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企业培训师观点:项目管理思想——企业制度建设的启蒙师

企业培训师吉宁 2015年12月12日 企业培训师观点

在当今企业界,真正能实施有效项目管理的企业并不多。很多企业并没有真正弄清楚项目管理是怎么回事,企业制定的项目管理制度也是适得其反,严重地束缚了项目经理才能的发挥。

  无规矩不成方圆,诚然,任何一个企业都必须具有相应的规章制度。一个实行项目管理的企业,也必须有相应的项目管理制度与项目管理体系。如何制定合理有效又切实可行的项目管理制度,却是常常让企业管理人员头疼不已的事情。
  市场经济和现代企业管理体系作为舶来品,在中国的发展并没有太久的时间,因此在企业制度建设方面缺乏可以参考的模式,从而使得企业制度建设的过程中,存在很多的困惑。如何消除这些困惑,为企业制度建设找到一种可以参考的模式,就成为我们努力的一个方向。

  一、企业制度建设的困惑

  目前关于企业制度建设,企业常用手法就是,要么找一个其他企业现成的管理制度照搬照抄;要么根据自己的感觉随心所欲,究其原因就在于我们对企业制度建设没有深刻的分析和认识,太多的困惑无法得以理清。

  1.应该包含哪些内容

  一个企业到底需要哪些制度来规范?一个制度到底包含哪些内容?这些内容到底如何去描述?这一连串的问号,都有待我们去解决。如果不能对这些问题进行梳理,那么我们在制定制度时,就没有可以遵循的原则和参考的依据,就会导致在内容上,要么冗长拖沓,使人看了不知言之何物,好像什么都包含在里面,但好像什么都没有说清楚;要么寥寥几句,虎头蛇尾,使人看了摸不着头脑,无法落地执行。

  2.应该关注哪些环节

  一个企业应该对哪些环节进行把控,制定制度,才能确保企业的平稳运行?一个制度的出台要经过哪些流程,才能确保制度的内容无偏差?一个制度的描述应该关注哪些环节,才能确保制度具有可操作性?如果无法解除这些困惑,我们在制定制度时,就显得手足无措。例如,在制度的描述方面,缺失了对制度执行的步骤、责任人、执行的标准、过程的监督和反馈、结果的考核和奖惩,那么制度就无法得以有效的执行,也就无法达到出台制度的初衷。

  3.有无模式可以参考

  制度的建设是一个系统的工程,虽然市面上出版了大量的所谓行业管理制度大全、企业管理制度大全,几乎把企业的角角落落全部进行了规范,但是这些制度只是基于一些行业或企业的共性进行的总结,得出的所谓普适性的管理制度,但是与现实的企业存在较大差距,如何根据企业的个性去定制属于自己的管理制度,有无可参考的模式,如果无法找到模式,那么是否总结出一些可以遵循的规律,使企业制度建设不再那么无所适从。

  二、解决企业制度建设困惑的措施

  项目管理的核心思想在于对项目的范围、质量、人员、风险和时间的把控,使之满足项目管理的要求,从而有效的实现项目目标。如果我们把企业制度建设看作一个项目,就可以借鉴项目管理的思想,通过对企业制度建设过程的分析,找到企业制度建设的核心要素。通过对企业制度建设的分析,我们认为其关键要素主要包含五个方面:制度的范围、制度的责任人、制度的质量、制度的检查、制度的奖惩。企业制度建设与五个关键要素的关系如图1所示:

  通过上述模型就可以准确把握企业制度建设的关键环节,并对其进行有效管理,从而既可以降低资源的消耗,又可以提升管理的效率。下面我们就五个关键要素的管理进行深入的分析,为企业制度建设提供一个可以借鉴的思路。

  1.制度的范围:就是指制度所包含的内容。

  制度的范围是企业制度建设前提和基础,它主要解决“做什么”的问题,只有明确了制度的范围,才能做到制度建设有的放矢。制度范围的确定是一个调研和沟通的过程,通过调研,明确制度出台的目的,也就是规范的内容,为制度的范围奠定一个雏形,避免缺失和遗漏;通过访谈,了解制度所涉及到的各个职能部门、各个管理层次的需求,从而避免与已有制度相悖或重合。通过上述两个步骤,既能将我们要规范的内容讲清楚、说明白,又可以避免制度的冗长、拖沓,有利于制度的执行和落实。

  2.制度的责任人:就是指制度所涉及的各级执行者。

  明确责任人,主要是为了解决“谁来做”的问题。人作为企业管理的核心要素,是企业所有制度建设的出发点和落脚点。制度建设的目的就在于通过制度对人的行为进行约束,达到个人行为与企业行为趋同的目的,从而实现个人和企业利益的一致性和最大化。因此,所有制度建设必须将责任落实到人,细化到岗,如果制度所规范的内容无法落实到责任人,那么制度管理所倡导的理念也就无法得以贯彻,制度的执行也就成为一句空话而已。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。