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企业培训师观点:企业社会责任不等于慈善捐赠

企业培训师吉宁 2015年12月11日 企业培训师观点

来源:第一财经日报

  显然,当消费者将环保、绿色作为购买决策的考量标准之一时,企业也理所当然地将考虑起自己对环境和社会应肩负的责任

  汶川大地震无疑将企业社会责任(CSR)这个并不新鲜的话题一下子推到了聚光灯下。随之而来的,是各种榜单、责难或者追捧。

  不可否认重大灾难发生后的捐助活动是企业社会责任的一个爆发点。但是,企业社会责任的内涵远不是一次两次出手阔绰的散财行为。

  一朝用兵与十年磨剑

  在最近举办的“企业公益和企业家公益”论坛上,中国社会科学院美国研究所研究员、美国所前所长资中筠指出:“不管是企业也好、个人也好,想做公益事业不是大家喊好他鼓掌,而且不能把捐赠在一次用完,有很多细水长流的事,社会的需求各式各样,而且着眼于长远目标的需求远比短期需求多。”

  资中筠表示,公益活动确实是企业社会责任内涵之一,但不是最主要的。在她看来企业首先的责任就是推动生产力和发展。并不是所有的企业自然而然都在推动生产力发展。如果一个企业的投资毁坏大片农田,建设非常少数的设施,“这样的事多了,不管你经济效益怎么样,不管你在本地做了多少慈善事业,我觉得首先这个企业并不是代表先进生产力的。”

  若把企业社会责任看做是和企业日常工作密不可分的系统任务,那么培养企业内在的一个良性文化氛围则是企业社会责任的重要一步。对此,来自跨国公司的曲敬东和来自民营企业的杉杉投资有限公司董事长郑永刚取得了认同。

  三星电子大中华区常务董事、营销副总监曲敬东表示:“对企业来说,首要的还是公益的理念是不是真的成为企业的DNA或者上升到企业文化的高度。”郑永刚则指出员工需要的是企业文化,需要对企业社会责任的理解。“若员工会反对,这个事就做不成。”而作为学术界的一员,资中筠对此也谈到了自己的切身体会,“我认识一些很有想法的企业家,他们向员工灌输一种职业道德和公民的理念,并将农村招来的工人培养成为具有文明礼貌等各种各样的好习惯的员工,企业本身形成一个小社会,如果各个企业都可以培养成这样的小社会,我觉得对社会的贡献也是很大的。”

  来自消费者的鞭策

  在增加企业美誉度以外,企业社会责任和企业经营活动之间还有什么样的关联呢?

  IBM新近在北京发布了《全球CEO调查》的中国报告显示,客户、员工、合作伙伴和社会对企业社会责任的认知和期望在中国正在蓬勃崛起。对此,84%的中国CEO认为这样的趋势有积极影响,而全球的数字仅为69%。与此同时,中国地区CEO对CSR投资正在快速增长,这一增长数字高达40%而全球平均水平是25%。

  IBM全球企业咨询服务部大中华区首席合伙人黎俊伟(NigelKnight)对此解释道,中国的CEO们之所以将企业社会责任看做是企业战略很重要的一个组成部分主要基于两个出发点,“他们觉得这是对的事情,而且很多的雇员期待公司可以承担社会责任。第二点,他们觉得,企业社会责任对于企业的商业价值或者是商业运营来说也是有积极作用的。”

  显然,当消费者将环保、绿色作为购买决策的考量标准之一时,企业也理所当然地将考虑起自己对环境和社会应肩负的责任。

  IBM全球企业咨询服务部中国区战略与变革服务合伙人徐永华称,他和一些在中国的跨国公司CEO进行访谈过程中,这些CEO表示,现在中国的公民和消费者对于环境、标准意识越来越强,通过企业社会责任可以确保公司在中国能够赢得客户。同样,有志于打入欧洲市场的中国企业也正尽力“讨好”欧洲的消费者。中国企业若想在那片市场有所作为的话,首先要扮演一个负责任的企业角色。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。