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企业培训师观点:信息化环境下的中小企业信息化策研究

企业培训师吉宁 2015年12月12日 企业培训师观点

信息化是推动中小企业实现管理现代化,中小企业信息化不仅关系到其自身的生存、发展和壮大,也影响着我国的现代化进程。从理论上讲,中小企业信息化策略与信息化环境的组合是中小企业信息化理论领域重要组成部分;从实践上看,信息社会的到来给我国的中小企业带来了前所未有的挑战和发展机遇,因此,无论是从理论方面、还是从实践的角度研究这一问题,对我国中小企业实施信息化都有着很重要的指导意义。

  从理论上讲,中小企业信息化策略与信息化环境的组合是中小企业信息化理论领域重要组成部分,进行相关方面研究,可以在中小企业信息化理论方面上实现对信息化内容的拓展和完善,开辟新的研究方法、研究领域;从实践上看,信息社会的到来给我国的中小企业带来了前所未有的挑战和发展机遇,这是一个有利的宏观现象,在这种宏观形势带动下,中小企业信息化成为了一种必然。然而,它给当前中小企业带来新的管理思想、模式、运营效率和竞争力的同时,如果对中小企业信息化把握不好,对中小企业的打击也是极具破坏性的。

  就目前现状而言,成功的不多,失败的却不少。另外,实施信息化的同时,中小企业也在面临着各种外部风险的考验。因此,研究关于中小企业管理信息化策略和信息化环境将直接有助于降低中小企业实施信息化风险,提升中小企业实施管理信息化的成功率。到现在为止,关于信息化环境和中小企业信息化策略的研究仍没有上升到系统的、理论的高度。即使在西方发达的国家里,关于这方面的研究也并不多见。因此,无论是从理论方面、还是从实践的角度研究这一问题,对我国中小企业实施信息化都有着很重要的指导意义。

  有关“企业信息化”的表述从不同的角度、对不同的对象有不同的理解.对中小企业而言,企业信息化是指中小企业结合自身业务的特点,在企业生产、设计、经营、管理、决策等各个层次、各个环节和各个方面,充分利用计算机、互联网、通信及数据库等现代信息技术和设备,充分开发、广泛利用企业内外信息资源,实现企业信息流、资金流、物流、工作流的有效集成和综合管理,达到优化配置企业各种资源,不断提升企业管理的效率和水平,进而提升企业经济效益和竞争能力的一个动态化的过程。从中我们可以看出,中小企业信息化有自身的特点:

  1、以业务为根基,以信息技术应用为手段

  中小企业信息化并不是信息技术在企业中的简单应用,为信息化而信息化,而是根据本企业产品、工艺、流程、客户及服务等特点,运用合适的现代信息技术,实现提升经济效益和企业竞争力的目的。所以,中小企业信息化必须以自身的业务作为根基,把具体业务与信息技术的应用结合起来,扎扎实实地进行信息化建设,否则,脱离了企业具体的业务开展信息化建设必然会成为“无本之木”,从而导致失败的结果。了解这一点是很有必要的,因为,不少中小企业有这样的误区:认为企业信息化是企业信息管理部门(如信息中心、计算中心等)的事,只要由信息技术人员具体实施就行了。实际上,这样的想法是错误的,因为企业信息管理部门由于其所处的地位较低以及对业务的了解不足,对企业的业务缺乏通盘考虑,很难独立完成企业信息化的相关工作。所以,企业信息化是一项复杂的系统工程,没有企业业务部门的支持与参与,是很难成功的。

  2、以提升效率为出发点,以改善企业管理为着眼点

  管理粗放,效率低下是广大中小企业在市场竞争中处于劣势的重要原因,一方面是因为中小企业由于自身管理基础薄弱,管理水平较差,另一方面,不少中小企业由于缺乏对企业信息化的认识,特别是没有充分认识到企业信息化在提升企业经营管理的效率、改善企业管理中的显著作用。企业信息化要求中小企业在企业生产、设计、经营、管理、决策等各个层次、各个环节和各个方面,充分利用计算机、互联网、通信及数据库等现代信息技术和设备,充分开发、广泛利用企业内外信息资源。所以,中小企业信息化必须把提升企业生产经营管理的效率,改善和提升企业的管理水平作为基本的出发点和着眼点,没有效率的提升和管理水平的改善,中小企业信息化未免会成为华而不实的“花架子工程”,这是广大中小企业需要竭力避免的。

  3、以理顺业务流程为基础,以优化企业资源为方向

  业务流程割裂,企业资源分散是中小企业普遍存在的问题,一定程度上影响了中小企业经济效益和市场竞争力的提升。特别是企业的信息流、资金流、物流和工作流的割裂和分散运作,不但大大增加企业经营管理的成本,降低了企业业务运作的效率,而且使得中小企业对市场反应的灵敏度下降,难以在激烈的市场竞争中有所作为。利用现代信息技术实现企业信息流、资金流、物流、工作流的有效集成和综合管理,既可以有效提升企业经营管理的效率,降低经营管理的成本,又可以对市场变化做出迅速反映,对更好地争取、保有和服务客户无疑会起到积极的作用。利用现代信息技术优化企业资源的配置同样有很多文章可做,比如,通过计算机和互联网的应用,使企业的信息资源得到充分共享,人力资源得到合理配置,客户资源得到有效开发与利用,对企业的发展都会起到极为重要的作用。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。