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打造卓越团队:人才、文化、管理 上

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

一位搞房地产的老板,手下的售楼小姐美女如云,但他敬而远之,他说“如果不能把积累与消费分清楚,我的公司就玩完了”。工作中,该严肃的要严肃,娱乐中,该活泼的要活泼,可惜很多人搞不清分寸,把娱乐主义带进工作,当然,你的钱也就玩完了;娱乐时又不能放下、不能放松,你如何恢复精力去解决事业上的难题?团队的发展将遵循什么样的轨迹?未来的团队会怎样?
首先组织结构上的根本性变化要求更多地采用团队。重新组织经营流程的原则与授权团队的原则不谋而合。随着重新组织经营流程的计划不断到位,在这些企业中团队也会纷纷涌现。
其次,长期团队将被实质团队所取代。实质团队是临时性的工作模块,由跨职能团队的成员组成,共同解决某个特别项目。
再次,“老板”的角色将不复存在。明天的领导者必须成为改进流程、通过企业的前景和价值来实施领导、建立互相信任的企业文化、发展强有力的伙伴关系的大师。但不要轻易把团队想成治理企业的一系列济世良方中的最新剂型,发挥团队的效用绝非一日之功。它远不是万灵药方,需要付出勇气、耐力,还要能够同时处理组织上和经营管理上的模糊不清的问题。
随着社会的发展,团队的名称在变,组成在变,行为方式也在变。在这些变化中,惟一没能改变的是,某些不详的迷雾始终笼罩在许多组织的周围,并对团队交流、质量控制和生产效率都产生不利影响。
事实上,许多企业的团队都经历了失败,而通常的原因在管理层。缺乏长远眼光、没有投入足够的时间和财力、培训草草收场和给予的指导太少等都是团队归于失败的原因,都是经理人只想结果而不愿变革造成的恶果。反观团队本身,团队也要对自身的问题和缺点负责。 高度负责的高层经理并不把自己只看作是“领导”,他们也是团队的一员。他们以身作则,发展跨职能的团队,通过在高层进行团队管理,担负起了这一责任。
在高明的经理人手中,再大的团队也像一个人,行动统一,攻无不克;在蹩脚的经理人手中,再小的团队都是一堵墙,处处碰壁,寸步难行。作为一个领导的前提是拥有能够服务于团队的愿望和能力。我甚至更愿用“仆人—领导”这样的称谓去执行经营管理。如果我们能够做到对团队有用,可以用正确的行事指导前行,竭尽所能,吾所不欲,勿施于人,我们就不必担心团队的构建问题。有这样领导的团队,和有这种指导精神的团队,将以高效和实际的工作作风去完成任务。这也就是多年以来我们一直追求的领导才能和团队精神。
建设高效项目团队的举措
1、增强领导才能
增强和发挥领导的指导作用,首先领导必须以身作则,对团队成员起榜样和示范作用;其次,明确具体的工作质量、范围、工期、成本等目标约束;再次,明确各团队成员的角色和责任分工,充分发挥项目团队成员各自的作用。
2、充分发挥领导的沟通和协调作用
首先,团队成员之间的沟通和协调。成员之间由于价值观、性格、处世方法等方面的差异而产生各种冲突,人际关系陷入紧张局面,甚至出现敌视、强烈情绪以及向领导者挑战等各种情形。领导要进行充分沟通,引导团队成员调整心态和准确定位角色,把个人目标与工作目标结合起来,明确知道自己要做的事,以及清楚如何去做。
其次,团队成员与工作环境之间的沟通和协调。团队成员与周围环境之间也会产生不和谐,如与技术系统之间的不协调、对团队采用的信息技术系统不熟悉等。领导要帮助团队成员熟悉工作环境,学习并掌握相关的技术,以利于项目目标的及时完成。
再次,团队与其他部门之间的沟通和协调。在工作过程中,团队与其他部门各干系人之间的关系,也会产生各种各样的矛盾冲突,这需要领导与之进行很好的沟通协调,为团队争取更充足的资源与更好的环境,并对工作进程以及工作目标与工作干系人不断达成共识,更好地促进工作目标的实现。
3、充分发挥领导的激励作用
在工作过程中,由于严格的目标约束及多变的外部环境,领导必须运用各种激励理论对工作班成员进行适时的激励,鼓励和激发团队成员的积极性、主动性,充分发挥团队成员的创造力。
4、灵活授权,及时决策
随着团队的建设和发展,领导要通过授权让团队成员分担责任,使团队成员更多地参与项目的决策过程,允许个人或小组以自己的更灵活的方式开展工作。
首先,通过灵活的授权,显示了领导对团队成员的信任,也给团队成员学习与成长的空间。这种信任可以奠定团队信任的基础,也是团队精神在领导与团队之间的体现。

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About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。