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企业培训师观点:关于企业社会责任问题的再认识研究

企业培训师吉宁 2015年12月12日 企业培训师观点

提到企业社会责任似乎更多的人都认为也就是个提供就业机会和纳税的事。然而实际上呢,企业社会责任关系到人们社会生活的很多方面。比如对企业员工、对消费者、对环境对社会等方面。

  一、企业应积极履行社会责任

  从20世纪50年代开始,人们逐渐认识到,大规模的工业发展不仅消耗了大量的自然资源,也破坏了人类赖以生存的环境。进入新世纪后,经济全球化、管理国际化和信息网络化已经成为时代的重要特征。经济全球化的加快发展,促进了国与国之间的交流与合作,加快了经济和社会发展,但其负面影响也日趋明显,贫富差距加大、失业人员增多、生态环境恶化等问题日益严重,社会责任问题已经引起了国际社会和世界各国的广泛关注。一些国际组织和社团组织在全球积极推动企业社会责任标准(SA8000)认证,社会责任逐步成为国际贸易的重要条件。许多跨国公司进行投资、贸易的重要前提是看合作伙伴社会责任的履行情况。一个真正对社会负责任的企业在追求利润的同时,必须遵守国家法律、重视社会公德、坚持诚信经营,否则是难以持续发展的。我国经济发展面临严重的资源环境矛盾,同时,我国的环境更难以支撑当前这种高污染、高消耗、低效益的生产方式。党的十六届三中全会提出“要坚持以人为本,树立全面、协调、可持续的发展观,促进经济、社会和人的全面发展”。在当前中国经济处于持续稳定快速的发展时期,重视社会责任问题具有非常重要的意义,不仅会加速实现社会的可持续发展和促进社会进步,而且可以展示企业文化和价值观念,增强贸易伙伴的信任,提升企业国际影响力,也是企业持续发展不能回避的重大课题。

  二、社会责任不等于认证

  目前社会上普遍存在的一个误区,就是将企业社会责任等同于《国际劳工标准》、跨国公司的《企业社会责任守则》、《SA8000认证》,或者相反,将企业社会责任等同于企业捐赠或企业所做的公益事业。实际上,企业社会责任是一个整体的概念,它既包括基本的社会责任,也包括高层次的社会责任。如果一个企业做到了遵守法律、保证了员工生产安全、职业健康,就可以说这个企业履行了最基本的企业社会责任,但还不能说这个企业已经达到了较高层次的企业社会责任水平。反过来,如果一个企业为社会公益事业做了大量的捐赠,然而,它在基本的社会责任方面受到了谴责或投诉,例如,使用了童工,或出了生产安全事故,那么,也不能说它很好地履行了企业社会责任。国外一些知名品牌的跨国公司之所以积极推行企业社会责任,原因就在于此。

  三、社会责任不等于负担

  企业社会责任不同于“企业办社会”。在计划经济体制下,国家将企业看成是一个行政单位,企业对每一个员工承担了本来应该由社会承担的福利功能,如企业办学校、办医院、办社区等,形成了“企业办社会”的现象,其结果是企业用于支付员工福利的社会成本不断增加,企业效率低下。而在市场经济条件下,企业的经济功能与社会功能相剥离的前提下,企业有目的、有计划地主动承担对员工、对消费者和对社区的社会责任,其结果是企业在创造利润的同时,获得了良好的品牌形象和社会赞誉,实现了企业与社会的共同可持续发展,实现企业发展与社会利益的双赢。从长远的角度看,企业承担相应的社会责任会存在很多的机会或商机。一企业在市场竞争中自觉承担相应的社会责任,容易在社会公众中获得更高的信任程度,这种良好的企业信誉是一笔可观的无形资产,有助于树立良好的企业形象,在市场竞争中获得更有利的地位。

  四、社会责任不等于口号

  尽管在我国已经有越来越多的企业介入企业社会责任运动,但从我国企业社会责任的实施效果来看并不是太理想。虽然通过劳工标准检查,使得劳工标准和劳工权益保护获得了更加广泛和深入的社会认知度,但这一运动对于提升劳工标准和保护劳工权益的作用是有限的。特别需要注意的是,一些厂家为了获得订单而应付检查,使得劳工标准的监察认证中存在着严重的形式主义甚至弄虚作假的问题。造成这种状况的原因,就社会条件说来,这一运动作为一种外来的运动,并未融入中国的劳资关系调节体系。作为中国企业,是为了获得订单而不得不接受的行为;作为跨国公司,在更大程度上是为了维护自己的社会形象。所以,目前的社会责任运动在中国便具有了更多的商业性质和商业目的。

  五、建立责任型企业,实现企业的可持续发展

  实施企业社会责任是经济全球化下一种必然的发展趋势。为更加有效地实施企业责任工程,笔者认为,应该建立企业社会责任的法律约束机制和社会监督体系。有关企业部门应以社会公众利益代表的身份,以法律的形式,及时完善和出台一整套涉及环境保护、安全生产、职工劳动保障、消费者权益以及市场经济秩序等方面的法律、法规和规章。另外,还要发挥新闻媒体以及消费者协会、环保组织、工会等社会群众团体的作用,形成全方位的监督企业承担责任的社会环境。同时,应该通过建立企业社会信用和道德评价制度,引导社会资金进入具有责任型企业。

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About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。