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企业培训师观点:文化建设:4大企业文化核心理念

企业培训师吉宁 2015年12月12日 企业培训师观点

企业文化建设中的一个重点内容是企业文化核心理念,什么是企业文化理念?价值理念是企业针对相关的人、事、物产生及发展的。企业做什么或不做什么,怎么做或不怎么做,这是由企业的价值理念决定的。企业各个层面上的人、事、物都有价值理念来进行指导,不同层面的价值理念在内涵上构成了体系。它们由点至面、由此至彼,在互为关联中共同发挥作用,从而渗透到企业经营管理的各个方面。

  企业理念可分为核心理念及执行理念。企业文化核心理念一般包括四个方面的基本内容:企业精神、企业核心价值观、企业愿景、企业使命。执行理念按照企业的主要职能不同可分别划分为管理理念、行为理念、服务理念……。理解文化理念体系最关键的是核心理念,他们是企业前进的北斗星、火车头、推动力和粘合剂,只要能正确理解企业文化核心理念,也就基本理解了企业文化其他理念。下面主要针对企业文化核心理念逐一描述。

  企业文化核心理念一、企业精神

  企业精神是指员工优秀的精神面貌的总和,是他们在工作中处理人际关系、克服困难、不断进取等行为过程中表现出来的态度和作风,体现着企业员工在长期的生产经营中的追求和方向,也是对本企业的历史发展中说形成的好传统、好作风的提炼和升华。同时,企业精神是时代精神的体现,是企业个性与时代精神相结合的具体化,应当能够让人从中把握时代脉搏,感受到时代赋予企业的勃勃生机。

  优秀企业的企业精神体现着自己的个性,简洁生动,与时俱进。比如:

  1)海尔:“敬业报国,追求卓越”。现为:”创造资源,美誉全球”。

  2)中国移动:“沟通从心开始”。

  3)蓝天集团:“创优传承历史,创新成就未来”。

  4种企业文化核心理念的关系是相互联系相互影响的。企业使命和愿景共同影响企业价值观的形成,而使命、愿景以及价值观又共同影响企业精神,企业精神是使命、愿景以及价值观的外在表现。企业使命和企业愿景告诉了我们企业这个组织的行为方向和行为内容;企业价值观和企业精神告诉了我们企业这个组织的行为方式和行为风格。整体来说,企业这个组织一旦组建形成,他们就在随着企业在生产经营过程中酝酿和生长。在适当的时候,如能够被正确的总结、提炼出来,企业就能够在明确的理念指导下长久发展。

  下面用中国历史小说《水浒传》里的故事来说明。虽然水浒梁山好汉组织是一个偏向于政治属性的组织,超过了一般纯经济意义的企业组织,两者有差别,但应用于本文来说明企业文化核心理念的定义和作用,对我们理解什么是企业文化核心理念是很有帮助的。

  1)梁山好汉组织的使命:“替天行道”。

  水浒梁山好汉组织集结在一起,有了共同的使命就是“替天行道”,明确了该组织存在于社会中的意义。

  2)梁山好汉组织的愿景:“为兄弟们找出路”。

  这个愿景是在宋江成为梁山的一把手之后提出来的,如果更简洁的表达就是“招安”。宋江无时无刻不在希望朝廷招安,因此将此愿景描述成“为兄弟们找出路”或者“为各位兄弟谋得一官半职”。

  3)梁山好汉组织的价值观:“忠、义”。

  这个价值观是宋江执掌帅印之后确立的。宋江将原先的“聚义堂”改为“忠义堂”,这实际是基于宋江确立的愿景决定的。确定以“忠”为价值观,就是表明梁山好汉组织的任何行为都要忠于朝廷,不能违背,仅仅一个字就确定了梁山好汉们的命运。

  4)梁山好汉组织的精神:“为兄弟两肋插刀”、“不怕死”。

  用我们现代的话说就是勇敢、团结、奉献的精神。这是受其价值观影响的:要想实现“忠、义”,就要有奉献的精神,要团结和勇敢。
企业文化核心理念二、企业核心价值观

  企业核心价值观是企业为追求愿景、实现使命而提炼出来的指导企业上下形成共同行为模式的精神元素,是企业用以判断企业运行当中大是大非的根本原则,指明企业提倡什么、反对什么、赞赏什么、批判什么,解决企业在发展中如何处理内外矛盾,如企业对市场、对客户、对员工等的看法或态度。

  一个优秀的企业必须有自己的明确的核心价值观,并且是亘古不变的,有了核心价值观,企业才有了明确的价值判断依据,员工的行为才有了明确的是非判断依据。比如:

  1)惠普公司:“我们对人充分信任与尊重,我们追求高标准的贡献,我们将始终如一的情操与我们的事业融为一体,我们通过团队,通过鼓励灵活与创新来实现共同的目标——我们致力于科技的发展是为了增进人类的福利”。

  2)摩托罗拉:“保持高尚的操守。对人永远地尊重”。

  企业文化核心理念三、企业愿景

  企业一旦明确了自己在社会中存在的使命,就有了相应的对未来的愿景,愿景就是告诉人们“企业是什么”,告诉人们企业将做成什么样子,是对企业未来发展的一种期望和描述。只有清晰地描述企业的愿景,员工、社会和合作伙伴才能对企业有更为清晰的认识。一个美好的愿景能够激发人们发自内心的感召力量,激发人们强大的凝聚力和向心力。

  企业有了愿景,就有了长期追求的目标,员工就有了一个明确而持续的努力方向。优秀企业的企业愿景目标宏伟,语言令人振奋,有明确的途径可循。比如:

  1)万科:“成为中国房地产行业的领跑者”。

  2)天元:“构筑自强和谐天元,打造百年长青基业”。

  3)福特:“让马从马路上走开,让大众都能买上汽车”。

  4)松下:“让家用电器象自来水一样流进每个家庭”。

  企业文化核心理念四、企业使命

  企业的使命指出了企业所肩负的任务、责任或企业的终极追求,是企业开展经营活动的根据,主要回答企业存在的根本目的和理由是什么,是企业存在的意义的高度概括。世界管理大师德鲁克曾指出,建立一个明确的企业使命应成为战略家的首要责任。

  作为一个优秀企业必须有自己的使命,企业管理的最终目的也都是为了更有效地完成自己的使命,企业员工有了使命感,也才会有了动力源泉,激发出自己的潜能。优秀企业的企业使命是超脱员工、企业、客户的利益的,几乎与商业利益无关,它主要在于呈现出自己对人类、对社会的价值。比如:

  1)惠普:“为人类的幸福和发展做出技术贡献”。

  2)迪斯尼:“让人们快乐”。

  3)索尼:“体验发展技术造福大众的快乐”。

  4)沃尔玛:“给普通百姓提供机会,使他们能与富人一样买到同样的东西”。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。