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企业培训师观点:怎样构建企业制度文化

企业培训师吉宁 2015年12月12日 企业培训师观点

企业制度是关于企业组织、运营、管理等一系列行为的规范和模式的总称。企业制度体系是企业全体员工在企业生产经营活动中须共同遵守的规定和准则的总称,其表现形式或组成包括法律与政策、企业组织结构(部门划分及职责分工)、岗位工作说明,专业管理制度、工作流程、管理表单等各类规范文件。

  企业制度文化是企业管理所达到的一种境界,它体现为“有法依,执法严;言必行,行必果,制度面前人人平等。”

  管子曰:“不法法则事毋常,法不法则令不行。”如今,令而不行、禁而不止依然是企业通病。因此,人们通常采取一些惩罚性措施如记过、留用查看等作为管理手段,以期落实制度。然而,惩罚可以威慑民众,但强调过多,罚而不禄,就是对制度管理的误解,其结果势必会使企业陷入不治之中,法令尊严将随之受损。

  其实,制度只是一种硬性措施。为了更加有效地贯彻落实好制度,健全企业制度文化,必须坚持柔性管理原则,即以制度为准绳,通过人文管理来落实制度,反过来让制度管理保障人文管理顺利进行。刚柔相济,恩威并施,从而形成一种企业制度文化。

  企业制度文化的人本理念

  “固国不以山溪之险,威天下不以兵革之利。善为国者,必先富民,然后治之。”其中心思想便是人本理念。有一白发苍苍的老者将巨额财产的继承权交给年幼的孙子时叮嘱:“孩子,别以为我们给了他们饭碗,是他们在为我们创业。”想必古人“圣人不常心,以百姓心为心”所说大概如此。

  企业制度文化的开放态度

  制度固然可避免人与人之间的一些对立,但制度是死的,人是活的,制度管的是人,管心必须从心灵的沟通开始。了解员工的思想动态,鼓励他们发言,不让制度成为禁锢员工思想的枷锁。无论是先秦时期中国哲学的百家争鸣亦或是近现代西方哲学的多元格局,皆可说明活跃的思想是推动社会进步与发展的动力,活跃的员工是建设企业文化、增强企业创新能力的生力军,他们使企业充满朝气,充满进取精神。

  企业制度文化的管理风格

  企业领导应改变传统思维模式,弱化权力意识,消除等级观念,不断提升自身素质,提升管理艺术与魅力,以公正严肃的作风取信于人,让员工自主参与企业管理,主动执行制度,变被经理人为经理人。领导把握方向,员工管理企业,形成一个良好的人文环境。

  企业制度文化的求实方式

  建设企业制度文化,靠简单的照搬模仿无济于事。员工们复杂的内心世界迥然异同,各个企业应根据自身实际出发,制定出周密、连续、统一的制度,并不断检查制度执行情况,实事求是,将存在的问题暴露出来,妥善加以解决,不断完善制度管理。

  企业的制度,未必都能形成制度文化,只有将制度管理与人文管理有机结合起来,营造出良好的企业制度文化氛围,才能使制度文化形成一种习惯性意识根植于每一位员工的头脑中,从而打造出一种独具特色的企业优势资源,最终转化为生产力。

  制度是一把双面刃,应妥善运作,才能为企业管理保驾护航,才能成就制度文化,成就名企。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。