源管理方面出现的常见问题,不是靠待遇、合同条款、利润分红、友好的态度就能解决的。

管理咨询能解决什么问题

1、咨询服务可以发现企业的核心问题所在:管理咨询服务是一项专业的服务,可以帮助企业在日常的管理中发挥作用。

第一:管理咨询服务可以作为一个外部的独立机构来观察企业,可以看清企业的全貌。可以通过专业的管理咨询服务了解企业的高层、中层和基层的运营情况。而不受职位和利益关系的限制。

第二:管理咨询服务部门可以利用自己专业理论知识的优势,发现企业在日常经营和管理中的本质问题。从而分析问题的原因,进而解决问题,使企业健康的运营下去。

2、咨询服务可以为企业制定战略规划:管理咨询服务部门可以通过自己的专业咨询服务,为企业量身定做适合企业自身发展的战略规划。使企业有明确的经营宗旨、目标、长远计划。能有效的规避风险和潜在的危机,并能使企业的自身资源优势能更好的发挥作用。通过长期的企业运营,使企业有自己独特的核心竞争力和独有的企业文化。

管理咨询服务部门可以通过专业服务提供组织管理咨询。使企业有一个稳定、高效率、持久的团队。使组织目标明确,职务范围清晰,沟通顺畅,制度完善。员工对企业价值观有明确和统一的认识。

通过专业的人力资源咨询服务。企业对人才的甄选、招聘、培训,都有明确的目标、标准、程序、方法。建立一套完善的选人、用人、育人、留人的机制。

使企业不仅能选到优秀的人才,并且能留住优秀的人才。人才在企业工作中能发挥出专业的技能水平。这样企业不光雇佣了人才的双手和身体,更重要的是雇佣了人才的头脑、积极性和对企业的忠诚度。

什么样规模的企业需要管理咨询服务

无论是小企业、中型企业、大型企业、超大型企业,商业、服务业都需要战略规划方面的管理咨询服务。战略规划服务可以让企业知道,正确的做事情比把事情做正确重要得多,可以为企业理清经理人的角色和组织的角色,可以在复杂多变的市场竞争环境中发挥独特和持续的核心竞争力。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。