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企业培训师观点:给企业文化增点趣味“调料”

企业培训师吉宁 2015年12月11日 企业培训师观点

本文出处:南方人力资源网

台湾宏鸉集团董事长施振荣曾说:“无形资源胜于有形资源,企业文化就是企业最宝贵的无形资源之一。”企业文化不单能凝聚公司内的员工,更能帮助企业有弹性地面对不断变化的市场。

不少研究已指出,将乐趣带入企业文化,可提升员工的生产力。现今,当香港的员工一人要做两个人的工作时,经理人若能在工作中增加多一点乐趣,可能为企业带来意想不到的效果。

根据DaveHemsath及LeslieYerkes的著作《趣味工作301法》,富有趣味的工作,与员工的创造力、生产能力、士气、满足感及顾客服务有着直接的关系,而这些也是成功企业的必备元素。

笑声增加企业效率有研究显示,若员工在工作中获得乐趣,会比那些只对公司感到“满意”,但没有乐趣的员工来得更具信心。倘若经理人能在公司的企业文化内,注入更多趣味的元素,容许员工有更多笑声,在工作环境中更重视员工作为“人”的价值,这同时会增强员工的生产能力,以及团队的合作精神。因为在愉快的工作环境下,能帮助员工彼此建立关系,缓解人与人之间的张力,有助建立一个互相信任的高效能团队。

趣味户外活动外国有很多成功的企业,将趣味融入公司的企业文化。以美国TurboManagementSystems为例,它为了要令员工达到一定的销售目标,就为已达成目标的员工,提供有趣味的户外活动。其主席LarryDennis说:“当我们的员工完成一个月的目标时,整个销售团队就会于某个星期五的下午开展趣味的户外活动。”通过不同的活动,员工彼此之间可留下更多愉快回忆。他说:“员工将这些快乐回忆记在脑中,以至他们在制定下个月或者下季目标时,能对工作更投入,更有热诚。”

发挥创意的“白板”要在公司内推动“趣味文化”,管理人员除了可自行构思活动之外,其实也可让员工自由提出新意见。美国一家出版公司,容许员工自行组织不同类型户外活动。为了要推动这些活动,公司就在休息的地方放置了一块白板,让不同的人也可将新主意写在上面。倘若员工有兴趣参与活动安排,也可将名字写在白板上。于是,这块白板成为了员工发挥创意的空间,常常出现有趣的活动项目。

拥有员工自己的乐队倘若公司能为员工提供实质支持,也可提升员工的创造力。美国加州圣地牙哥的NokiaMobilephones人力资源部经理AnnaKochka说,他们会赞助员工组建乐队,藉此贯彻“工作要乐趣”的概念。她说:“我们有诺基亚乐队的‘欢乐时光’,乐队成员包括高级项目经理及技术员。我们将建立企业文化及工作环境的责任,交给员工,授权他们,去创造一个他们所理想的工作环境。”
每日幽默时段

建议管理人员考虑每天拨出一些时间作为幽默时段,供员工彼此沟通、倾谈。此举不但能提升团队的凝聚能力,也可提升员工之间的士气。

其实有时新的创意都是在瞬间发生的,若能将新的创意带到公司,可令工作环境更愉快。

领导者的角色变化

在团队精神提升至极点前,团队会进入不同的阶段,而当中的领导者与员工会有不同的合作关系。

依赖与容纳:在这阶段,员工大多表现不安并十分依赖领导者。他们对任何工作的回应都很被动。这时,领导者应鼓励队友发言,倾谈目标和工作困难。

不愿依赖及纷争:此阶段的员工开始熟悉自己的角色,并会有不愿依赖领导者的情况出现,员工间的纷争亦会发生。这时领导者和员工都应一起面对问题,有建设性地解决合作方式的困难。

经过这2个阶段的发展,团队开始互相建立信任,员工感到有安全感,纷争就会减少,最后就能打开双向沟通的渠道。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。