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企业培训师观点:企业文化到底需不需要明晰?

企业培训师吉宁 2015年12月11日 企业培训师观点

本文出处:世界经理人

企业文化是一种隐性文化,它企业中的一种潜在的规则,同时也是一种亚文化,因此企业文化也最难为企业的员工所理解,同时也是最不容易操作的一种管理科学,这也是中国企业突破发展瓶颈阶段所面临的一道难题。

中国的企业文化氤氲在中国古老土地上,如何使中国企业文化这颗希望的种子,扎根、萌芽、绽放、开花、结果,这需要中国的企业经理人和企业文化持之不懈地努力和探索。可以说中国企业要想真正强大,就必须有自己的企业文化,也就是有自己的思想和灵魂。但是,回过头来看看全球企业,正是哪些知名企业通过建设优秀的企业文化,使其在员工潜意识中深深扎根,才使得企业获得其他管理方式所不能得到的绩效,也使得企业能够脱颖而出,发展成为本行业,乃至全球知名的巨头。

但是在当下却有这样的一种认识,感觉到困惑和郁闷,同时也为中国的企业文化发展之路感觉到了一丝迷茫。有的企业经理人向笔者提出这样的问题:既然你们都说企业文化是一种隐性文化,那么就可以这样说,我的企业不管怎样发展,都是存在着我们自己特色的企业文化,既然有了这样的企业文化,那么我们还需要再去建设什么企业文化,这不是白费力气吗?

难道企业文化真正就是这样理解吗?我想这样的理解是偏激的,同时也是不科学的。为什么这样说呢?其实上面的那位企业领导人所说的话也是有自己的道理,但是他只是把企业文化单独的隔离起来,变成了笼子里面的文化。其实就象他所说的那样,企业文化在企业生存、发展的每一阶段都存在,而且是通过不同的形式反映出来。在企业发展初期,企业文化最明显反映在企业领导人的文化,也就是一种英雄主义的文化,这时候企业文化只是一种雏形,不是真正意义上的企业文化。而且这时候企业领导任用的管理人都是和自己相当熟悉的朋友、亲戚、同学等人,他们对于企业领导人的思想和意识相当地了解,同时也是坚决赞同和拥护的,所以企业的核心竞争力和执行力没有什么问题,企业也获得高速发展。

当企业发展到一定阶段,这样的创业小团体变成了一个为了企业持续发展的团队时。这时候,新加入的企业管理人员和员工来自四面八方,而且文化层次和年龄都有相当的大的跨度。在这样复杂的背景下,人与人之间产生的隔阂不是一时就可以弥补的,而且由于企业人员之间相互牵制,相互制约,无形之中执行力难问题成为企业领导层最头疼的问题,更谈不上企业的核心竞争力了。因此在这一阶段,就必须将企业文化摆在企业管理建设的重要日程,而且企业文化必须通过一定的途径,让企业文化明晰起来,只有这样才能使企业获得基业长青的资本。

我们知道,文化决定战略选择,同时战略促进文化转型和发展。但是从企业文化发展来看,并不是所有的民族和公司都在自觉地实施文化战略。文化战略是使公司特质与所从事的行业特性顺向一致,使公司的事业高度自觉持续发展的一种战略。世界优秀企业成功背后都有不可模仿的独特的企业文化基因在其中发挥着关键性的作用。企业文化对于企业的经营业绩有着至关重要的影响,它给企业带来的有形和无形的、经济和社会的双重效益,使之成为促进企业经营业绩和经济增长的有效手段和精神动力。像通用电气推崇的三个传统:“坚持诚信,注重业绩,渴望变革”;沃尔玛的基本信仰“尊重每位员工,服务每位顾客,每天追求卓越”;诺基亚的价值观“科技以人为本”;英特尔精神“只有偏执狂才能生存”,等等。的确,通用电气也好,沃尔玛也好,诺基亚也好,他们持续成长、不断发展的动成长力量就在于他们具有不可替代的优秀企业文化,他们独到的经营哲学,共同的价值观念和规范的行为准则,使企业与员工休戚相关,荣辱与共。一切目光短浅、不能正确定位并具备战略管理能力的公司,在现代市场经济条件下,就像一条没有舵手的船打圈航行一样不可能如期到达胜利的彼岸,更不可能成长为基业长青的优秀企业。由此我们可以看出清晰企业文化所带来的效应是绝对不可低估的。

著名的“蝴蝶效应”是这样的:上个世纪的70年代,美国一个名叫洛伦兹的气象学家提出了著名的蝴蝶效应理论。打个比方,南美洲亚马逊河流域热带雨林中一只蝴蝶偶尔扇动几下翅膀,所引起的微弱气流对地球大气的影响可能随时间增长而不是减弱,甚至可能在两周后在美国得克萨斯州引起一场龙卷风。始条件的十分微小的变化经过不断放大,对其未来状态会造成极其巨大的差别。我们可以用在西方流传的一首民谣对此作形象的说明。这首民谣说:丢失一个钉子,坏了一只蹄铁;坏了一只蹄铁,折了一匹战马;折了一匹战马,伤了一位骑士;伤了一位骑士,输了一场战斗;输了一场战斗,亡了一个帝国。马蹄铁上一个钉子是否会丢失,本是初始条件的十分微小的变化,但其长期效应却是一个帝国或存或亡这样根本性的差别。

那么企业文化正是印证了这样“蝴蝶效应”,如果我们模糊的企业文化,就必然会带来理解上的偏差,那么就会产生行为上的偏差。从而,最终导致一些人为因素所导致的灾祸的发生,这就是企业文化为什么要明晰起来的重要原因。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。