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企业培训师观点:企业文化管理理念

企业培训师吉宁 2015年12月12日 企业培训师观点

企业文化管理的实质是人类社会一般文化的一个特殊部分,一定的企业文化管理是时代精神、民族精神,以及社会一般文化在经济领域和企业界的特殊组合。对企业文化管理的理解有几种不同的观点,有的认为企业文化就是企业职工依据本单位的客观条件,在从事生产经营活动过程中创造的精神财富及其承载这些精神财富的组织形式和物质形式,它包括职工的思想文化素质、企业精神、民主意识、法律观念、职业道德、风俗习惯、价值准则以及文化环境等。另一种观点认为,企业文化就是经济文化,是与政治相独立的一种文化。还有的认为企业文化就是企业经营管理过程中形成的经营哲学、企业精神和道德规范。其实,企业文化有广义狭义之分,广义的企业文化是指企业精神和物质财富的总和;狭义的企业文化专指企业哲学和企业精神。

  如果我们把企业看作一个系统整体,企业文化管理是指一家企业的整体性、系统性的文化,而不能只抓住某一方面却丢掉另一方面。所谓企业文化管理,是以经营哲学和企业精神为核心,以企业的生产活动、经营活动、组织形式、规章制度、物质环境和企业行为、企业形象为载体的,一种由企业所创建的商品经济文化和市场竞争文化,市场观点和竞争观点,以及参与市场竞争的行为、策略、艺术,都是企业文化管理的重要组成部分。企业文化管理是适应现代市场经济机制的一种现代企业管理方式。企业文化管理是企业文化发展的最基本保障,文化是精神的粮食,企业文化就是企业精神发展的基石,是造就企业发展的不懈动力和必须因素。

  在我国,企业文化管理是以人为本,把培育企业全体人员的社会主义、爱国主义和集体主义价值观作为企业管理体系的主导性措施。通过企业文化建设,增强企业内部凝聚力和外部竞争力,充分发挥精神、文化因素对于制度建设和物质文明建设的反作用,促进企业全面发展。企业文化管理的功能主要表现在以下四个方面:

  (一)能为企业的持续发展源源不断地提供政治保证和精神动力,

  具有导向的功能实行以员工为主体的企业文化管理,是发展社会生产的根本途径,马克思主义在论述生产力的基本成因时,把构成社会生产力的要素,分为“以生产工具为主的劳动资料、劳动对象,以及从事物质资料生产的劳动者”,认为劳动者是生产力要素中最活跃、最基本、起主导作用的要素。列宁指出:“全人类的首要生产力就是工人、劳动者”。西方企业管理史上的三次变革,无论是把人当成是一个“经济人”,“社会人”,还是把人当成是一种“文化人”,都是围绕“人”——劳动者这个主题展开的,因为任何劳动生产都是人们一种有意识、有目的的活动,它不仅要受劳动者体魄、知识、技能、经验的制约,而且更要受到劳动者的动机、观念、情绪、意志等心理结构、思维方式、传统习惯和生活方式的支配。而且在现实社会中,企业是整个社会有机整体中的一部分,社会环境包括文化环境和社会文化,其必然渗透企业内部,给企业的劳动者带来这样或那样的影响。所有这些都说明,生产力要素中的人,并不是一种孤立的人。人们的思想、观念经常是制约生产力发展的突出因素。而企业文化管理恰恰是通过确立自己科学的经营之道,制定具有自己特色的经营目标和经营战略,并把这些观念、目标、战略贯彻到员工中去,使之形成企业共同的价值观、企业精神和行为方式。这种深深扎根于员工中的企业精神和价值取向,能够从思想观念和文化心理上增强企业员工的共同理想和信念,并在其驱使下,以自己的聪明才智使生产力的其他要素充分发挥出作用,从而推动生产力的发展。
(二)能够从根本上调动企业员工的积极性和创造性,具有激励的功能

  所谓激励,就是指导企业的领导或经理人科学地运用各种方法,激发员工内在的正确工作动机,调动员工生产工作的主动性、积极性和创造性。其激励的方法可多种多样,它可以是物质的,也可以是精神的;可以是外部的,也可以是内部的;可以是集体的,也可以是个体的。由于企业文化管理的整合性特点,在激励手段上,它强调的是一种综合的、非理性的方法,这样它的激励效果就更加显著。

  我国企业改革的宗旨之一,就是要发挥劳动者的积极性和创造性,以增强企业的活力。然而从实际效果来看,有的企业员工的积极性、智慧和才能并没有得到充分的发挥。当然其原因是多方面的,而其中最重要的一点是由于这些企业激励机制的随意性和激励方法的片面性所致。如有的企业在批判了“精神万能”的片面性以后,又陷入了“精神无用论”的片面性,迷信物质刺激,忽视思想政治工作,单纯地依靠“奖得眼红,罚得发抖”的“胡萝卜加大棒”的办法来调动员工的积极性。这种单纯的物质激励手段的长期运用,实际上是对企业员工进行的一种价值导向,久面久之,不仅使工资奖金等物质的激励作用日渐递减,而且通过这种物质的长期诱导,还使职工理想淡化、精神空虚、纪律松弛、人际关系紧张,极易滋生“钱多多干,钱少少干,无钱不干”的“拜金主义”思想。这种方法不能从根本上调动职工群众的积极性,就是一时奏效,也不会长久。不仅如此,它还有可能造成员工对这种方法的消极依赖,从而妨碍真正积极性的发挥。什么叫人的积极性?所谓人的积极性应该说是人的需求得到满足后所表露出来的一种健康、向上的情绪、情感,一种精神状况。大量研究和长期实践表明,在工作动机的驱使下,凡是能够满足人们需求的事物,当人们的需求得到满足后,人们所表露出来的情绪就高昂,也就是说积极性就高;凡是不能很好地满足人们需求的事物,人们所表露出来的情绪就不高,表现出与己无关的、应付的、甚至是排斥的态度。物质层面的需要容易满足,其特点是激励效应快,但不能持久。因为一个人的衣食住行和职业等得到基本的保证后,必然产生高一级的需求。所以它的激励量小,是有限的。精神层面的需要,它依靠人的理想、信念、目标、意志等因素强化人的工作动机和需要的实现,因此这种激励力量无限的。他能使员工保持高度的自觉,极大地发挥自己的体力、智力和聪明才智。在必要时,会不计报酬,以忘我牺牲的精神去追求这种高层次需要的满足。这是一种自我的内在激励方法。企业文化管理是一种软性管理与硬性管理相结合,以软性管理为主的管理方式,重视对员工物质需要的满足,更重视对员工精神需要的满足,并把这种“满足”与企业进步和发展紧紧地连接在一起,努力创造一种能激励员工积极向上的心理文化环境和充分发挥自己聪明才智的条件。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。