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企业培训师观点:中国企业管理创新的关键点

企业培训师吉宁 2015年12月12日 企业培训师观点

中国企业要实现企业管理创新,首先应该认识到创新是促进企业不断发展,降低经营风险的手段,而不是目的。具体而言,应该建立利于创新的组织“气场”;要从公司发展、组织机制及日常管理方面实践创新;要能够对创新进行有效管理。

  一、企业管理创新—管理思想创新

  成为一个有创新能力的企业,把创新文化、创新要求和创新行动融贯到日常经营活动中是非常重要的,也只有这样才会深入人心,才会造就企业永不枯竭的“创新精神”,因此在日常经营中的全员参与非常重要,这点上我认为国内企业应该好好向日美企业学习精细化管理,学习持续改进思想,典型的就是丰田的“精益管理”及韦尔奇提倡的“六西格玛管理”,国内企业在日常管理中开设的“合理化建议”,董事长信箱等办法,远没有这两个方法系统和有利于企业对创新进行管理。企业创新在企业内部应该是能够有效管理的,若在战略上及组织机制上的企业管理创新没有有效管理,影响了企业步调一致的行动,是不利于竞争的,创新管理的核心有两点,第一,全局决策要广开言路,谨慎决策,决策后要保证有力执行,能够问责;第二,积极鼓励局部创新和改进,允许试错,能够止错,善于推广。

  我国企业以往的管理思想是提倡专业化和规范化,而新的管理思想追求即时性和有效性,具体体现在五个方面。

  1.软性管理。“软性管理”充分重视人的因素作用,强调员工的精神状态、文化素养、企业认同感以及团结互助、整体协调的团队精神;实施全员动员,增强忧患意识,群策群力,共同承担企业的负担,努力使企业在不增加任何投入的情况下,充分调动企业现有的人力资源,充分发挥员工的潜能,创造出独特企业文化氛围,从而达到增强竞争力、提升劳动效率的目的。

  2.机会管理。市场机会对于企业就是生命之本,企业抓住了市场机会,就等于实现了经营目的。要求企业审时度势,抢先一步,把握市场脉搏,抓住潜在的商业机会,实现竞争的超前性。

  3.项目管理。任何一个企业都无法实现市场要求的所有功能,几家公司可以自发联合起来,共同出资出力,完成一个既定的目标项目,从而达到几家公司均能快速抓住市场机会又共享利益的目的。一旦项目完成,联合即告解散,没有组织形式上的约束,是一个虚拟的公司。

  4.信息管理。就管理的对象而言,人、财、物、时间、空间、信息等,都是企业的生产要素,而以信息为中心的管理则越来越受到经营者的重视:“信息就是金钱”、“决策就是生命”,是反映现代经营思想的决策者要进行科学的而不是单靠经验的决策,这就需要大量的自上而下的经济和市场信息,控制信息就是控制企业的命运。

  5.风险管理。企业经营过程是为企业合理承担风险并取得风险报酬的过程,如何通过投资组合选择来分散、降低和避免风险,提升风险报酬率和经营安全性是经营者首先要考虑的问题。“风险管理”就是要在经营中化风险为安全,抓住市场机遇,达到克敌制胜的目的。

  二、企业管理创新—管理体制创新

  传统的管理体制突出企业各部门管理、层次管理和各工作环节的线性衔接。由于工作数量的不断增加,生产产品和服务过程变得更加复杂,不断增加的中层人员,使得企业高层经理人与其用户间的距离逐渐扩大,企业的发展战略常常难以体现消费者意愿,因而也就不能反映市场的变化。企业管理创新必须进行管理体制创新,将企业原来相对独立的管理职能组织成为联系紧密、协调一致的生产经营统一体。

  三、企业管理创新—企业经营战略创新

  就战略而言,核心是一个科学决策的问题,做什么不做什么,高层必须有充分共识,如何做到,要洞察外部环境的变化,一定不能有惯性思维和习惯思维,例如,创业之初,联想按照“贸工技”的思路发展是正确的,但联想的创业经验可以复制吗?我看放在今天,是不行的,因为支持这个思路的基础部存在了。战略创新,需要的是洞察力和前瞻性,因此只要有利于高层形成这种能力的事情,企业就要积极去做,还有要善于借助第三方的独立见解,战略创新的核心还是解决一个科学决策的问题。

  传统的企业经营战略追求低成本,在企业处于卖方市场的环境下,产品不愁没销路,企业间的竞争较小,主要取决于成本的高低,企业经营的主导思想是大力降低成本。然而,由于全球经济和国际市场的迅速发展,交通和通讯能力的快速增长,企业已处于买方市场,生产出的产品不一定能销出去,企业的竞争力则由产品品种、新产品上市速度、交货期、质量和成本等多个指标共同决定,企业必须采取差别战略和市场领先战略。这样,就可以做到产品上市快、质量好、成本低和服务好,赢得各阶层的顾客,使企业获得生存与发展的经济和社会效益。

  1.内部管理发展型战略。这是一种产品驱动战略,其主要战略目标是在企业内部寻求投资,开发新产品,拓展新市场;调整产品结构和组织结构,提升适应力;靠提升经营管理水平和控制成本费用,实现资本增值盈利;用积累下来的利润以及自有资金,走自我放大式发展的道路,从而横向延伸企业的生命周期曲线。

  2.外部交易扩张型战略。这是一种低成本快速扩张资本的经营战略。其战略目标为运用现代资本经营的理念和运作方式,通过吸纳控制外部资源,寻求外部投资扩张机会,包括兼并收购、租赁承包、吸收外来资金组建合资合营企业、开展技术转让和实行战略联盟等。在企业内部通过放弃、分离、清理原有低效和无效经营项目、出卖回收产权资本转向其他效率高、收益更好的事业项目,调整盘活存量资产、优化资本结构等归核化经营,从而推动企业生命周期曲线的纵向扩展。
 四、企业管理创新—管理组织创新

  组织机制创新,核心解决企业管理边界扩大及配合战略的问题,例如,最近有报道万科要从销售型公司向导向型技术研发型公司转型,这个战略设想就中国的房地产开发企业而言本身就是一个创新,而在万科这样几百亿销售规模的企业中实现这样的转变,是“知易行难”,要真正实现,我想必须有组织机制创新跟进,如何实现?哪些是从小处着手,哪些从大处着眼,组织如何跟进,人员如何激励,都是需要创新的,其实创新对于企业而言,就是认识到发展过程中没有遇见过的问题,然后如何有效的去解决它。

  企业的成功,在某种程度上取决于企业对知识的运用能力。由于竞争环境千变万化,组织要保持竞争优势,唯一的途径就是通过学习进行不断的创新,获得新的竞争优势。企业信息化促进企业向学习型组织转变,最终使整个企业像生物有机体一样,能对环境的变化做出灵活反应,通过自组织、自学习和自进化,形成企业的知识优势。

  五、企业管理创新—生产主导方式创新

  传统的管理强调规模经济,即以大批量和少品种为生产的主导方式,产品单一、抵御风险的能力差。对于我国企业而言,必须将生产主导方式转变为小批量、多品种和集约经济,即小批量、多品种和混合生产线生产的主导方式,这样既可增强企业竞争力,又可增强企业抵御风险的能力。现代信息技术与制造技术结合所形成的各种企业信息技术,实现了企业开发、设计、制造、营销及管理的高度集成化,使企业生产经营趋于并行、快捷、智能和虚拟化。

  六、企业管理创新—经理人能力创新

  经理人必须进行再教育和再学习,发展成为德才兼备的复合型人才,智能化管理将在更多的场合和更深的程度上取代经验型管理。

  七、企业管理创新—人力资源管理创新

  一个企业竞争力的形成,虽然依赖于企业所拥有的诸多能力,但关键却依赖于由企业的人才能力集聚起来的核心能力。管理创新的重要途径就是选配人员,即将适当的人配备到适当的岗位上。以人力资源开发为手段的管理创新,将是新世纪企业管理创新的主题。

  众多企业的成功,无一不是以不断的管理创新来实现的。企业发展离不开管理创新,管理创新就是为了企业更好地发展。一个企业要想成功、要想创造和保持其优势,不能仅仅局限于在产品和技术上寻找,而应该转向更广阔的管理创新上,即用新思想、新技术、新方法对企业战略、组织、技术和制度管理方面的策略组合进行重新设计、选择、实施与评价。本文最后提出的企业管理创新的相应对策思考,旨在促进企业不断调整自身行为,打破传统管理思想、传统管理体制、传统企业经营战略、传统管理组织和传统的生产主导方式等,不断提升经理人能力的创新和开发人力资源,以实现管理创新,从而使企业的经营战略和经营思想与外部环境相结合,避免昙花一现的噩运,使其不断取得竞争优势,跟上时代的潮流,更好地实现企业可持续发展。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。