吉宁讲师观点 / 企业培训师观点 / 企业培训师观点:企业管理工作的三化与六法

企业培训师观点:企业管理工作的三化与六法

企业培训师吉宁 2015年12月11日 企业培训师观点

企业管理工作的“三化”与“六法”,是现代企业管理理论与中国企业管理的实践相结合的经验总结,是现代管理理论的中国本土化。

  “三化”

  (一)决策层级民主化

决策层级民主化是指企业在进行各层级的决策时,要充分占有信息,要使用有效的手段科学地处理信息。广义的民主化还应包括利用外脑。具体地说董事会会议,对公司重大事务进行决策。在民营企业中,董事局主席一般是企业的主要业主,由民主决策进而正确决策,实际上是业主个人财务安全和增值以及企业发展的保障。所以,对重大事务的决策民主化表现为在董事局会议上按持有股份的多少行使投票表决权。重大的决策比如公司的兼并、合并、注销等必须有2/3以上(指持有股份的总额达到公司股份总额的2/3,而不是投票人数的2/3)的股东同意。其他的决策要由1/2以上的股东同意才可形成;子(分)公司层级的决策主要是经营决策,重大事务由子公司董事会决策,日常事务由子公司经理办公会决策;职能部门事务决策,由部门经理办公会进行。

  (二)管理层级制度化

随着技术的进步、科学的发展,管理的方式、手段不断改进和提升。现代化的管理手段开始在企业使用,对员工提出了更高的要求,管理层级的制度化势在必行,即企业职工的行为的准则,它规定着人们在共同区作中应当执行的工作内容、工作程序和工作方法。也是企业生产经营活动和一切管理工作所应遵循的法规。现代企业的生产经营过程极其复杂,分工协作极为严密,没有严格的规章制度,企业的生存在就没有保障。所以管理层级必须按照规章制度办事,逐项落实。一视同仁地坚持有章可依,有章必依,执章必严,违章必究,即“依葫芦画瓢”。只有按章办事,才能保证政令畅通。

  (三)操作层级选择化

操作层级选择化指把企业管理工作的每一项工作都细化和量化,每一个岗位都有明确的岗位职责和工作流程,形成企业的各项目作分工合理、科学、明确,从而达到企业管理科学化,人人有事干,事事有人管,没有重叠,没有空白。任何一个员工,即使没有某一岗位所需要的专业知识,只要他翻开职位说明书,就可以利用手机拨打电话一样。为此,员工要先逐字逐名学懂弄通公司的操作程序,再在工作实践中切实的执行。每一个具体的人在每一个具体的岗位上,按最有效的程序去完成相应的工作,成为一颗螺丝钉。反对和禁止形式主义、花架子,自以为是,另搞一套。

  “六法”

  (一)折箭法

“折箭”讲的是古代的一位老人教育他的儿子们团结起来力量大的故事。一个人折一捆箭是折不断的,可是把箭拆散,一根一根地折就很容易折断。在日常的企业管理中,事务性的工作很多,其中只有20%是重要的,而这20%的事务要花费80%的精力去处理,这也是所谓的犹太人“黄金法则”。对所有的问题,先解决普遍问题,再解决特殊问题;先解决今天存在的问题,再解决历史上遗留的问题,而且要一个一个地解决。每一个职能部门,每一个员工,每天解决一件,整个公司就解决了很多事情。解决问题最好的方法就是现场办公,现场办公是事事落实的最好形式。

  (二)试点法

一项新的决策,为了降低风险应该在小范围内试点。先试点再总结,先创新再推广。

  (三)源头法

  凡事要抓住重点、抓住源头、提纲挈领。即做任何事情的方法是:要抓主要矛盾,把问题简明地提出来,不要胡子眉毛一把抓。面对纷繁复杂的工作,要理顺思路,突出重点,抓大放小,层层剥皮。大与小的关系是西瓜和芝麻的关系,抓大放小就是抓住西瓜。企业发展的源头是市场,基层是其效益的来源地,也是培养和锻炼管理干部的源头,一切工作重心应围绕基层市场,以有利于基层市场的深入发展和扩张。

  (四)重心下移法

管理重心下移,实际上就是企业组织结构和管理体制的创新,形成管理层级少而精的扁平式组织结构和科研、市场营销两头大,中间管理层级小的哑铃式管理结构。公司的领导,特别是高级小的哑铃式管理结构。公司的领导,特别是高层的领导者应经常深入基层和市场一线,调节器查研究,解剖麻雀,现场发现问题,解决问题。企业管理工作重心下移还表现在公司的干部要直接参与管理部门或本公司的某一具体工作管理直通车,即最高决策层可以和最基层直接沟通。这是因为基层是和企业的上帝――消费者直接接角的地方;是员工成长的舞台,发展的条件,也是员工积累经验的源头,所以企业的领导者要重视基层,特别是深入基层,解决实际问题。要把深入基层当作一项经常性的工作,同时也要根据不同的时间段落实下基层的高层领导人员。每一高层领导应具体负责某一领域的工作,既有利于管理,又有利于办事效率的提升。

  (五)组织放大法

作为公司的领导,要抓住关键总是不要事必躬亲,所有的工作要通过组织来作。企业的组织是配置资源和发挥能力的结构形式,是企业整体能力的整合机制现代企业的整体能力依存于三种组织联系形式:正式组织主要是通过“职能角色”发挥资源的优势作用;非正式组织主要是通过“自然沟通”发掘深层的内在活力;外部协作组织主要是通过“利益共享”实现合作竞争力。涉及企业内部事务的,企业领导要善于利用正式组织途径解决问题;在适当垢机会和场合,通过恰当的方式,调动非正式组织成员的积极性和主动性;现代企业要生存,必然面临从多的竞争者;分工又使得企业不能离开其他的合作伙伴而存在,所以企业还必须会利用外部协作组织来发展自己。

  (六)高位嫁接法

企业要根据其发展的阶段,实行“拿来主义”,站在巨人肩上,高位起步。技术要不断更新,管理要不断改进,营销手段落要随市场变化而变化。因为在信息时代,企业之间的分工将主要取决于企业之间的技术优势,而不是资源优势和资金优势。技术开发引导着市场需求,技术变迁决定着企业产供销流程体系和企业产业的发展方向,技术创新成为企业界赢得市场份额的根本途径。企业的发展离不开企业在技术上的优势,企业技术优势的发挥离不开企业在管理上的创新。管理创新是企业根据产供销技术的变迁和市场的变化,调整企业组织、企业经营管理观念和管理方的过程。管理创新能够打破陈规陋习,提升企业的运转效率,能够激发员工的技术创新意识并增强企业的活力。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。