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企业培训师观点:怎样构建和谐企业文化

企业培训师吉宁 2015年12月12日 企业培训师观点

建设和谐社会,和谐的文化是基础和根基。作为和谐社会的一部分,和谐企业与和谐企业文化同样重要。企业文化建设过程中继承传统文化,可以得到“母系文化”的滋养,很好地做到新旧文化的衔接,也是两种文化和观念融合的桥梁和纽带。从继承的角度来说,只有把它放在历史中去发展,才能全面地反映它的特征,才有生命力,才不至于过于迎合形势而夭折。
 
  一、企业文化建设概论

  (一)和谐企业文化的定义及基本内涵

  和谐企业文化:是一种体现“以人为本”原则,并且用来指导管理实践,从而达到妥善处理企业内外部各种利益关系,避免人为的短期经济和社会行为,积极寻求全面、协调和可持续的科学发展,从而最大限度地调动广大员工的积极性、主动性和创造性,实现企业与人、与自然、与社会的和谐发展,保持企业健康成长为目的的一种企业文化,是企业文化较高层次的体现。和谐企业文化的定义主要蕴含了以下六个方面的内涵:

  一是企业内部各个利益主体之间的和谐;

  二是企业长远利益与员工利益的和谐;

  三是企业与顾客以及利益相关企业的和谐;

  四是企业与企业等公共管理组织的和谐;

  五是企业利益与社会公共利益的和谐;

  六是企业生产经营与自然的和谐。

  在这些关系中,都体现了“以人为本”的核心内涵。

  (二)和谐企业文化建设的地位与作用

  和谐企业文化是在社会文化和企业管理实践的融合中产生的与并之相适应的一种新型企业文化,是企业文化的高层次体现。和谐企业文化从属于企业文化,因此,对和谐企业文化的建设,将更有利于秉承企业文化的使命,继续引领着企业在新时期的长远发展,同时在建设过程中体现和丰富和谐社会文化。论文百事通

  二、在当前形势下建设和谐企业文化的必要性及目标

  进入了二十一世纪、加入了WTO以后,中国的企业和中国的经济面临着前所未有的挑战,中国的企业和企业管理也面临着与国际化接轨的严峻课题,既要面临同行业企业间的激烈竞争,同时又面临着全球化经济和网络时代所带来的挑战。我国适应时代的要求,提出了鲜明的“和谐”社会文化。在这样的形势下,我国的企业也要对自身的文化建设进行重新思考和定位,由此分析,和谐企业文化的产生是必然和必要的。这种新型的企业文化既要适应国际环境,又要体现中国特色,有利于企业更好的长期发展。随着全球一体化的逐步实现,企业面临的关系复杂多变,过去那种只关注企业利益,强调理性的企业文化显然不大适应社会的要求和企业的需求,对企业的推动作用也越发的缓慢,甚至阻碍了企业的发展。企业需要有一种可以调节内、外部关系并且与社会要求相适应的力量来引导管理实践。和谐企业文化的内涵和本质决定了它可以赋予企业这样一种协调关系的力量。同时,企业的主体——员工也期待一种更适合自身发展更人性化的工作氛围。随着人的意识水平的提升、自我实现愿望的产生、“和谐”这种主流文化的传播,人们的思维方式、工作方式和生活方式展开了一场前所未有的深刻的革命。和谐企业文化注重的是“人”,它通过各种形式营造出了一种人性化的、充满蓬勃生机的工作氛围,强调发展企业的同时满足人的需要,因此深受员工的喜爱。基于以上因素,和谐企业文化的出现是必然和必要的。和谐企业文化是以企业为载体的,最终还是为了发展企业,因此,它的目标就是:通过和谐文化管理企业,达到企业和员工的最大发展,最大满足。

  三、如何建设我国企业和谐文化

  (一)建设和谐文化的步骤及内容

  1.和谐企业文化建设的步骤

  企业文化的建设,是一个有计划的、系统的工程,要经过深思熟虑,有步骤的进行,而不是三分钟热度,或者是想做就做;要正确看待我国过去的企业文化建设,不要简单地肯定或否定某种管理模式的有效性,而应将其放置于当时的情境,客观分析,同时结合中国的现代化进程,才能把握中国企业文化发展的趋势。

  (1)企业原有文化的分析研究

  要建立一种企业文化,首先,对企业自身的客观的了解和充分的认识是必不可少的。企业文化中最重要的是企业精神,成功的企业精神或口号,应该使员工产生积极的、具体的联想,正是这种联想,具有强大的激励作用。通过对企业原有文化的诊断可以发现文化中所蕴含的和谐的精神,值得保留的一面,也可以找出与和谐相冲突的不和谐因素,作为改良的对象。

  (2)和谐企业文化的规划、提炼、整合

  企业核心文化的提炼应该从企业创业、发展的历史中着手,因为正是这些蕴含在企业发展史中的文化才支撑了企业的长久发展。这些核心的理念和精神可能隐藏在一些关键事件中,一个关键人物身上。通过对企业核心文化的发掘和提炼,然后结合企业当前的发展情况和实际需要进行企业文化的加工和完善,把“以人为本”的和谐企业文化理念融入到新的企业文化中。

  (3)和谐企业文化的强化与培训

  首先,对全体员工进行和谐企业文化培训。最主要的是先培养优秀的文化宣传者,通过文化宣传者对企业文化生动合理的诠释和宣传,把和谐企业文化的精神和内涵传达给企业员工,并被接受和内化,进而把这种企业文化传播给新员工,最终达到整个企业都充斥着和谐企业文化的目的。

  2.和谐企业文化的“外显文化”与“内隐文化”的建设

  和谐企业文化的建设可分为“外显文化”与“内隐文化”两个部分。“外显”指的是文化设施、文化教育、技术培训和文娱活动等;“内隐”是总目标的倡导,要求遵循的价值标准、道德规范、工作态度、行为取向和生活观念,或指这些内容融汇而成的风貌或企业精神。具体来说,主要从以下方面着手:

  (1)和谐企业文化的理论建设

  和谐企业文化是一种文化哲学,文化哲学的研究产生了许多的理论成果,而且中西方许多学者对文化哲学的研究成果中,很多包含和体现了“和谐”精神,对和谐企业文化的建设具有相当的指导意义。文化理论的建设是一种文化体系的根基,因此,是最值得重视和花功夫的方面。在理论建设过程中最重要的是把前人的理论理解和内化,提取其中的和谐因素,同时要结合企业实际情况,使这些理论精华得到丰富并赋予其指导实践的可行性。

  (2)和谐企业文化的制度建设

  企业的制度是管理的基础,字里行间无不体现企业的文化精神。因此,如何紧扣“和谐”二字,制定出更人性化的企业制度,也是和谐企业文化建设的一方面。

  (3)企业硬件设施建设

  从企业的建筑风格,到企业的装修布置,以及为员工提供的办公设施,都散发着企业文化的味道。更能体现“家”的味道的工作氛围,显然是和谐的。

  (4)企业产品

  企业产品是直接面向社会和顾客的,在某种程度上来说,它代表了企业的形象,是企业和外界沟通的桥梁。因此,在产品的生产、包装、服务等一些列环节都应该体现和谐的内涵、服务的意识。

  (5)员工培训

  通过在培训过程中对员工思想意识的影响,和谐企业文化的所蕴含的价值观逐渐被员工认可、内化,这时,和谐企业文化便是一种可以指导实践的无形力量,这是和谐企业文化建设的最高层次。

  3、人力资源建设中的和谐企业文化建设

  如何才让人力资源在企业文化的建设下得到和谐的发展呢?

  首先,企业的经理人要认识和树立人在企业发展、文化建设中的主体地位,树立人才价值高于一切的财富观。

  其次,建立平等的上下级关系,创造更和谐的工作环境

  融洽的上下级关系应该是平等的、民主的,每个人都有表达观点、争取机会的权利;和谐的工作环境应该是更人性化的、体现公平的。企业中的资源都按照制度的规定配备给员工,尽可能的兼顾到每个员工的利益。索尼公司总经理盛田昭夫认为:促使一个企业正常运转的劳资关系应该建立在相互信任的基础上,资方不能只将工人作为提升收益的工具来使用,而且要经营者关注工人的利益。显然,只有平等的关注企业中的每一个员工,才能建立起和谐发展的企业。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。