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企业培训师观点:建筑施工企业管理策划实施

企业培训师吉宁 2015年12月12日 企业培训师观点

  一:建筑企业信息化建设面临问题

  1、内部发展不平衡

  这里的内部可以从两方面来讲,一是建筑业内部:建筑业内部各建筑企业在信息化发展不平衡,二是建筑企业内部:不同的分公司、项目部之间的差异也很大,这是企业管理策划信息化程度低下的典型表现,其根本原因就是企业的信息交换落后,各单位缺乏交流造成的。

  2、认识不足,定位不明确

  信息系统在企业定位不明确,不少企业将之视为可有可无或仅仅是显示自己实力的东西,不清楚信息化对自己的企业意义何在,有些企业管理策划认为只要使用计算机,使用网络就可带来高效率,不考虑管理、业务和技术的配套发展,只是生搬硬套把业务搬上计算机系统。

  管理技术是一种工具,它需要能够被经理人所利用。经理人、管理制度、管理技术这些管理要素必须相匹配,才能成为和谐的管理体系。广义的管理信息系统作为信息时代的管理技术,其能力要通过其他管理要素体现出来,并为它们所制约;反过来,其他管理要素的内容也要考虑管理技术的特性。这也是为什么企业管理策划在实施信息系统时要进行管理制度调整的原因。三者之间任何形式的不均衡,都会成为管理的不和谐因素,就像是三条腿的椅子,无论折了哪一根,椅子都站不稳。我们不能认为管理软件是万能良药,可以解决管理中的一切问题。

  3、与管理结合性不好

  企业管理策划,不是简单地用计算机代替手工劳动,也不是将传统的管理方式照搬到计算机网络中,而是借助现代信息技术,引进现代管理理念,对计划经济时期形成的、不适应社会主义市场经济要求的落后经营、僵化组织结构、低效管理流程等,进行全面而深刻的变革。推进企业管理策划,很重要的一条就是要与企业的改革、改组、改造和加强管理结合起来。

  4、领导重视不足

  企业管理策划不单纯是个技术问题,它涉及到企业的方方面面,信息化的过程就是从“人治”向“法治”转变的过程。企业一把手的高度重视、直接决策、宣传推动和组织实施,对企业管理策划建设至关重要。企业组织框架的重组、流程的再造,就意味着权利和利益的再分配。强化管理和控制,势必和一些习惯势力产生碰撞。所有这些,如果没有企业一把手坚定的信心,并身体力行,是很难推动的。

  5、忽视规范化、标准化建设

  国外先进的企业管理策划软件进入我国后,多在外商独资企业或中外合资企业应用,原因在于:尽管这些企业也存在个性差异,但作为相同的行业,他们的基本点是相同的,企业管理策划已形成了一套行之有效的理论和规范。而我们处于两种体制的交替和探索中,相当一部分企业管理策划未走上正轨,管理不规范。在这些情况下,常常放弃商品化软件而按照企业的现有模式和流程自己开发或合作开发MIS软件,同一种应用软件在同企业甚至同一企业不同分公司重复开发,造成人力、财力的巨大浪费,并且由于开发技术、人才、管理上的原因,往往使这类软件难以进一步提升,基于不规范管理技术上的信息化系统,难以帮助企业走上现代化的管理之路,而且可能形成一种负循环。因此,在筹划信息化系统时,首先应对管理体制和管理方式进行符合现代企业管理策划思想的改革,使企业运行的每一环节符合规范化、科学化、标准化的要求。

  6、盲目追求先进性

  采用先进的网络技术,通过智能化的网络设备及软件,实现对计算机应用系统的有效控制和管理;除了采用先进的计算机及相关技术手段外,更为重要的是软件设计所采用的管理模式,应体现企业管理策划体系的科学性和先进性。系统不仅应充分体现目前先进的计算机硬件及相关技术、现代企业管理策划理论和技术的发展,同时应该满足当前企业各个层次、各个环节的管理、核算需求。

  二:对策

  1、企业信息化是“一把手工程”。

  企业信息管理系统的建设是一项复杂的系统工程,涉及到计算机技术、网络技术、符合现代企业管理策划要求的企业管理策划技术;企业管理策划的各个环节和各个层次;企业管理策划方式的变化和流程的调整;与应用企业信息管理系统相适应的机构与岗位的调整、信息公开和规范化管理所导致的管理人员的权限变化。因此,企业信息管理系统系统工程的建设应在总经理的亲自主持下,高级管理班子集体研究,基于各自分管专业的知识、经验和智慧,保持高起点、高标准,从全局上权衡、协调、审定、决策及组织实施。

  “一把手原则”不是形式地要求总经理学习计算机的ABC,钻进“天书”堆里;也不是形式地强调“内行领导”,把此重任让位给几个计算机专业技术人员,而是正确坚持“一把手原则”,在总经理的统一指挥下,有计划、有步骤地进行计算机技术、企业管理策划技术、信息管理系统建设人才等的筹备,同时动员企业的方方面面从各个层次、专业角度围绕“要计算机做什么”这个主题不断有所发现,有所创新,在整个企业统一目标,统一步调,上下贯通,顺畅衔接,有效调度,默契配合。

  2、统一认识和意识

  第一,建筑企业要认识到实施企业信息化的迫切性。

  第二,建筑企业要认识到实施企业信息化的坚决性。

  第三,建筑企业要认识到实施企业信息化并不是万金油。

  第四,提到企业信息化,多数人会想到电子商务。

  3、加强规范化、标准化建设

  数据/信息标准主要是明确的定义和规定企业管理策划信息的标准和采集与应用的规范,此外,还应对企业信息的生命周期以及在其生命周期的每一个阶段的管理问题作出规定。一切形式的企业信息,包括印刷品,电子文件等都是企业的一种战略资源,在其整个生命周期都应该妥善管理。此外,关于企业工作过程的信息,关于信息的信息,以及关于各种应用和技术的信息,也是一种信息资源,应该和企业信息本身一样按相同的原则制定标准进行管理。在企业总部和各级分公司、项目部,企业管理策划的业务流,如合同管理、财务管理,文档管理等,也必须逐渐地走向规范化和标准化,从而使其所伴随的信息流也趋于标准化和规范化。只有在这样的基础之上,建筑企业管理策划信息系统的各个“要素”才有可能标准化和规范化。

  技术标准是对建筑企业管理策划过程中所使用的计算机与通讯系统的软、硬件制定统一的标准,以便于企业内信息的交流和共享。例如操作系统的标准,通讯协议的标准,计算机的标准,服务器的标准,浏览器的标准,电子邮件的标准,字处理软件的标准,以及数据库的标准等等。技术标准还应包括方法学的标准,软件工程管理的标准。

  4、重点解决数据源

  对建筑企业而言,项目部(分公司)是建筑企业收集信息的基本单位。如果没有基本单位的业务流的信息化,企业信息化将成为“无源之水,无本之木”,唯有信息化了的各个基本单位才构成企业信息化的坚实的基础。

  5、结合建筑企业自身情况,量力而行,不要盲目追求先进性。

  通过推进信息化的建设要使建筑企业普遍使用现代信息技术手段,普遍实施网络化、数据化管理、运营,优化企业工作流程和资源配置,全面提升企业生产经营和管理水平,提升企业管理策划经济效益和市场竞争力。要达到此目的,必须面对我国企业水平落后、信息化建设起点低的现实,一方面,要加大工作力度,以超常的力量加快企业信息化进程;另一方面,以科学的态度,脚踏实地、扎扎实实的工作,使我国企业在信息化进程上走坚实的路子,从而实现由低起点超前达到信息化至高点的目的。对于国外先进的管理思想,我们也不能一味地生搬硬套,因为其中也有一些是不适合中国国情的。

  6、组织保障

  有效地推进企业管理策划,必须建立分工明确、责任到位的组织体系。这涉及到决策层、技术层、管理层和执行层。

  一是决策层。

  决策层的高度重视与科学决策,是推进企业信息化最重要、最关键的前提。企业信息化是提升企业核心竞争力的关键,涉及到对企业管理策划体制的改革、管理流程的再造、管理手段的革新、管理团队的重组,必须始终得到决策者的高度一致和全力支持。

  二是技术层。

  技术层要从企业的实际出发,借鉴国内与国际同行业或同类企业的成功经验,坚持“总体规划、阶段实施、不断完善、逐步升级”的原则,研究制定科学有效的企业信息化建设方案。为此,要坚持技术性能的先进性与适用性相结合,要适应信息技术应用的大趋势,既从企业实际出发,坚持信息化建设方案的个性化,又要善于将软件开发、系统集成、运营维护的技术外包。企业只负责核心业务管理,精减人员、提升效率,保持对信息技术应用的先进性和可扩充性。

  三是管理层。

  企业信息化更是企业管理策划创新的进程,要求企业管理策划所涉及的各个层面必须积极响应、有效配合。只有充分地认识“信息化是一场深刻的革命”,才能够坚持高标准、严要求,达到以信息化加快企业管理策划理念、管理团队、管理方式的创新。
  四是执行层。

  信息化只有通过全体员工的共同参与,才能实现信息的采集、传输与共享。因为最原始的财务信息、生产信息、销售信息、采购信息等都来自于生产经营管理的一线,唯有原始信息采集的准确,才能确保汇总信息的真实可靠,才能提供科学决策的依据。

  7、资源保障

  “资源保障”包括两方面内容:

  一方面是“要钱给钱,要人给人”,没有硬件上的支持,建筑企业的信息化建设根本无法进行。

  另一方面是多数企业容易忽视的———咨询顾问。一般企业舍得在购买硬件上花钱,但其实今天国外大型企业在信息化方面的投入,花在软件和服务方面的钱已经远远超过了在硬件方面的投入,没有软件的硬件等于是一堆废铁,而不适应业务要求的软件也会适得反。请一个好的咨询顾问,能起到事半功倍的作用。他们可以利用他们的经验,在其他企业的成功实践,不仅帮助你设计系统、选取软件,而且能够起到你的管理顾问、流程重组顾问的作用,使得我们对国外一些已经固化的先进管理思想能够跨越式吸收。

  三:具体实施办法

  在建筑企业开始具体实施信息化前,有一个原则应该掌握:自上而下规划,自下而上开发。规划决定了信息流的种类、数量和方向,而当进入开发阶段后,必须首先解决数据源的问题。

  1、诊断

  2、企业内部调整

  3、软件开发

  4、硬件购置

  5、建立信息化管理制度

  6、培训

  7、使用并不断完善

  四:展望

  如果说建筑企业内部基本单位的信息系统建设解决的是企业自身信息源的问题,那么企业信息化建设解决的是建筑业行业乃至国家信息化建设的信息源。唯有信息化了的各个信息源才构成国家信息化的坚实的基础,也唯有信息化了的各个信息源才使得电子商务变成可能。

  随着Web技术的成熟、ASP的快速普及,在不远的将来,企业、企业将会在网上进行大规模采购、进行在线商务活动等,形成重要的经济现象。我们的建筑工程企业面对全球化经济模式,应积极进行企业信息化建设,结合企业的业务管理系统,收集并建立企业的资源数据库,全面提升自身的管理水平,为迎接国际最强竞争对手的挑战、为迎接真正的电子商务时代作好充分的准备。

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About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。