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要协助 不要命令

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

德鲁克不喜欢预测,他习惯从重大的案件解读未来。1959年,他独创了“知识工作者”一词。他提出当信息时代来临时,过去依赖的土地、资本、劳动力已经变得不重要,相对重要的是知识。可是知识最不容易掌握、最不容易变成生产力。
德鲁克认为,知识型员工不可以命令、不可以指导,惟一可以做的事情就是要协助他做对事。做对事才会有绩效表现,知识型员工让他自己领导自己、让他进行自我经营、自我管理,使他愿意不断提升高度,从而做出贡献。目标管理和自我控制是德鲁克真正的精神所在,因为这体现了他的管理哲学思想,是落实到每一个人生活上、工作上;而且还能够使他变成一个对外界有贡献、对客户有附加价值的人。
21世纪所有企业都要向美国非营利机构学管理。比如,有何办法管理非营利机构里边的义工、职工呢?一、他不领薪水;二、他不需要打卡、不需要开会,但是为什么非营利机构做得很好?关键在于有“激情”。有“激情”也不一定可以持久,怎么办?要找对人、做对事,发挥他的长处,让他真正有成就感、归属感。
企业向非营利机构可学习的管理之处在于:第一,非营利机构有非常清楚的使命,并把它转化成精准的目标;第二,擅于激发义工的激情和成就感。
要让义工和职工在工作上、在所服务对象里取得成就——因为没有这个成就感和归属感无法支撑他的激情;第三,强调绩效卓著。义工能很快看到绩效出现,他会觉得自己的付出没有白费;最后由董事会运作。像我们很多企业的董事是“挂牌”,认为董事每一个季度开一次会,不需要花太多时间。这种想法是错误的,董事要花时间、投入精力,否则你根本搞不清企业在做什么。

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About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。