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企业培训师观点:由今目标谈中小企业的必修之路

企业培训师吉宁 2015年12月12日 企业培训师观点

由今目标谈中小企业管理平台经常把中小企业比做是一条船,他希望这条船能承载着中小谈中小企业到达他们孜孜以求的彼岸—卓有成效的管理。从这句话我们就可以看到今目标人的使命。可是要做到这点并不是件容易的事情,这条船承载了太多,作为今目标人,他们托起的不仅仅是一个今目标公司,而是整个社会的责任。

  首先谈中小企业管理需要有固定的目的地。

  组织是需要管理的。组织的管理就是把一群普通的人聚集到一起,完成他们单个个体所无法完成的不普通的事情。组织的存在是需要目标的,一个没有目标的组织是没有存在的价值,也不可能基业常青的。谈中小企业的目标可以广泛的定义为:通过提供产品和服务而为社会做贡献。利润是随之而来的结果,也是谈中小企业持续经营的手段,但结果和手段都不是目的。就象人要吃饭才能生存,但是绝大多数人活着不是为了吃饭;谈中小企业要赚钱才能生存,但目的不是为了赚钱。这种目标的确定是需要放眼于谈中小企业之外的,需要对内具备和谐的自我完善,对外肩负起社会的责任。诺基亚促进环境保护,在为社会提供先进科技、产品和服务的同时,还致力于在全球所有运营的地区都成为最优秀的谈中小企业公民;伊利与奶农一起共成长,对原材料以奶牛为主的伊利,与奶农的关系“鱼水情深,相辅相成”;杜邦强化商业道德,杜邦公司内部的《商业行为指南》中有一封“致全体员工的一封信”,其中写到:“某些公司由于道德行为和违法行为,陷入业务损失和可能倒闭的困境,这些实际事例让我们再次认识到,遵守行为道德准则和法规条例不仅是正确的行动,而且是商业行为的上策。”等等这些都需要谈中小企业必须有一个固定的目的地。一个自己目标都不明确今天做这个,明天又去做那个的谈中小企业是无法代领其他人去达到理想的彼岸的。今目标如果在航行中还需要从迷雾中隐约的分辨北斗星的方向来掌舵,也没有人会登上这条船去驶向一个未知的旅途。

  作为想成为一个帮助经理人管理的中小企业,就要求今目标必须具有一个更高的管理理念和一个清晰的服务群体目标。管理大师德鲁克曾经说过“谈中小企业虽然由于性质不同而产生各自不同的具体管理差异。但不同谈中小企业中90%的管理问题是相同的。”抓住这相同纠集在中小企业内部的90%的相同的管理问题,并协助经理人解决它们,就是今目标航行的目的地。

  它需要拥有最合适的航线,目标管理和自我控制

  作为总经理,也在不停的反思:我们的理念是否已经落伍。我们的产品是否已经达到并超越了我们的理念。这种自我的反思也是这条船在行驶过程中不偏移航线且一直维持航行速度的一种保障。

  “明确的目标是成功的开始。”谈中小企业的目标一般来说屈指可数,也许只有一个。如美国贝尔电话公司的前董事长西奥多称“我们的谈中小企业就是服务”。对于一个谈中小企业而言,其首要任务是确定谈中小企业的经营目标,然后根据经营目标制订经营计划,进而加以实施和控制,使谈中小企业实现经营目标。通过对谈中小企业总体目标的有效分解,可以把一个大的目标分解成若干个小的分目标,有利于目标的明确实施。任何分目标,都不能离开谈中小企业总目标自行其是.在谈中小企业规模式模扩大和分成新的部门时,不同部门有可能片面追求各自部门的目标,而这些目标未必有助于实现用户需要的总目标.谈中小企业总目标往往是摆好各种目标位置,实现综合平衡的结果.制定计划、划分工作的时候,需要注意一个最基本的原则:“最重要的事情应该最优先去做”。目标管理方法依据:“我现在做的,使我更接近目标”的原则,判断工作的轻重缓急,合理安排时间。我们在面对一大堆纷繁复杂的工作时,难免心存畏惧。有的人工作还没开始就泄气了,也有的人先作容易的,结果永远也完成不了最困难的。要学会运用二八定律,从中找出两三项最重要的,合理分配时间集中精力完成。那么,就在你选择的两三项事情完成之后,你将获得成功。制定的计划,必须要设定完成时间。没有期限就永远完成不了。定下期限,就可以给自己施加压力,尽快把工作完成。尊重自己制定的期限,不能养成拖延的毛病。在实施过程中,一定要随时注意跟踪反馈。当你把工作布置给别人做,他们却没有做好时,原因往往是你没有建立一套追踪查询的制度。如果有,你布置的工作就一定会得到优先处理。目标细化成岗位个人目标,经理只需要不断指导员工落实个人的目标执行计划即可。这种管理工具的使用,完全抛弃了人对人的管理,谈中小企业管理的过程不再是人的管理,而是对具体事件的管理,即对所制定目标的管理。管理对象的改变,彻底改变了管理的弊端,克服了人性的弱点给管理造成的不利。

  目标管理的内涵,并没有什么深奥难懂的理论知识,为什么还是有很多经理人都无法做到?其原因就是“管理不在于知,而在于行。”再精确的地图、再详尽的指南,都无法将旅游者送到目的地。必须付诸行动,亲身实践,才能将灰色的理论,转化为活生生的现实。不同于体力工作者,知识工作者的动力和乐趣,来源于心灵的感受和信念。有效的管理,总是着眼于由内而外的自觉,而非外部强加的规范。德鲁克说,“经理人能否管理好别人,从来就没有被真正验证过,但经理人却完全可以管理好自己”。己所不欲,勿施于人。在经理人殚思竭虑地寻求管理他人的灵丹妙药时,应该先看看灵丹妙药对自己是否有效。一个无法管理好自己的经理人,只会给其他人树立错误的榜样。管理,总是从自己开始。目标管理和自我控制,是卓有成效的必经之路。

  确定了目的地和航线,也并不意味着就会有人来乘坐。旅途还需要舒适和轻松的环境。

  具备多年大型管理项目的开发经验的总经理不仅仅是一个管理经营者更是一个技术博士,不仅仅把今目标只停留在技术层面上,更着重于把它实现为一种产品。

  科技和产品的最大区别就是一个高高在上让人只能通过自己的想象和瞳景来感受,而另一个却实实在在的就呈现在你眼前,通过你的把玩和使用来产生价值。要想具体的实现今目标的使命,为使用者提供一个卓有成效的管理工具,不是罗列一些空洞的教条,而是实实在在的实践。以下几个方面是需要作为经理人的您所关注的。
时间管理:作为中国经济苏醒的领头军深圳人率先喊出“时间就是金钱,效率就是生命”的口号到现在,越来越多的中国经理人深刻理解了:时间也是谈中小企业内部一个非常重要的资源,是一个富有压缩弹性的成本。一个不懂得管理员工时间的谈中小企业是不可能做大做久的。今目标通过对员工工作日志的查看和评论,实现谈中小企业内部的时间管理;

  任务管理:谈中小企业内部发生的所有事情都可以看做是一个任务或者项目。一个任务运做良好的组织就是一个有效管理的组织。今目标通过对任务从建立、监督到完成审核建立一套完整的任务运做流程,真正做到经理人能随时洞察谈中小企业内部发生的所有事情;

  知识管理:每个组织内部都沉淀了很多知识点,到处都是发光的金子。只是没有人去利用它,挖掘它。今目标实现谈中小企业内部知识沉淀、共享、学习、应用到创新;

  管理就是沟通:“管理就是沟通沟通再沟通。”对谈中小企业内部而言,有效的沟通,是增强团队协作精神、建立学习型谈中小企业的关键。对谈中小企业外部而言,沟通是塑造谈中小企业形象,提升客户满意度的重要手段。事实上,现代化谈中小企业所采用的现代化管理方式,很大程度上是建立一种现代化的沟通方式。今目标把沟通和管理相结合,任务、日志等所有提醒都可以通过及时通讯来实现;

  作为需要管理工具的中小谈中小企业需要的不仅仅是目标的正确以及旅途的便捷和舒适,他们对船票的价格也同样关注。

  “让中小谈中小企业都用的起,愿意用”也同样是他的愿望。这也同样是建立一个和谐谈中小企业的目标,实现它的社会责任。

  SAAS(软件即服务)的服务方式让所有的乘坐这条船的用户都体验到真正的实惠和没有后顾之忧。

  零投入:用户不需要象传统模式那样花费大量投资用于硬件、软件以及人员的培养。它消除了谈中小企业购买、构建和维护基础设施和应用程序的需要。用户只用有一台电脑、能够上网就可以开始使用。

  零周期:免费注册立即开通就可以马上开始使用。

  零风险:免费试用一个月。是不是自己需要的管理方式?适合不适合自己的谈中小企业?用户通过免费一个月的试用可以清楚的知道,减少风险的投入。

  维护和安全的保障:从软件的更新升级到硬件的维护全部由服务商负责。用户只需要支付一定的租赁服务费用,通过互联网便可以享受到相应的硬件、软件和维护服务,享有软件使用权和不断升级。服务提供商通过有效的技术措施,可以保证每家谈中小企业数据的安全性和保密性。而用户通过使用得到的不仅仅是软件本身所带给谈中小企业的快捷沟通,更重要的是一整套科学且永远都不会落伍的管理方法。

  使用SAAS管理平台,用户就好象打开自来水龙头就能用水而不需要购买铺设管道一样,方便的利用信息化系统,从而大幅度降低中小谈中小企业信息化的门槛与风险。

  今目标以为组织提供卓有成效的管理平台为使命。秉持卓有成效的管理理念,针对经理人,给出了一套切实可行的组织管理模式,通过众多的管理最佳实践,协助经理人逐步养成良好的管理习惯。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。