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企业培训师观点:企业培训制度的基本内容

企业培训师吉宁 2015年12月12日 企业培训师观点

企业人力资源管理部门在起草某一项具体的企业培训制度时,应当注意其结构和内容的完整性和一致性,一项具有良好的适应性、实用性和可行性的企业培训制度至少应包括以下几方面的基本内容:

  1.制定企业培训制度的依据

  2.实施企业员工培训的目的或宗旨;

  3.企业员工培训制度实施办法I

  4.企业培训制度的核准与施行;

  5.企业培训制度的解释与修订权限的规定。

  各项企业培训制度的起草

  (一)企业培训制度—培训服务制度

  1.培训服务制度—企业培训制度内容

  起草培训服务制度应包括培训服务制度和培训服务协议条款两个部分?

  (1)培训服务制度条款。制度条款需明确以下内容:

  ①员工正式参加培训前,根据个人和组织需要向培训管理部门挚部门经理提出的申请;

  ②在培训申请被批准后需要履行的培训服务协议签订手续;

  ③培训服务协议签订后方可参加培训。

  (2)培训服务协议条款。“协议条款”一般要明确以下内容:

  ①参加培训的申请人;

  ②参加培训的项目和目的;

  ③参加培训的时间、地点、费用和形式等,

  ④参加培训后要达到的技术或能力水平;

  ⑤参加培训后要在企业服务的时阊和岗位,

  ⑥参加培训后如果出现违约的补偿;

  ⑦部门经理人员的意见;

  ⑧参加人与培训批准人的有效法律签署。

  2.培训服务制度—企业培训制度解释

  对于一些投入较大的培训项目,特别是需要一段时间的离职培训来说,企业不仅投入费用让员工参加培训,还要提供给学员工资待遇,同时企业要承担因为员工离职不能正常工作的机会成本。倘若参加培训的员工学成后就跳槽,企业投入价值尚未收回,这种培训得不偿失。为防范这种问题的出现,就必须建立制度进行约束,培训服务制度由此而产生并被广泛运用。

  培训服务制度是培训管理的首要企业培训制度,虽然不同组织有关这方面的规定不尽相同,但目的都是相同的,只要是符合企业和员工的利益并符合国家法律法规的有关规定就应该遵守。

  (二)企业培训制度—入职企业培训制度

  1.入职企业培训制度 —企业培训制度内容

  起草人职企业培训制度时,应当主要包括如下几个方面的基本内容;

  (1)培训的意义和目的;

  (2)需要参加的人员界定;卜家娶燃烈兰缀

  (3)特殊情况不能参加入职培训的解决措施;

  (4)人职培训的主要责任区(部门经理还是培训组织者);

  (5)人职培训的基本要求标准(内容、时间、考核等);

  (6)入职培训的方法。

  2.入职企业培训制度—企业培训制度解释

  入职企业培训制度就是规定员工上岗之前和任职之前必须经过全面的培训,没有经过全面培训的员工不得上岗和任职。它体现了“先培训,后上岗”“先培训,后任职”的原则,适应企业培训制度的实际需要,有利于提升员工队伍的素质,提升工作效率。

  企业培训制度的制定要与人力资源部有关人员配合进行,并争取与其他各部门经理人员共同商讨,这对于此制度的贯彻执行是非常有利的。

  (三)企业培训制度—培训激励制度

  1.培训激励制度—企业培训制度内容

  起草与培训配套的激励制度时,应当主要包括以下几方面的基本内容:

  (1)完善的岗位任职资格要求;

  (2)公平、公正、客观的业绩考核标准;

  (3)公平竞争的晋升规定;

  (4)以能力和业绩为导向的分配原则。

  2.培训激励制度—企业培训制度解释

  企业培训制度的主要目的是激励各个利益主体参加培训的积极性。对员工的激励包括三个方面:

  (1)对员工的激励。培训必须营造前有引力、后有推力、自身有动力的氛围机制,建立培训一使用~考核一奖惩的配套制度,形成以目标激励为先导、竞争激励为核心、利益激励为后盾的人才培养激励机制

  (2)对部门及其主管的激励。建立岗位培训责任制,把培训任务完成的情况与各级领导的责、权、利挂钩,使培训通过责任制的形式,渗透在领导的目标管理中,使培训不再只是培训部门的事,而是每一个部门、每一级领导、每一位管理人员的事。

  (3)对企业本身的激励。企业培训制度实际上也是对企业有效开展培训活动的一种约束。企业培训的目的就是要提升员工的工作素质,改变员工的工作行为,提升企业的经营业绩。因此,。应制定合理的制度并严格实施,激发企业的培训积极性,使培训真正满足企业生产发展的需要。

  (四)企业培训制度—培训考核评估制度

  1。培训考核评估制度—企业培训制度内容

  起草培训考核评估制度时,需要明确以下几个方面的内容:

  (1)被考核评估的对象;

  (2)考核评估的执行组织(培训组织者或部门经理);

  (3)考核的标准区分;

  (4)考核的主要方式;

  (5)考核的评分标准;

  (6)考核结果的签署确认;

  (7)考核结果的备案;

  (8)考核结果的证明(发放证书等);

  (9)考核结果的使用。

  2.培训考核评估制度—企业培训制度解释

  评估作为培训发展循环的中心环节已经是业内的共识,但从培训模式中.各环节体现的培i;ll评估目的多是为提升培训管理水平,同时也有对培训效果的评估,而对参加培训人员的学习态度、培训参加情况则关注的少一些,设立培训考核评估制度的目的,既是检验培训的最终效果,同时也为培训奖惩制度的确立提供依据,也是规范培训相关人员行为的重要途径。

  需要强调的一点是:员工培训的考核评估必须l00%进行,并且要与标准保持一致,考核评估的过程要开放透明、公平公正,方可达到员工培训考核评估的目的。

  (五)企业培训制度—培训奖惩制度

  1.培训奖惩制度—企业培训制度内容

  起草员工的培训奖惩制度时,应当主要包括以下几项基本内容:

  (1)制度制定的目的;

  (2)制度的执行组织和程序;

  (3)奖惩对象说明;

  (4)奖惩标准I

  (5)奖惩的执行方式和方法。

  2.培训奖惩制度—企业培训制度解释

  奖惩制度是保障前面几项培训管理制度能够得以顺利执行的关键,如果参加与不参加培训一个样,培训考核评估好与不好一个样,相信谁也不会对这些制度重视,同时培训本身也无法引起足够的重视。因此非常有必要设立、执行培训奖惩制度。

  值得注意的是,在制定培训奖惩制度时一定要明确培训可能出现的各种优劣结果的奖惩标准,如果奖惩标准不一或不明确,就无法保证此制度的有效性。

  (六)企业培训制度—培训风险管理制度

  1.培训风险管理制度—企业培训制度内容

  通过制定管理制度规避企业培训的风险,需要考虑以下几个方面的问题:

  (1)企业根据《劳动法》与员工建立相对稳定的劳动关系;

  (2)根据具体的培训活动情况考虑与受训者签订培训合同,从而明确双方的权利义务和违约责任;

  (3)在培训前,企业要与受训者签订培训合同,明确企业和受训者各自负担的成本、受训者的服务期限、保密协议和违约补偿等相关事项;

  (4)根据“利益获得原则”,即谁投资谁受益,投资与受益成正比关系,考虑培训成本的分摊与补偿。比如对于投资大、时间长、能够迅速提升受训者能力和其个人收入的开发性培训项目,对基础学历教育及以提升自身基

  本素质为主的培训,以个人投资为主,企业部分分担,根据员工学习成绩的好坏,以奖惩的性质调整各自的比例。

  2.培训风险管理制度—企业培训制度解释

  培训是一项生产性投资行为,做投资就必然存在风险。培训风险如人才流失及其带来的经济损失、培养竞争对手、培训没有取得预期的效果、送培人员选拔失当、专业技术保密难度增大等。若企业培训风险较大且找不到合适的防范手段时,就会对培训投资持有不积极的态度。培训风险只有通过做好培训实施工作来尽量降低,如积极性维持和培训质量保证等。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。