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企业培训师观点:企业经营:苹果的赚钱逻辑

企业培训师吉宁 2015年12月11日 企业培训师观点

我们已经进入速度经济时代,这个时代最重要的特征是“速度成为生产力”。速度生产力最明显的特征是,每个行业都存在着某些“核心要素”,这些核心要素一旦被某些企业家通过创新引入业务,就会导致这个行业的客户价值发生翻天覆地的变化,比如EMAIL之于邮局,网购与团购之于大卖场,苹果模式之于手机,海底捞式服务之于餐饮业,“物业税”之于房地产,这些关键要素都会导致行业发生“十倍速变化”。

  “十倍速变化”的结果,是一批固守传统业务模式的领导者倒下,同时一批把握了行业核心要素的新领军公司的崛起:

  ●比如手机不再是简单的通讯工具,而是“个人移动应用平台”。这一核心要素导致了摩托罗拉与诺基亚的倒下,苹果与HTC的崛起,而苹果则直接拯救了联通高端业务,让联通拥有了大批高端商务人群。

  ●比如家具不再是“家庭生活设施”,而是“体现自我的生活方式”,这一核心要素导致了传统家具巨头的倒下,宜家家居开遍全球。

  ●比如老板不再是经营企业的所有者,而是“企业家精神的体现”,这一核心要素将会导致一批投机保守的企业家(如温州企业家群)的倒下,导致海底捞这样一批“创新服务模式”公司的崛起。

  在我看来,速度经济时代之所以成为时代的趋势,说到底是两大因素引起的:

  第一是技术的变革,互联网,特别是移动互联网的兴起,导致了生活方式与消费方式的改变。

  第二是全球化的市场竞争,加快了企业之间的优胜劣汰。

  一句话,移动互联网在改变消费者,全球化竞争正在改变市场格局,中国企业家如果不积极应对移动互联网的挑战,不在全球背景下重新思考自己的产业位置,比如中国出口型企业面对人民币升值难以为继,说到底是我们自己的竞争力不够,并不完全是个成本问题。

  正是在这种背景下,我强烈建议中国的企业家都来研究一下苹果成功的逻辑。当大家都认为IPHONE4S明显新意不足,难以支撑苹果的市场繁荣景象,我看到的是在一周之内,苹果IPHONE4S销售了四百万台,如果我们以一台平均250美元计算,苹果一款产品在一周内的销售额就是10亿美元。显然,苹果IPHONE4S的价值已经不再是手机的价值,因为没有人会因为通讯功能花高价排队去购买这样一个产品,那到底是什么原因让全球消费者如此着迷苹果产品?

  回答是消费者购买的是苹果的“创新价值”。

  当所有的手机厂商都认为手机的外形设计与工艺走到尽头,把精力集中在产品线与产品功能的扩展上,比如诺基亚,三星就是这样做的。但苹果不随波逐流,苹果只做了一款手机,这款手机只满足了消费一个需求,那就是通过苹果手机,消费者真正的掌控了自己对时间价值的理解:是下载一款游戏来打发时间?还是通过微博来与世界沟通?还是阅读电子邮件?一切取决于你!
同样,IPAD也再造了苹果对速度经济逻辑的深刻理解:当无数的计算机企业急于去做“上网本”赚钱的时候,苹果推出了平板电脑这样一个类似玩具的新品类。

  现在我们大家都懂得了,IPAD为什么可能替代笔记本计算机?为什么很多过去不用计算机的人,现在随身带着IPAD?因为IPAD是一个可以将思想随时记录,随时交流的平台,更是一个客户可以通过下载应用软件,通过邮件来自由支配自己时间的平台。

  试想一下吧,IPAD作为一个随时随地的思想伴侣,与笔记本计算机作为一个强大的办公工具,谁将是最后的胜利者?显然IPAD可以替代笔记本计算机,但笔记本计算机却无法替代IPAD。这就是苹果胜利的基本逻辑。

  事实上,如果我们从更大一个范畴去分析苹果现象,会发现苹果成功的逻辑远比上面所谈的现象更深刻得多。要知道,当年微软打败苹果,被称为“开放平台”打败了“封闭平台”的典范,但现在明显苹果打败了微软,苹果并没有改变自己封闭的逻辑,那又为什么是“封闭战胜了开放”?

  我觉得,苹果与微软其实代表了两种不同的逻辑,这两种逻辑本身就是一个事物的两个方面,并不存在谁打败谁的问题,只存在谁更适合人类。微软代表的是科技逻辑,作为一种科技的进步,开放的系统无疑会吸引更多的参与者,从而快速地促进应用的拓展。

  苹果代表的是人类组织的进化逻辑,绝大多数的人类组织都是封闭的,比如宗教是封闭的,亲情也是封闭的,朋友圈也是封闭的,甚至公司组织都是封闭的。

  为什么要封闭?所谓组织无非是建立在目标之下自愿服从的群体,封闭确定的是组织边界,有边界才有所谓的知识产权,而人类进化最重要的突变力量,就是知识在代际之间的传递代替了经验传递,从而使人类获得了积累的力量。

  制度产权经济学早已证明,没有产权的任何创造都会导致交易成本的升高,从而导致大家去竞争“占便宜”,而不是去竞争创造。苹果逻辑体现的正是这种产权思想,在苹果的体系中,任何有价值的知识成果都是有价格的,消费者应当为消费优秀的知识而付费。

  有了这样的分析,我们学习苹果就上升到一个新的高度——公司竞争的到底是什么?

  我认为苹果最伟大的地方在于证明了,公司竞争的其实是内部的知识创造力!而公司内部知识创造力需要一个外部的市场机制,这就是苹果的APP市场机制,感谢苹果,它不仅为自己创造了这样一个机制,同时也为无数的软件公司创造了这样一个平台!

  想想几年前吧,当惠普,联想这些PC巨头在竞争“上网本”的时候,苹果却选择了创新IPAD这样伟大的产品。

  我在想,也许企业家精神就是这样一种精神吧?当行业中的很多同行还在竞争利润的时候,真正的企业家已经在竞争未来了。因为如果有了未来,没有钱,可以通过合作与找到资本来帮助你,但如果只有钱,而没有了未来,那手中的钱终究会被淘空。

  苹果就是选择了竞争未来的一家公司。我觉得,对于中国的很多公司来说,经营公司的思维方式是到变一变的时候了。

  

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。