吉宁讲师观点 / 企业培训师观点 / 企业培训师观点:中国企业管理艺术:“以人为本”你练了吗?

企业培训师观点:中国企业管理艺术:“以人为本”你练了吗?

企业培训师吉宁 2015年12月12日 企业培训师观点

在一次HR的聚会上,让大家用一个词来概括人力资源管理艺术的特点,几乎是众口一词地选择了“以人为本”。然而,当要大家解释以人为本时,却又说法各异,莫衷一是,甚至还引起了争论。当回答“你的企业是否真正做到了以人为本”时,大多数人选择了沉默或摇头。

  这些年来,流行词语换了一茬又一茬,但“以人为本”却似乎年年都能名列前茅,它不仅成为各级中国企业管理艺术者作秀的口头禅,各种中国企业管理艺术论坛时髦的家常菜,更成了各类企业装点门面必不可少的遮羞布。实际上,有多少人真正对它进行过认真的研究和践行?不信你问问那些高喊以人为本的这家那家们,他们的回答肯定多数是牛头不对马嘴!你再到他们的企业暗访一下,看看有多少员工沐浴过以人为本的阳光?

  在很多地方,以人为本已经异化为天桥的把式——光说不练!

  究竟什么是真正的以人为本?以什么人为本?怎么才能做到以人为本?

  提出“双因素理论”的美国心理学家赫兹伯格认为,真正的“以人为本”的企业中国企业管理艺术,应该包括这样两个方面的工作:一个是对保健因素的改善,这包括改善工作环境、加强劳动保护、调整人事政策、改善薪酬待遇等,以让员工没有不满意的地方;另一个是对激励因素的强化,主要是让员工从工作中获得使命感、归属感、责任感、成就感,以真正让员工满意。

  我国学者赵伯平在《中国企业的病根子》中分析,中国企业管理对以人为本的理解和把握大致分为三个不同的层次:一是生活上关心员工,体贴员工,把员工冷暖放在心上,力所能及地帮助员工,为员工解决实际问题。但其不足之处在于忽略了对员工个体价值、自由选择权、首创精神的尊重。它强调集体利益至上、奉献和服从。二是把人才作为企业发展的重要资本,唯才是举,任人唯贤。但它对不是人才的普通员工则较少关注,员工有利用价值,肯为我所用,就给他优厚的报酬和礼遇,反之,则表现为冷漠加打压。三是以满足员工的需要为根本,致力于员工的潜能发挥和全面发展。只有第三层次的以人为本才是真正意义上的以人为本。它不但囊括了所有员工而且上升到了精神自由的高级阶段。

  很显然,目前能达到第三层次的企业为数不多。要我国大多数企业真正能做到以人为本还有很长的路要走。因此,在金融危机对实体经济影响日益明显的今天,看看那些动辄拿员工开刀的企业五花八门的表现,讨论这个老生常谈的话题非常具有现实意义。

  面对严峻的就业形势,企业应该积极承担社会责任,尽量创造更多的就业岗位,为国分忧的同时,也为企业的发展积累形象资产。——这应该是以人为本的更高境界。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。