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企业培训师观点:企业理念——企业经营发展的灵魂和指南

企业培训师吉宁 2015年12月12日 企业培训师观点

攻城掠地,攻心为上。人心齐泰山移,志同道合方能齐心协力,百战不殆。企业理念就是企业经营发展对世界的看法、观念(包括过去、现在及其对未来的预见),在其言行作为上,所形成和奉行的,企业一整套的企业经营发展指导思想的总和与概括。它是企业运营的精髓和企业文化的核心。企业的所有活动,都是在此基础上并受其指导而展开的。它通常是企业真实想法的简要文字提练,而不是虚、大、空;他告诉社会、员工和自己,企业要做什么,为什么做,以及做的依据和准则,企业的经营哲学、思考问题的方式、方法、目标和信念。企业经营发展理念主要包括:

  企业宗旨——就是企业的志向和意图。他主要告诉和解答社会、员工和自己,企业要做什么和为什么做的问题;

  经营思想——是指企业在经营当中所依据的经营哲学和其指导思想;

  经营方针——是指企业发展、前进、努力的方向、目标、指南和所奉行的政策、方略;

  企业之道——是指企业在经营当中所选择的发展道路,尤其是做人之道和所奉行的做事准则;

  企业精神——是指企业在其经营当中所形成的、特有的意志、信念和作风;

  经营目标——是指企业的长期目标和各阶段目标,它还包括应当达到的程度、具有代表性的衡量标准与完成标志。

  (一)企业理念是企业经营发展整体的需要

  企业是由各种千差万别的个人所组成,企业要生存,要发展,要成功,关键就在企业质素的提升,即企业内在的质的提升——员工素质、技术和业务水平的提升。企业运用其手中有限的资源(包括人、财、物、技术、信息、管理及无形资产等)进行运作,以达成企业目标。对于员工——这个在生产经营诸要素中唯一的、能动的、活的要素——劳动力而言,企业所有的活动,都需要通过他们(包括经营决策者)去运作、去完成。而人的认识、思维、需求和动机是多种多样、程度不同的;人们对某件事务的处理,尽管在其结果或方式、方法上可能是一样的,但其过程,尤其是人们在其认识、观念、指导思想、思维方式和动机上必然有所不同乃至大不同。由于其意图、出发点和考虑问题的思路与角度各不相同,则因其导致的结果所造成的影响也必不相同。有什么样的世界观,就有什么样的方法论。因此,要使企业经营发展有完整统一的行为、良好的企业形象所昭示,企业只有把员工统一到其共同的思想观念——企业理念当中,企业才能集中精力,消除无用功,充分发挥企业尤其是员工的潜能,不断开发新产品、新技术,提升员工的素质及业务水平,并依其能力适时满足员工当时的首要的有效需求,提升其工作效率,团结一致,政令化一,浑若一人,方能达成企业目标。

  (二)企业经营发展的正确企业理念是社会的要求

  人类社会,其最基本的要求和永恒的主题就是:社会发展与人类进步。也就是说,谁符合当时社会的发展、人类的进步——包括道德、法律、观念和需求(尽管这是多方面的)——谁就能发展。这是公理和准绳。当然,如果这种作为是社会发展、人类进步的领先者,则企业将有着广阔的发展前景和劲力(这中间知识与技术首当其冲)。正确的企业理念能够指导企业,把握方向,纵观全局,适时应变,推动企业的发展。任何人,无论他怎么想,想什么,想得高或想得低,只要他们有一致的目标和理念,而这个目标又能满足他们各自的需求,并且他们的作为符合社会发展、人类进步的要求,企业就能发展。就成功企业而言,他必然在其经营理念上有一整套适应与符合社会发展和人类进步的思想观念一直在指导着企业的运营,并适时予以调整完善而贯彻如一,企业才能成功、谋得发展。尽管这些思想、理念在企业初创伊始,可能是朦胧的、单调的,甚至根本就没有,但当这个企业在某一点上有所突破(如在技术、营销方面),进入要生存、要发展的需求后,他亟需逐步解决和完善的就是企业理念。反之,企业理念如果不符合社会发展和人类进步的要求,企业就不会被社会所接受和认同,社会就会以不同的方式(如法律、道德、舆论、行政手段等)予以限制或封闭他的发展,企业就难以成功。因此,企业要想得以长期地发展,他就必需首先要有符合或领先当时社会发展、满足人类需要的正确的经营指导思想即——企业理念来指导企业的运营和作为,企业方能实现。这是作为企业决策者所需要长期考虑与奉准的事务。

  (三)企业理念与企业经营发展其他事务密不可分

  任何事物,都有其必然联系和多重复杂性。企业理念之重要,并不是说企业有了一个好的、符合社会发展与人类进步的思想和理念,企业就成功了。他还需要广泛的信息,对市场、环境及其客户、竞争者的分析,开阔的思路、完善健全的企业规范与标准,以及适当的运作方法和技巧,如技术进步、营销网络的创新、物流的组织、资财的调度、产品含量的递进、人员的培训与素质提升等等。这都需要企业一步一步、脚踏实地、科学、客观、务实地去做,去倾力而为。这些都是企业理念的递深与细化,并由行为结果反馈回来,使企业理念得到进一步的修正和完善。它们之间是是相辅相承、互为支撑的关系,是志向、指导与实际实施、操作的关系。

  没有思想、没有方向、目标的企业之长足发展和成功是难以想像的。他既使是获得成功,那也是暂时的、短期的。没有符合社会发展、人类进步之指导思想和理念,企业经营发展就会迷失方向、盲然无从,企业就会产生大量的内耗和无用功,使系统有机运转失灵,使企业驻足不前,甚至倒退,消亡,被社会所淘汰。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。