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企业培训师观点:企业管理信息化对中小企业管理的影响

企业培训师吉宁 2015年12月11日 企业培训师观点

企业管理信息化,是指在企业管理的各个活动环节中,充分利用现代信息技术建立信息网络系统,使企业的信息流、资金流、物流、工作流集成和整合,不断提升企业管理的效率和水平,实现资源的优化配置,进而提升企业经济效益和竞争能力的过程。

  企业管理信息化的应用我想应体现在以下方面:

  一、计算机通过在Internet上申请域名、制作网页而建立网上门户,进行网上信息发布,将企业介绍、产品介绍、物料需求等信息传上网络,在网上发送往来邮件等,以及条件成熟时利用在线服务实现企业与客户间的及时沟通与交流,从而让更多客户了解本企业,提升企业的知名度。

  二、在企业内部的人、财、物、产、供、销、设计、研发等方面建分系统,应用计算机及网络技术实现内部信息的整合。从而更好地充分利用好本企业内部资源。

  三、IT技术在企业管理中的集成化应用,此时企业管理的各系统各环节都按统一规划、统一语言在互联网络上应用,这个互联的网络建立在企业整体优化经济的基础之上,它不但是一个整体的信息系统,更是一个统一的管理系统

  随着大型企业的IT市场逐渐趋于平稳,而竞争却还日趋激烈,那么企业管理信息化对中小企业管理又有怎样的影响呢?

  一、目前中国中小企业管理信息化的现状:国家工商总局的数据表明,中国中小企业总量高达1200多万家,占注册企业总数的99%,从城市到乡镇,从第一产业到第三产业,中小企业的身影随处可见。而计世资讯公司的调研结果则显示,截至2009年10月,”已有IT应用”的中小企业数量为400多万家,但其中”已经具备一定规模的IT应用系统”的中小企业仅为40万家左右。从CBI的调查中我们可以粗略浏览一下中小企业管理信息化:计算机产品是最基本的标志,也是每个行业不可缺少的。在企业中台式电脑和笔记本电脑的使用比重分别为77。6%和22。4%,并且使用笔记本电脑的多为部门级以上负责人或是部门负责人,其余人员的使用还是台式电脑为主。普遍存在的问题是机器速度慢。机器配置比较低可能是中小企业机器速度慢所存在的主要原因,像系统稳定性,兼容性以及售后服务等其他各方面的反映都是比较好。

  二、目前中小企业的软件应用还限于某一个管理软件的使用上面,分布也不均匀,基本上没有什么整合的系统服务。主要原因还在于服务供应商没有提供很好的产品和服务。不管是从硬件还是软件方面来说企业管理信息化欠缺还是存在的。如果按照拥有7万多家中小企业客户的神州数码的董事长郭为的企业管理信息化分为四个阶段的划分来看:网络基础设施建设阶段,企业内部网络应用阶段,企业间涉网交易阶段和全球性运营阶段。企业在配置了办公系统、财务系统、业务系统以及通信系统后,如何才能让这些系统统一协调、相互融合呢?调查发现,通信系统最为关键,它是提升企业沟通和管理效率的核心。

  总之中国中小企业管理信息化的现实是:应用水平相对较低,且应用层次差异比较大,400多万家基本上属于第一个阶段:网络基础设施建设阶段,比例为30%左右;而20万家的企业应该属于第二个阶段:企业内部网络应用阶段,少部分达到了第三阶段,整个比例为16%左右。到2009年,国内有一半左右的中小企业还未建立自己的网站,绝大多数的企业对网站的应用局限于宣传企业形象和信息查询。利用互联网进行交易的中小企业不到总数的20%,而在美国,利用互联网进行交易的中小企业则占75%。与大型企业比较来看,国内大型企业九成以上建立了内部网站,近八成使用了财务管理软件,七成以上拥有外部网站。

  随着中小企业在国家经济中的地位不断上升,越来越多的人开始关注中小企业管理信息化的问题,不管是企业还是专家都在谈论中小企业管理信息化的问题。当然如果单纯从上面的数字和国外的对比来看,企业的信息化的确值得研究。中小企业管理信息化应如何才能充分利用好信息而推介本企业呢?如果各系统不能有效协同,交流沟通就可能出现问题,在信息战的商业环境中,对中小企业参与市场竞争极为不利,造成损失在所难免,甚至威胁中小企业的生存空间。而要实现系统的一致性与协调性,就得加强应用软件与通信系统的建设。

  从去年开始,国内外的厂商不管是硬件还是软件方面的企业纷纷推出针对中小企业市场的产品和服务(当然,是否合适又要另当别论了)。几乎所有的跨国IT巨头早就完成了对中小企业市场的战略布局——IBM的”腾跃计划”,SAP的”灯塔计划”,惠普的”灵动商务”。今年IBM和思科系统,已经联合在宁波进行企业管理信息化巡展,微软也到访宁波,他们不仅带来了人们熟悉的硬件和系统,同时也为宁波中小企业提供了各种一揽子解决方案。与此同时国内的厂家也不敢落后,任我行公司年初的时候正式发布一款面向中小企业低端用户的进销存,财务管理软件——《管家婆》普及版,用友,金蝶也纷纷推出了自己面向中小型企业市场的产品。在硬件方面,联想在与IBM进行PC业务整合后,推出的第一款面向全球销售的商用电脑——新扬天,就将目标锁定在中小企业客户群,中小企业市场将是今年联想中国的主力市场之一,并针对这一市场需求发布了”成长计划”,准备从产品,渠道,服务等环节为中小企业提供”全价值链的解决方案”,以切实满足中小企业的信息化需求。所有这些表明,要真正实现企业尤其是中小企业管理信息化,就得加强以通信系统为主的硬件建设和以应用系统为依托的资源整合的软件系统的建设。中小企业管理信息化的新变化,需要产品更需要综合的服务。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。