吉宁讲师观点 / 企业培训师观点 / 企业培训师观点:电子商务环境下的物流企业管理模式的构建

企业培训师观点:电子商务环境下的物流企业管理模式的构建

企业培训师吉宁 2015年12月12日 企业培训师观点

1电子商务环境下的企业物流

  1.1电子商务与物流的关系

  电子商务这一概念是由美国率先提出的。其最终目的就是为了解决信息流和货币流处理上的烦琐对现代化的物流过程的延缓,进一步提升现代化的物流速度。但是由于我国物流业起步比较晚,在电子商务环境下进行物流企业管理时还存在这样那样的问题,阻碍了现代物流水平的发展。

  首先,电子商务在实施时需要完善的物流企业管理体系来保障。一方面物流是保障生产的基础。另一方面物流服务于整个贸易活动。在整个电子商务的交易过程中,物流实际上是以商务的后续者和服务者的姿态出现的,没有现代化的物流,再如何轻松的商务活动都只会退化为一纸空文。

  其次,完善的物流企业管理体系要以顾客为中心的理念为基本原则。随着电子商务的出现,最方便的还是消费者。但如果他们所购的商品迟迟不能送到,或商家所送并非自己所购,那消费者的信赖支持率就会大打折扣,因此电子商务的实施离不开现代化的物流技术,而现代化的物流技术必须坚持人性化的原则。

  1.2电子商务环境下的企业物流现状

  目前,我国电子商务环境下的物流行业发展还处于起步阶段,虽然物流企业管理得到了快速发展,但是,物流企业电子化程度还很低,主要体现在以下几个方面:

  一是,我国大部分企业电子化程度比较低。大部分企业不能主动满足客户的需求,而仅仅是将企业概况、产品信息在网络上宣传。

  二是,物流企业的基础设施不够完善,技术装备也相对落后。

  三是,有关电子商务环境下物流的法律法规有待完善。

  四是,物流行业人才还非常匮乏。

  2电子商务环境下企业物流模式前景分析

  电子商务物流模式是现代物流模式的再发展,它以网络经济基础为核心,对电子商务和现代物流进行整合。随着企业销售范围的不断扩大,企业和商业销售方式及最终消费者购买方式也随之发生转变,这就使得送货上门等服务成为一项极为重要的业务。

  2.1电子商务物流模式将成为未来物流模式的发展主流电子商务物流模式作为数字化生存方式,代表未来的贸易方式、消费方式和服务方式。因此,未来物流业应发展建设以商品代理和配送为主要特征,物流、商业流、信息流有机结合的社会化物流配送中心,建立电子商务物流体系将成为一种必然趋势。

  2.2电子商务物流模式是对整个物流供应链进行经营和集成化管理电子商务为物流企业管理提供了技术条件和市场环境,为物流功能集成和物流企业实现规模化经营创造了有利的条件。电子商务物流模式是对物流领域一种全新的革命,是对物流模式更高层次的再发展。它不仅能够有效实现货物流转畅通,物尽其用,促进物流产业的信息化、自动化、现代化、社会化、智能化、合理化、简单化发展;还能够提升物流效率、降低物流成本、刺激社会需求,促进市场经济的健康发展。
3电子商务环境下我国中小企业物流模式的对策研究

  基于电子商务对物流的影响和物流需求的变化,笔者在此提出了以下几点对现代物流发展的思考及建议:

  3.1电子商务企业自建物流体系在电子商务的发展过程中,物流服务是否其核心竞争力所在,自建的物流企业管理体系是否能够充分发挥其核心功能是电子商务企业是否考虑运用这一物流模式的关键。随着网络经济发展,我国一些比较大型的企业,例如,家电企业、大型制造业等在经营电子商务时可通过不断整合自身资源,吸收外界资源,搞好自身物流网络建设,形成适合自我的物流配送体系。

  3.2与物流代理企业共同完成物流配送在电子商务环境下,市场竞争的优势将不再是企业拥有的资源有多少,而在其能调动、协调和整合多少社会资源来增强自己的市场竞争力。灵活采用物流自理和代理模式是电子商务企业更有效发挥自身竞争力的法宝。从企业的长远发展考虑,企业应注重在经济可行基础上与专业物流公司建立长期的战略合作伙伴关系,加强在库存控制、商品在途信息跟踪、商品销售信息及服务、信息系统之间的整合,从更高层次上实现商流、物流信息的共享。

  3.3加强现代电子商务和物流理论的研究我们可以吸取别国物流企业管理研究的成果,向电子商务物流发达的国家学习,鼓励理论界研究电子商务物流中的难题,少走弯路,尽量走捷径,加快我国电子商务物流发展的步伐。

  3.4鼓励第三方物流发展,提升物流企业的专业化、社会化水平电子商务的迅速发展对物流服务提出了更高的要求。当前,由于先进的技术,配送体系完备的配送体系等因素,使得第三方物流成为电子商务物流配送的理想方案之一。第三方物流通常又称之为契约物流,是指从生产到销售的整个物流过程中进行服务的第三方,它本身不拥有商品,而是通过合作协议或结成合作联盟,在特定的时间段内按照特定的价格向客户提供个性化的物流代理服务。它的发展程序体现了一个国家物流产业发展的整体水平。第三方物流企业借助信息技术提供越来越多的物流服务,能够对市场变化做出迅速响应。鼓励第三方物流发展,提升物流企业的专业化、社会化水平,延伸服务领域,建立功能齐全、布局合理、层次鲜明的综合物流体系已是全球物流业发展潮流所在,是我国物流业发展的重要方向。

  3.5共同配送模式这是一种物流企业之间为实现整体配送合理化,以互惠互利为原则,互相提供便利的物流配送服务的协作型配送模式,也是电子商务发展到目前为止最优化的物流配送模式。共同配送模式是合理化配送的有效措施之一,是企业横向联合、集约协调、求同存异、效益共享,发挥集团型竞争优势的一种现代物流企业管理方法。这种模式的组建可以是企业之间联合发展,如中小型零售企业联合投资兴建,实行配送共同化,也可以是某一系统或地区共同规划建设,达到本系统或本地区内企业的共同配送;或是多个企业、系统、地区联合共建,形成辐射全社会的配送网络。

  3.6第四方物流联盟作为一个全新的概念,第四方物流联盟的提出融合了诸多现代物流企业管理思想。它实际上是一种虚拟物流,是依靠业内最优秀的第三方物流供应商、技术供应商、管理咨询顾问和其他增值服务商,整合社会资源,向客户提供一整套供应链解决方案。第四方物流企业不是从货物运输的角度看待各企业间的关系,而是站在客户企业的目标和利益角度,寻求各个客户间资源与优势的互补。第四方物流依托的手段主要是IT网络、信息平台、和现代管理方式,是对物流资源、物流设施和物流技术的全新整合和管理。

  第四方物流建设的优点十分明显:第一,通过信息平台运作,快捷方便,可以降低营运成本、加快流通速度、促进物流产业快速发展;第二,可以降低企业成本、帮助取得竞争优势、提升商业利润;第三,可以推进区域经济转型升级、提升产业结构、提升区域经济竞争力。

  4总结

  总之,现代物流业是国民经济运行的命脉,其流动、高效益的特性体现了对信息化的强烈需求。中国作为发展中国家,电子商务刚刚起步,要顺利开展电子商务活动,还存在许多障碍。所以,处在网络时代的大潮中,现代物流业更应加快自身的创新体系建设,提升物流企业管理能力,提升行业的运营能力和运营效率,才能在多变的国内外市场中立于不败之地。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。