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企业培训师观点:如何建立适合我国国情的企业文化创新体系

企业培训师吉宁 2015年12月12日 企业培训师观点

企业文化是指在一定的历史条件下,企业及员工在生产经营和变革的实践中逐步形成的共同思想、作风、价值观念和行为准则。是一种具有企业个性的信念官和行为方式。企业文化是企业适应外部环境和社会存在的一种形式,企业生存的环境中,必须适应环境的要求。企业文化作为一种企业范围的意识,即一种群体意识,它是由社会存在所决定的。随着社会的发展,企业文化创新也需要被提上日程。

  企业文化也有狭义和广义之分。前者指企业生产经营实践中形成的一种基本精神和凝聚力,以及企业全体员工共有的价值观念和行为准则。广义的则指,除了上述内容外,还包括企业员工的文化素质,企业中有关文化建设的措施、组织、制度等。就企业文化的结构层次来看,可分为物质文化层次、制度文化层次和精神文化层次三种。它们密不可分,相互影响,相互作用,共同构成企业文化的完整体系,企业文化创新应该是全面的,而不是片面的。

  企业文化作为观念形态,相对与期货经营管理理论和实践经验而言,具有一下特征:

  1.整体性。现代企业管理理论,都是从不同侧面去

  研究企业生产经营、运行发展规律的。而企业文化是以企业作为一个整体,阐明企业多维、立体和有机的辩证关系,并对其进行整体的综合研究。它不仅研究个别事物,而且重在探索整个系统的系统效应,为企业领导和管理人员提供理论依据;为广大员工积极工作创造优良的环境和有利的条件。

  2.凝聚力。企业文化具有全体员工共识的集体意识

  特点。它使企业员工相互之间有更多的共同语言、共同目标、共同精神,在企业中产生强烈的向心力和凝聚力。同时,激发员工的使命感和荣誉感,激励员工创造性地工作。它象一种无形的磁场将员工吸引在同一价值目标和责任感上,使企业具有一种强大的推动力,不断创新,发展前进。

  3.稳定性。企业文化具有相对稳定性的特点。企业文化的形成总是与企业的发展相联系的。是一个长期渐进的过程。企业一旦形成具有自身特点的文化之后,就必然相对稳定存在,不会轻易消失,不会因企业领导的更换,组织制度、经营策略和方向的改变而发生重大的变化。

  4.时代性。企业文化体现着时代性的特点。任何有用、健康、先进的优秀企业文化,都是时代精神的体现,并随着时代精神的发展而前进。同时他还受着时代政治、经济、文化、社会形式的影响,因而必须以新的思想观念来丰富企业文化的内容,并紧跟时代步伐,使企业文化具有明显的时代特征。

  5.人本性。企业文化非常重视员工的主体性,要求员工意识到自己是企业的主人。他强调人的理想、道德、价值观、行为规范等在企业管理中起核心作用,在生产经营过程中,关心人、尊重人、信任人,使全体员工相互尊重,团结奋进,积极参与企业管理,推动企业发展。如美国企业管理的专家和学者,经过大量研究表明,对员工的尊重、信任、会激发员工的积极性,提升员工的创新精神。

  6.辐射功能。企业文化不但在本企业中发挥作用,而且还会通过各种渠道对社会产生作用。企业员工在和社会各方面的交往过程中,会反映出一个企业的文化特征。企业良好的精神面貌会起示范作用,它将带动其他企业竟相仿效,甚至将提升宏观管理水平和改进企业的微观管理。

  根据时代特点,建立我国企业文化创新体系

  1.制度明确的企业目标,让人人皆知企业的发展方向。

  企业目标是企业观念形态的文化,具有对企业的全部经营活动和各种文化行为的导向作用。每一个企业进行企业文化创新,是为了自己存在的目的和所要达到的任务,都会制定相应的目标,确定企业的使命于宗旨,激发员工动力,集中意志向目标前进。

  企业目标反映着企业从现在起到未来某个时间点的大致战略走向和主要预期成效,给人以鼓舞和信心。一经经理人传达个全体企业员工,变成了企业人共同的目标,促使企业人相互配合,形成人就关系的向心力。

  确定企业目标必须要从总体上体现企业经营发展战略,有一定的竞争性和一定的超前性,注意解决好经济效益与社会效益的关系。考虑到企业目标的复杂性、动态性、现实性、制定与贯彻企业目标,都要按客观规律办事,争取企业目标最佳化。
  2.培养正确的企业价值观,使之成为为企业内涵的代表。

  价值观是关于事物价值的看法、观念,是指人们对客观对象的意义、重要性的总看法、总观念,是对客观事物的总评价。企业价值观是以企业中各个个体价值观为基础,以企业家价值观为主导的群体价值观。

  企业价值观是企业文化的核心,它影响着企业存在的意义和目的,企业各项规章制度的价值和作用,企业中人的各种行为和企业利益的关系,为企业的生存和发展提供基本的方向和行动指南,为企业员工形成共同的行为准则奠定了基础。

  3.树立具有感召力的企业精神。

  企业精神是企业文化的高度浓缩,是企业文化的灵魂。企业精神的内涵应该丰富而深刻,意义重大而深远。企业精神具有强大的凝聚力、感召力和约束力,是企业员工对企业的信任感、自豪感和荣誉感的集中体现,是企业在经营管理过程中占统治地位的思想观念,立场观点和精神支柱。

  企业因自己的生产方式、历史传统、产品结构、管理风格、员工状况的不同,受社会潮流、民族精神的影响,必然会形成自己独特的企业精神。这种独特企业精神一般应包括企业对远大目标的追求、企业和员工强烈的命运共同体意识、企业所肩负的崇高使命、企业正确的价值观和方法论、企业有效的激励机制等。

  4.制定具有人性化的、合理的企业制度。

  企业制度一般指个体的规章制度或管理制度,是企业组织或群体为维护其生产、工作和生活秩序而制定、颁布执行的书面的规划、程序、条例及法度的总和。

  企业制度是企业文化的重要内容。这是因为从企业文化建设的角度看,必须把制度建设纳入到企业文化建设的角度看,必须把制度建设纳入到企业文化建设过程中,变成一定的文化成果,如质量文化、经营文化、市场文化等等,这些成果也需以制度的方式巩固下来,这就使企业制度建设成为企业文化建设不可缺少的组成部分。

  5.重点建设企业形象,使之成为企业的可视性和可识性象征。

  企业形象是企业文化的可视性象征,是企业文化的载体。企业形象不仅由企业内在的各种因素决定,而且需要得到社会的广泛认同。

  企业形象包括的内容很多,但基本的内容有:企业理念形象、企业外表形象、企业产品形象、企业的领导者形象、企业员工形象、企业目标形象、企业经营形象、企业的销售服务等等。

  企业形象是企业的无形资产。塑造21世纪的企业新形象,应充分考虑到消费者和社会公众对企业的认同,也就是企业的认知度、评价度、信赖度、未来形象度(既企业是否拥有广阔的发展前途);重视产品质量,重视优质服务,重视诚实守信,重视顾客是否满意;使企业形象具有高尚的精神,高层次的文化品位,具有很强的感召力和影响力,对社会公众具有独特的形象魅力,获得消费者和社会公众的良好评价感和信赖感。

  6.适应时代要求,促进企业文化创新。

  企业文化创新实质上是指企业文化的创造力,是企业文化的一个重要组成部分。在21世纪知识经济时代,企业文化创新是企业持续发展的源泉,是确保企业成功的关键。

  企业文化创新将引导着人们的思维方式、价值观念和行为方式,并且利用人们精神文化需求不断扩大的趋势,不遗余力地提升本企业的文化水平,提升企业员工的创造力素质,提升企业的竞争力。同时利用优越的企业文化环境,吸引有创造力的英才人才。凭借企业的文化、智力和其他优势,开辟新的经济增长点和新的竞争要素,掌握企业在市场竞争中的主动权。

  企业文化创新应注意几点问题:一是注意创新要结合企业实际,注重实用,不能“理想化”。二是注意把企业经营运作和管理活动的过程,作为企业文化创新的过程,不能片面或单纯最求创新。三是注意形成企业文化创新的整体优势,把创新遍及企业的各个方面,不能满足于一两项技术革新或技术上的暂时领先。四是注意不断的提升企业的“学习能力”,只有不断的学习,企业才能重新认识自我、创造自我,才能敢于开拓从未涉及的领域,才能有持续不断的创新能力。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。