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企业培训师观点:企业管理与企业文化导入相辅相成

企业培训师吉宁 2015年12月12日 企业培训师观点

任何企业的持续成长都需要独特的企业文化。CI导入理论的研究是对企业文化建设理论的丰富和发展。近年来,CI已日益成为中国经济发展和民族品牌参与国际市场竞争中不可或缺的重要手段,是我国企业必须拿起的一件基本战略武器。企业导入CI应该根据自身实际情况与需求,选择不同的角度导入,制定特定的CI推进路线,提出解决问题之道,收取内强素质,外显形象效果,具有实战效应。任何企业的持续成长都需要独特的企业文化。CI导入理论的研究是对企业文化建设理论的丰富和发展。近年来,CI已日益成为中国经济发展和民族品牌参与国际市场竞争中不可或缺的重要手段,是我国企业必须拿起的一件基本战略武器。企业导入CI应该根据自身实际情况与需求,选择不同的角度导入,制定特定的CI推进路线,提出解决问题之道,收取内强素质,外显形象效果,具有实战效应。

  我公司在制定企业文化导入建设示范方案时,提出了企业文化导入建设要与企业经营生产管理紧密“结合”的工作思路。其中把建设公司的制度文化与完善业务流程再造结合,同步进行,共出成果,形成了适应市场、适应项目的管理体系和管理文化。公司成了企业管理导入企业文化导入的受惠者。

  一、企业管理在企业文化导入建设中的位置国内外专家对企业文化导入所涵盖的内容与范

  围,有着不同的研究成果与表述,而较有共识的是:企业文化导入应包括企业的精神文化、制度文化、行为文化、物质文化等。这就清晰地确认企业文化导入并不是作为精神、意识的虚无形态而独立存在,而是可以渗透在企业的运行过程、经营过程、管理过程以至产生物质成果过程当中。其中制度文化与企业的主体经营理念关系非常密切,在企业文化导入中占据非常大的分量,处于十分重要的位置。进行企业文化导入建设,必须抓住与企业管理紧密结合这个重点。只有实现文化与管理的紧密结合,企业文化导入建设才能走出只做表面文章、空提概念口号、满足表层“效果”的误区,而扎根于企业管理的沃土之中,突显其生命力。经营一个企业,一是靠人才,一是靠管理,管理已成为生产力发展的重要因素之一。一个成功的企业,必然有一套的完善的管理体制、科学的管理制度、先进的管理理念。如果说,企业的体制、制度是企业经营管理的主体手段,有着非常重要的作用,处在非常重要的位置,那么,提炼先进的管理理念,培育良好的管理行为,就成为企业文化导入建设的重要任务,这就决定企业文化导入与企业管理必须“结缘”,才能使企业在管理进入一个崭新的境界中实现持续发展。

  二、企业管理与企业文化导入的功能及关系企业管理是企业生存与发展的“法治手段”

  企业管理的运行是以企业的一系列制度、规则、章程的有效执行来维持的,具有显性、刚性的形态特点,员工一旦进入企业,就必须认真执行维护企业正常运行的管理制度,没有可执行,可不执行的选择。而企业文化导入是企业倡导的“道德规范”,企业文化导入的确立是以企业的价值观、经营理念的培养和有效践行来实现的,具有隐性、柔性的形态特点,员工在企业中有认同或不认同,或逐步认同、或认同另一种理念的选择。企业的经营决策者要善于提炼、倡导、培育有本企业特色。

  对企业经营、管理、发展有激励、导向、促进作用的企业文化导入,渗透到企业管理中,与管理制度深度融合,并让员工感受到这种融合,对形成严谨而和谐的管理氛围、严密而高效的管理效果,推动企业发展、使员工受惠所带来的好处,从而在严格中感觉宽松,在压力中感觉自如,再鞭策中感觉激励,使企业文化导入在企业管理中产生润滑剂、粘合剂、催化剂的作用,使员工既有制度化的规范,又有价值观的导向,显性与隐性相融,刚性约束与柔性导向优势互补,实现“刚柔并举”。这也是企业思想政治工作追求的一种目标,企业文化导入建设也因此发挥了创新企业思想政治工作有效载体的作用。公司在两年的企业文化导入建设中,紧紧抓住企本文来源:业文化与企业管理的结合,为企业管理提炼出管理理念,让员工所认知、认同、接受,员工对企业管理制度的执行,从“要我执行”变为“我要执行”,从“刻板执行”变为“创新执行”,实现了公司管理的高效、优质运行,公司管理水平也由此提升。

  三、企业管理导入企业文化导入的运行方式企业管理由整体管理和分项管理组成,分项管理是整体管理的基础,整体管理是分项管理的统领

  企业管理导入企业文化导入分为整体导入和分项导入。关于整体导入。在公司的年度行政工作报告中,把“大力加强企业文化导入建设”作为公司的首要任务,提出了“诚信、和谐、关注业主、关心员工”的经营管理理念,强调企业文化导入建设的目的就是要让全体员工达成理念的共识和价值观的认同,最终融合为全体员工的默契、习惯和氛围,从而使企业内部环境更加和谐,管理更加顺畅,内耗大大减少,工作效率大大提升。这种企业文化导入理念的培养和形成,为公司同时进行的业务流程再造提供了精神动力和理念支撑。公司把主体理念导入公司整体管理模式的调整和优化(即业务流程再造)当中,企业文化导入成了业务流程再造获得成功的基本保证。流程再造以前瞻性的眼光对公司的业务流程进行一定程度的超前设计,这本身就是提出了一种文化,新理念的要求;也就是说,没有新文化、新理念的支持,流程再造就会遇到不可克服的障碍,而公司的每一流程又反映了企业文化导入的特征,深受企业文化导入的影响,理顺了公司的管理流程,就是完善了公司的制度文化。

  关于分项导入。更好地诠释“诚信、和谐、关注业主、关心员工”:对市场,诚实守信是我们的第一承诺;对企业,和谐协调是我们追求的环境氛围;在市场,顾客是我们第一关注的焦点;在企业,员工是我们第一关心的对象。把这个主体理念贯穿于公司经营管理过程当中,在这一经营管理理念的引导下,按市场营销、生产管理、质量管理、安全管理、人力资源管理、科技管理、品牌管理以及对业主的回访服务等分解出具体的工作理念和工作模式,为公司各项业务的有效运行提供了导向作用。工作理念作为管理思想境界,具有引领作用和目标性的特点;工作模式作为管理行为习惯,是优化了的流程和手段。前者引导后者,后者实现前者。对每项管理提出工作理念与工作模,有利于引导员工培育、形成并规范有本业务管理系统特点的精神动力指引与工作行为准则,激发员工提升本业务系统的管理层次,打造管理工作品牌。在项目管理上,导入了“用精品回报业主,靠诚信链接市场;用管理提升效益,靠团队实现目标”的项目管理理念。引导员工认识项目管理是公司一切工作的核心,是对外展示形象的窗口,建设优秀的企业文化导入离不开建设优秀的项目文化,以优秀的项目文化激励员工为实现项目和公司的目标而共同努力。在局提出推进“三大文化”(项目文化、安全文化、廉洁文化)建设后,公司对“三项文化”建设的目标、措施、任务作了系统的分解,使项目部及员工知道“三项文化”是什么、有什么、做什么,切实将局提出的项目文化、安全文化、廉洁文化融入到项目管理、安全管理和廉政建设中。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。