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企业文化建设为什么没有效果 上

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

企业文化建设是一个长期的过程,不仅需要大量的投入,也需要一定的时间才能见到成效。有一个管理学家说,如果一个企业不超过七年,那就不要奢谈企业文化,因为它还没有度过生存期。这话未免有点偏颇,因为企业文化是与企业发展过程相伴的,只要企业存在了三两年,也就形成了企业自己特有的文化,并随着企业的发展而不断发展变化,或者推动促进企业的持续稳定发展,或者制约阻碍企业的持续稳定发展。如果自主实施企业文化建设,那则另当别论。
问题是这种自主实施的企业文化建设往往也事与愿违。这首先是企业文化建设的方向失准,没有明确企业文化建设的管理作用,在企业文化建设实施过程中,没有把关注点聚焦于企业文化管理工具的功能作用的强化和完善上,而是赶时髦,做形式,作些自我涂脂抹粉的工作。或者急功近利,没有扎实地推进企业文化建设的耐心和决心,对企业文化理念体系作了一些整理、归纳、提炼和宣传工作,没见成效,就放弃了进一步的努力。要保证企业文化建设能起到推动促进企业持续稳定发展的作用,首先必须在企业文化建设的方向上明确,这就是强化文化的管理工具作用,并且持之以恒,不断优化完善。在建设实施方法上严格按照必须有的程序操作,不做偷工减料的事。而文人杜撰式企业文化建设、广告策划式企业文化建设、性质浮游式企业文化建设、形象装点式企业文化建设、急功近利式企业文化建设、Allkissme式企业文化建设等等都违背了这一点,直接是企业文化建设方向的迷失。下面分别作一讨论。
(1)文人杜撰式企业文化建设
文人杜撰式企业文化建设,是指企业老板或高管把企业文化建设等同于响亮的标语口号的归纳、整理、提炼。所以,在他们眼里,认为只要找几个笔杆子,杜撰几段激昂响亮的文字,就把企业文化建成了,并且现实中这种形式的企业文化建设也最常见其结果是,“口号喊得响,标语挂上墙,制度印成册,标志竖成行,无人多顾看,理念无人想,标志无人解,行为是老样。”
企业文化理念体系归纳、整理成格言、警句,是为了方便记忆,以增强其复制能力。而啰嗦拖踏、晦涩难懂、故作斯文的话,不便于理解,也不便于传播。绝不是有了这样的格言、警句就是建成了企业文化。相反,如果管理者所行与口号所言相悖形成矛盾,那不仅对企业组织成员的行为起不到引导作用,而且这种企业文化还会被员工私下嘲笑和讥讽。
这种形式的企业文化建设,连软体动物都不如,软体动物还能动,由这种形式建设的企业文化,不会有对应的行为反应发生,所以它对企业持续稳定发展的推动促进作用,也是无法实起来的。
(2)广告策划式企业文化建设
所谓广告策划式企业文化建设,就是把广告策划当作企业文化建设,企业老板和高管不在有助于企业持续稳定发展的共同价值观念、共同思维方式、共同行事习惯的构建上下功夫,而是让广告公司捉刀,代为构建企业文化。以为有了漂亮的标志,响亮的口号,并花大钱再找一个漂亮的明星代言,就有了企业文化。所以往往在广告公司的怂恿下,由广告公司代行企业文化建设事务,广告公司把标志绘制好、口号编辑顺,交上一摞文案给企业老板,企业老板就感到已把企业文化捧在手里了。可捧的只是一堆废纸。如果请了漂亮的明星代言,也不过增加了一个意淫的对象,仍不会有任何作用。
在企业发展过程中,通过广告来推动市场开发是必须的,但广告策划与企业文化建设毕竟不是一回事。广告的功能是向外传递企业组织和产品的信息,企业文化的功能则是通过共同价值观念、共同思维方式、共同行事习惯的作用,统一整合企业组织成员的行为选择,营造天时不如地利,地利不如人和的市场竞争优势。
彩虹集团,可能一般人知之不多。它通过赞助柯受良飞越黄河而一夜成名,它刚刚推出一年多的彩电也迅速跃居国产电视品牌知名度的第六位,顾客购买意向的第五位。这不能不说是一个非常成功的广告造名造势的策划案例。但是,仅仅进入市场一年,彩虹电视就黯然退出彩电市场,因为所谓的成名、知名度、购买意向没有一项转化为现实市场竞争力的持续。赞助柯受良飞越黄河能一夜成名,但无法在推动促进企业持续稳定发展的共同价值观念、共同思维方式、共同行事习惯中添加任何一点内容。给企业文化追加的一点内容,也仅仅是投机,让上上下下都学会投机,都来投机。
通过广告标志和口号的策划实施的企业文化建设,其作用也不过如此,甚至还不能如此,因为企业的标志、口号的策划是无法达到这样成功的造名效果的。所以要想通过这种方式进行企业文化建设,实现企业文化对于企业持续稳定发展的保障作用,只能是空想。
(3)性质浮游式企业文化建设
所谓性质浮游式企业文化建设,就是企业文化性质、形式不能保持基本稳定,经常变来变去,无法形成能推动促进企业持续稳定发展的共同价值观念、共同思维方式、共同行事习惯。
这种形式的企业文化建设,概括的是大多数国有企业实施企业文化建设的现实。因为国有企业的领导人,都有一定的任期,领导人为了突显自己的政绩,塑造自己的形象,就千方百计地在自己任期内确立一个代表自己形象和水平的经营理念和文化形象,这就造成了一任领导,一个文化。其实这仅仅是一任领导,一套理念形象体系,根本说不上文化。理念形象体系仅仅是构成企业文化的一部分内容,如果它与企业文化其它构成部分脱节,连企业文化的一个构成部分也算不上。言与行不相关,所言则是天上掉下来谎言,怎么能转化为企业的基因密码呢?
作为企业领导人,每个人都有自己的思想,上任后制定新的经营宗旨、战略目标和制度办法,这本无可厚非。问题是能在多大程度上起到服务于企业持续稳定发展的作用,更多的是制约阻碍企业持续稳定发展。那么,进行这种企业文化建设就事与愿违了。

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About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。