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企业培训师观点:实实在在的万达文化

企业培训师吉宁 2015年12月11日 企业培训师观点

来源:中国管理传播网作者:韦华伟

  我遇到很多企业家或者是企业文化的从业者,他们说企业文化很难做,为什么呢?因为无法落到实处,说起来容易,做起来很难。我建议这样的企业学一学万达和王健林的管理哲学。

  企业文化需要个性化,但企业文化的个性化不是体现在文字表述上,而是体现在具体行为上。就拿万达来说,并没有什么特别的理念表述,很朴实,但他们认真落实了,把文化做到了实处,这就成为了真实的员工都认可的企业文化,成为了一种心理契约。

  企业本质上是“经济动物”,做不好要死掉,要破产;员工本质上是社会成员,他需要自我实现、融入团体,物质和精神都要得到满足。从这个角度来讲,要打造和谐的雇主、员工关系,一个企业要做到以下两点:

  首先,要实实在在,不要“花拳绣腿”。

  文化再“漂亮”,如果不考虑员工的需求,那基本上没什么用。员工的关注点与企业是不一样的,企业希望员工忠诚、敬业,员工希望企业给予物质回报和精神关怀。只有深谙人性的企业家才能塑造一流的企业文化,人的需求很复杂,但归根结底是物质和精神的需要,只有平衡这两者的关系,才能真正地“俘获”一个人的人心。万达的董事长王健林可以说是深谙此道。

  他积极为员工着想,给予了丰厚的物质回报,包括大家最关心的住房,公司甚至提供了“终身保障制度”,让员工不担心没有将来。这不禁让我想起了目前很多企业对新《劳动合同法》的抵触,他们的借口是“保护过度”会损害中国企业的国际竞争力,但我们要反问:依靠损害劳动者利益获得的国际竞争力又能维持多久呢?

  其次,要有制度保障,不能只说不练。

  现在很多企业都过于强调文化的个性和特色,而忽略了文化的制度建设,缺乏制度建设的企业文化,只是“空中楼阁”而已。

  万达是非常重视企业文化的制度建设的,主要包括三个方面:一是成立了企业文化部,专门统一管理、推行公司的企业文化工作;二是有月刊、网站;三是公司每年都有专项奖,除了表彰优秀项目、优秀公司,还要表奖企业文化优秀员工。

  万达在文化建设方面是舍得投资的,万达有超过50%的员工工龄不到5年,超过30%的员工工龄不到2年,万达每年都投入超过1000万元的培训费。再一个是为员工买学习材料,每年推荐员工读一本书,这些书是由集团统一购买的,比如读《论语》等。每年都有一个主题,根据这个主题去买书和辅导材料,组织专家讲课,要求员工每人写一篇读书笔记,促进员工的学习。然后每个公司自己进行演讲,演讲之后公司推荐一名优秀代表参加集团的演讲比赛。

  企业文化的管理,其核心是绩效管理。万达推行的多层次绩效管理制度,真正把企业、与经理层、员工紧紧联系到一起,科学的绩效管理让万达形成了“注重公平、业绩导向”的企业文化,并且得到了员工的真正认同,这样才能形成忠诚度、凝聚力。

  “路遥知马力,日久见人心”。诚然,我们不能否认万达是一家利润丰厚的公司,也许他更有资本和底气为员工提供优厚的福利待遇,参与公益事业,所以,考察一个企业的企业文化是否真的很优秀,一定要经过一些挫折来看,假如万达遇到了困境,是不是还能留得住那些一流的员工?这才是最关键的。当年惠普公司在80年代遇到经济危机时,从老总到员工普遍降薪,但大家都不离开惠普,大家希望一起把惠普做好,这才是真正经得住考验的企业文化。我们也希望万达的文化能够不断升华,成为“百年万达”的精神支柱!

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。