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企业培训师观点:企业文化的“力量之重”

企业培训师吉宁 2015年12月11日 企业培训师观点

企业是现代组织结构中最基本的“细胞”。而文化则是企业的灵魂,一个企业只有有了自己的文化,才具有了真正的核心竞争力,否则,就是一盘散沙。一个企业,只有在优秀企业文化的指引下,才有了前行的力量,每个人才能找到在企业中的地位和价值,只有如此,企业成员才能齐心协力,才能共同达成企业的目标,才能积累文化的能量,做出更大的市场业绩,不断地创造新的辉煌。

  将企业作为提升竞争力、战斗力、执行力的着力点和关键点,用企业文化推动基层管理水平和员工素质的提升,带动核心竞争力的全面提升。企业文化特别核心的就是价值观的培养,共同价值观的培养。任何一个组织,每一个成员他都有不同的价值观,在这个组织里面,要实现共同的组织目标,每一个成员都有共同的价值观,对这个共同价值观的培养是我们创建优秀企业的最关键的一步。只要大家的思想统一了,有共同的价值观念了,那无论他碰到什么样的问题,大家都会以同样的态度、同样的方式去对待。无论领导在不在场,他都知道什么该做,什么不该做,要做到什么程度,就会都非常清楚。

  让基层员工有“文化话语权”

  基层员工的范围也就包括了总公司直属的各职能部门、团队、组织,以及下辖各地的分支机构。这些基层员工的“大军”,是企业的中坚力量,所以要重视基层员工的“文化话语权”,要注重并推动这些人员在文化建设中的参与积极性与主动性,要保证他们参与文化建设的质量与参与率,从而确保参与的深度与广度,为的文化建设聚结基层智慧。

  保证员工在文化话语权,机制上要不断健全完善沟通渠道,在思想认识上,则是要高度重视员工意见的表达与反馈。多走到员工面前,是有效提升领导与员工互动的有效方式,要让员工畅所欲言,才能确保沟通的成效。据调查,下级反馈到上级的信息不足10%,最终被采纳转化为行动的更是少之又少,长期沟通的信息得不到重视最终会形成恶性循环,即让员工越发沉默。走到员工面前强调的深刻意义是在企业文化建设中,最终让员工“愿意说”、“敢说”、“会说”。

  而要真正从员工的意见中聚结文化建设所需要的智慧,就必须注重科学方法,准确、合理运用文化建设专业工具,运用科学管理的方法建设文化,尤其是要注重对收集上来的员工意见、信息的数据统计与分析,以量化的科学管理方式对文化建设进行理性、客观地分析与整理,最终转化为领导在企业文化建设决策中的依据,真正做到科学而有效、理性而直观,从而有效避免文化建设中决策的随意性与主观性,增强企业文化建设决策的科学性与客观性。
定位引导创新,特色体现亮点

  企业文化的服务对象在企业,工作主体在企业,践行落实也在企业。创建优秀企业,核心是培育先进组织文化。培育先进组织文化的核心又是培养共同的价值观念,难度也在这里,核心也在这里。其目的就是要把员工的思想统一到发展上来,把员工的力量凝聚到生产经营中来。公司可通过宣讲、答题、知识竞赛等形式,深入开展文化、让员工了解精神、愿景、经营理念等等用文化来引导员工的行为方式、道德观念、价值观念,确保企业文化能够根植于文化,不偏离、不悖向,更好地展现文化。并且,将推进企业文化建设作为搞好文化建设的一个重要措施,不仅做到有组织、有计划、有安排、有步骤地推进企业文化建设,还可以在少数企业中进行试点,但要把握三个层面,发挥三个作用。

  三个层面为制度层、形象层、精神层。在制度层,以标准化企业建设为着力点,对企业场地、现场、安全、设备、质量等管理规章制度进行全面梳理和规范,与此同时,积极凝练、塑造企业精神,将企业员工在长期工作、生活中形成的价值观、思维方式和工作作风进行剖析、提炼,升华为企业精神。这样以来,就可以根据各个企业的人员构成、年龄结构、文化程度不同,管理特色、工作特点也不尽相同,企业文化也是各具特色。要抓住各个企业自身的特点和特长,给企业文化建设充分的发挥空间,积极培育特色鲜明的企业文化。

  丰富传播载体,创建立体文化

  优秀的企业文化要想顺利传承,而不因更换企业领导人而荒废,就必须在企业文化形成过程中,不断地予以书面化,也即固化下来,在不断的完善过程中,形成大家潜意识的行为规范和准则,而要做到这些,就必须将企业文化固化下来,广泛传播出去。

  不断创新企业文化建设载体,开展形式多样的文化推进活动。可以充分利用《内刊》、《报纸》、《广播》等宣传平台,对各个企业的管理、建设、发展及特色、亮点进行大力宣传。各企业根据自身特点,形成书面的企业文化手册、的文化展厅、开辟企业文化基层建设专栏,在营地内建立宣传栏、文化窗、文化墙,展示企业文化建设情况、展示企业风貌。企业还可开展丰富多彩的球类、棋类等文体活动;设置流动图书室,开展每天阅读十分钟活动;开展各种劳动竞赛活动,各企业结合自身工作实际,在企业内组织技术比武、岗位练兵、技能擂台赛等活动。

  而宣传及活动的开展要遵循的方式与原则为:1、领导率先垂范:领导要带头,要创建优秀企业,要树立一个什么样、培养一个什么样的价值观,让员工知道哪些行为是该做的,哪些行为是不能有的,那么领导垂范是很重要的;2、树立标杆培养典型:先进的典型要大肆的去树立、去培养、去宣传,号召大家学习;负面的典型,要批评、要限制、要防止它产生。3、讨论培养水到渠成;通过必要的一些文化内容讨论,再来提炼、提升,变成共同的价值观,文化的核心。在企业组织中去注意发现一些行为习惯比较好、比较符合企业要求的一些人,让他们的这些行为对所有的企业其他成员起到一个潜移默化的作用。通过特色鲜明的企业文化建设激活企业的潜能,释放整个的创造活力,从而助推实现从优秀到卓越的跨越。

  营造文化氛围,打造卓越企业

  优秀的企业文化,不是企业领导人一个人在办公室里编出来的,或者“搬”过来的,而是大家在工作过程中,在文化的熏陶和渲染下,结合企业的职责与定位,慢慢形成的。通过制度,来约束性地规范大家的行为,但企业文化与规范有一个相通的地方,那就是对企业成员都有相应的约束力,并且,这个约束力对大家都是平等的。企业文化属于道德层面的东西,虽不具有强制性的约束力,但每个企业成员都要认真遵守,只有如此,企业文化才能深入每个人的骨髓,才能在潜意识里发挥作用,才能更好地发挥每个人的积极性以及主观能动性,最大限度地发挥大家的潜能,文化的力量才能最大化地得以发挥企业文化的作用将会越来越大,它将强制性的管理变得没有必要。

  文化达到种境界,营造这种文化氛围,上层领导要多到基层走一走、看一看,让员工感受、聆听文化建设的进程与体会。这些都是积极营造文化建设良好氛围的方式方法,同时营造良好的文化建设氛围也包括通过各种载体宣传、造势。只有让企业文化建设处于良好的氛围中,员工参与文化的热情才会被最大程度地调动起来一个好的、积极的、和谐的组织文化氛围也才能充分调动起来。这时需要企业领导,人性化,以人为本,关心每一个人,重视每一个人,在企业中形成一个非常和谐的氛围,给企业、组织中的每一个人都有很强的吸引力,让它具有很强的凝聚力,就能够有很强的战斗力和执行力,从而企业也可能完成从优秀到卓越的过度。

  悬在高空的企业文化会因为无法落地而成为“空中楼阁,文化最终是要落到实处的,就需要企业文化转化为员工的认知与认同,最终落实在员工的一言一行之中。不仅要求员工遵守最基本的礼仪规范、岗位行为规范、工作纪律等细节入手,提升基层一线员工践行文化的能力,还要在履行岗位职责的同时,积极践行文化的要求,对内展现良好的精神面貌,对外展现良好的形象,不断提升行业文化软实力。也只有这样形成的企业文化,才是具有生机与活力的文化有效补充,也才是具有持久生命力和竞争力的企业文化。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。