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企业培训师观点:企业文化建设7步走

企业培训师吉宁 2015年12月12日 企业培训师观点

二十一世纪,随着知识经济和经济全球化的发展,企业间竞争越来越表现为文化竞争。在这种情况下企业文化建设显得尤为重要。企业文化建设,一般指企业中长期形成的共同理想、基本价值观、作风、生活习惯和行为规范的总称,是企业在经营管理过程中创造的具有本企业特色的精神财富的总和,对企业成员有感召力和凝聚力,能把众多人的兴趣、目的、需要以及由此产生的行为统一起来,是企业长期文化建设的反映。

  第一步:建立企业哲学

  企业哲学的主要内容包括方面:(1)企业认知论——必须对本企业的存在本质、发展历程、现实状况、行业竞争环境等基本现实有一个客观而全面的认知,并做出有说服力的阐述。(2)企业方略论——必须对企业的战略目标和实施方略有一个客观的认知,并做出有说服力的阐述。(3)企业价值论——必须对企业的存在价值有一个客观的认知,并做出有说服力的阐述。(4)企业发展论——必须对企业的发展规划和发展前景做出有说服力的阐述。(5)企业实践论——必须把企业哲学的理论形态转化为企业的实践形态,并对实践原则做出有说服力的阐述,得到员工的理解和认同。

  企业哲学能够为企业建立一套真理坐标和价值坐标,企业在经营和管理过程中可以充分发挥员工的积极性和创造性,并能自觉地把握力度和适度。如果连企业哲学都建立不起来,可以断言,这样的企业文化建设就是一个没有灵魂的虚架子。

  企业哲学是一个不断丰富和发展的过程,因此,它在企业文化建设的每一个阶段,都应该得到反馈,并在与企业经营管理实践关系中得到丰富发展,以积淀企业的精神财富。

  第二步:岗位思考力测评

  企业是由员工组成的集合体,没有员工文化,就没有企业文化。员工文化是由员工的工作岗位决定的。知识是能力的基础,思考是行为的先导,没有思考力就很难产生相应的执行力,因此,企业文化建设的基本前提是岗位思考力建设。

  所谓岗位思考力,指的是一个人为完成本职工作必须具备相应的知识结构,并在此基础上达到岗位竞争所需要的思维深度、思想高度、思维广度和思维速度。但是,长期以来我国在教育方式上都是以应试教育和知识灌输为主,不太重视对思考力的培养。由于“听话式教育”根深蒂固,造成员工不能灵活处理工作中的具体问题,工作的创造性比较差,进而制约了员工的执行力。

  建立企业哲学之后,企业文化建设的首要工作就是在企业哲学的指导下培养岗位思考力。岗位思考力的培养必须坚持学以致用的原则。为了使岗位思考力的学习和训练更具有针对性,文化诊断学在企业文化建设过程中首先需要对企业中、高层管理人员进行必要的岗位思考力测评,然后根据测评结果,有针对性的提供改善岗位思考力的学习方法和建议。

  企业中、高层管理人员在企业文化建设中是一个关键环节,对上,他们能够影响企业的决策;对下,他们能够为基层员工做出榜样。如果能够提升企业中、高层管理人员的岗位思考力水平,势必会造成对整个企业的推进作用。并且,岗位思考力的提升为打造岗位执行力创造了必要的条件。关于如何进行岗位思考力测评,请阅读和参与《企业中、高层管理人员岗位思考力测评》。

  第三步:打造岗位执行力

  通过思考力测评的结果,有针对性的提供学习方法和训练建议,结合学以致用的原则,快速提升员工的岗位思考力水平,然后将岗位思考力转化为岗位执行力。

  必须做到思考力与执行力的相互反馈和彼此转化,这样的企业文化建设才具有现实的意义。对此,文化诊断学研究和设计了一套岗位诚信行为指导体系,它能够促使一个人思考力与执行力达到有机统一,并在二者的相互反馈和彼此转化关系中使一个人的岗位执行力得到不断提升。

  岗位诚信行为体系简单的说它有三个基本内涵:(一)诚信理念体系及其由这种理念体系派生的精神力量;(二)诚信理念的对象化过程,也就是由精神优势转化为物质优势的过程,表现为具体的诚信对象化活动;(三)诚信行为机制,也就是诚信行为体系的完整性、诚信行为机制的完善性、诚信理念在定性与定量之间的可转化关系和可操作性。关于构建岗位诚信行为机制,文化诊断学有专门的阐述。

  随着竞争和行业的发展,岗位思考力和岗位执行力需要得到不断提升,岗位诚信行为体系在企业文化建设的每一个阶段都应该得到反馈,并在实践中得到丰富。因此,企业的发展过程不仅仅只是创造利润的过程,也是创造精神财富的过程。
第四步:岗位创造力整合,形成企业凝集力

  岗位思考力+岗位执行力=岗位创造力。通过企业战略和相关的管理制度和激励机制,可以将岗位创造力整合为企业凝集力,进而使整个企业充满活力。

  第五步:塑造企业整体形象,提炼属于自己的企业文化

  事实上,有一些企业没有可提炼的文化价值,有一些企业的文化建设只不过是凭空设想和生搬硬套,有一些企业文化是邀请“小说家”虚构和创作出来的,这些现象都属于企业文化建设中的无稽之谈。

  必须在岗位思考力和岗位执行力的基础上,才能够提炼出员工文化;必须在员工文化的基础上才能提炼出企业文化,进而通过必要的价值导向塑造出企业文化的理念体系、规范体系、形象体系……

  也就是说,一旦有了岗位思考力,就能够将它们转化为岗位执行力,进而整合为企业的创造力,这时建立一套完整的企业文化理念体系、规划体系、形象体系就是水到渠成的事情。

  第六步:打造企业文化精神力量,并向社会的辐射

  企业文化能否产生辐射作用,进而将精神优势转化为物质优势,这是对企业文化建设成效的一种检验。企业必须形成一套文化战略体系,并策划一系列活动,才能使企业文化产生良好的辐射作用,达到精神优势与物质优势的相互转化和不断促进。

  第七步:展开新一轮的企业文化建设

  企业文化建设必须分阶段、分步骤展开,每一个阶段都侧重不同的主题,由此形成一个持续的过程。每一个过程的结束,都意味着下一个过程的开始;每一个过程的开始,都成为下一个过程的反馈,企业文化建设在这种循序渐进中不断发展,企业发展道路有多长,企业文化建设的过程就应该有多长……

  建设企业文化,就是要建设一种环境,使企业中的优秀人才脱颖而出。要通过实施人才战略努力营造尊重知识、尊重人才的良好氛围,着力营造以依靠人、关心人、塑造人、激活人为核心的人本文化范围,培养全体员工共同认可的企业文化,为他们搭建一个实现自我价值的平台,充分调动他们的积极性和主动性。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。