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企业培训师观点:构建特色企业文化 提升集团核心竞争力

企业培训师吉宁 2015年12月12日 企业培训师观点

华晨汽车集团控股有限公司是一家年轻的、成长中的中国汽车制造企业,总资产近300亿元人民币,员工总数达3.4万人。从诞生之日起,华晨汽车就以“打造民族自主品牌精品”为已任,整合全球最优秀的汽车资源,走出了一条“高起点自主创新”的全新发展之路。

  华晨汽车先后大胆引进德国FEV发动机技术、保时捷公司的顶级底盘技术,同时积极与宝马、丰田等国际一流汽车企业、国际知名供应商进行合资合作,在工艺设计、生产制造、质量检测等方面全方位与国际最领先的标准接轨,为民族汽车的跨越式发展奠定了坚实基础。尤其是2006年以来,华晨汽车历经风雨磨难,逐渐蜕去发展之初的青涩,已在自主品牌的舞台上大放异彩,在世界汽车市场上崭露头角,这一切也应归功于华晨企业文化体系构建的日趋成熟。

  华晨企业文化建设体系的形成、发展、提升和创新是与华晨的改革发展密切相关的。尤其是近年来,华晨一直致力于继承和发扬集团在多年安全管理、生产经营中不断积累的精神财富,并在实践中总结凝炼,把企业文化建设融入到企业管理、思想政治工作和精神文明建设的全过程,制定并实施企业文化建设战略,以人本管理为核心,以服务发展为宗旨,以学习创新为动力,逐步形成了具有时代气息、健康向上、独具特色的企业文化。

  领导重视构建特色的企业文化体系

  企业文化建设是一个长期工程,领导者要充分发挥倡导作用、典范作用、推动作用、创新作用,既要注重对集团企业文化的总结塑造、宣传倡导,也要表率示范,在每一项具体工作中都体现企业的价值观,并不断创新。这一点在华晨集团成立之初就有体现,尤其是2006年以来,在华晨产业发展的总体目标下,集团领导班子高度重视企业文化对于集团发展的重要性,把企业文化建设视为集团公司的“一把手”工程,成立了以集团领导为组长,党委工作部、工会、团委、规划发展部、总经办、财务部、人力资源部等部门组成的企业文化建设领导小组,明确了各部门的职责,共同推进集团的企业文化建设。

  华晨从组织上、建设上、财力上给予积极地认同和支持,激发每个员工的创造活力,为集团高速稳定发展提供强大精神动力和团队凝聚力。从而确立了以“高起点自主创新、高质量自主品牌、高目标跨越发展”的战略目标;以“品质先,方敢天下先”的企业精神;以建成我国汽车行业中规模大、品牌强的大型企业,成为中国汽车产业和重要研制基地,进而把华晨金杯打造成具有国际竞争力的汽车企业的发展目标,从而构建了以“三高战略”、“三品工程”(“品质、品牌、品种”)为背景的独具特色的企业文化。

  内外兼修塑造企业发展之路

  “高起点自主创新”的企业理念既是对华晨前期事业的继承,也是华晨未来发展方向的延续,在此基础上,努力探索特色的企业文化发展模式,并以“高起点自主创新”的企业建设为依托,全力构建与社会相融、与行业目标相符、与企业发展相适宜的发展平台,对内加强企业员工管理,构建人性化企业,从而营造和谐发展的企业环境,保障企业生产、管理、改革目标的顺利实现。

  (一)构筑平台发挥多种作用

  1、为扩大企业文化宣传面,进一步提升全体员工对企业文化理念的认知度、认同度,华晨家报《华晨金杯报》完成由2005年每月一期增加至2006年每月两期的工作任务。以便及时将公司的重要指示、企业发展动态和企业理念告知给全体员工;同时,又全面、详实地向全体员工报道公司的新闻、先进人物的事迹等,成为员工了解公司企业文化建设和动向的便捷渠道,在宣传企业文化的工作中起到了非常重要的作用。

  与此同时,为了让厂报的宣传效果发挥到最大,成立了公司厂报记者团,使新闻的广泛性得到了加强。首先开展了两次厂外记者团成员培训,既锻炼了队员,又让团员开阔了眼界,工作的积极性更高了。其次,在食堂三楼构建“华晨发展历程图片展”,展示华晨一路走来的风采。其后,及时更换厂区内各宣传版的宣传内容,做到与公司的战略、方针相一致,向公司员工传达准确的公司政策。

  华晨金杯报》作为宣传企业文化的重要阵地,建设强有力的记者团队伍是十分必要的。为了更好的激发记者的写作热情和记者团队的凝聚力,董事长办组织了《华晨金杯报》记者团拓展活动,在为期一天的拓展训练活动中,《华晨金杯报》的记者们以双百拓展基地为舞台,相互配合,团结协作,完成了一系列以培养学员创新意识、信任感、增强团队凝聚力为目标的新奇刺激、寓意深长的拓展训练,加强了记者团队的建设。

  2、在利用传统交流手段的同时,充分利用现有网络资源,对企业进行现代化包装,设立网站等使得企业更具现代化形象,并通过建设内部网站,将企业的精神和理念融入其中,从而对全体员工进行潜移默化的影响。在网页上,既包括“集团简介”、“新闻中心”、“招商引资”、“产品世界”等企业经营方面的内容,同时也有“员工论坛”、“员工天地”、“文学艺术”、“便民服务”等与员工日常工作生活息息相关的内容。尤其是“企业文化”这一板块,把华晨集团的企业文化建设总体目标、企业精神、华晨集团未来目标等内容生动鲜明地反映出来,使华晨员工可以随时感受到华晨的精神气魄。

  在宣传公司企业文化的工作中,不仅注重对公司政策的传达,还注重宣传文明的思想以提升员工素质,开展国家政策宣传活动,充分利用厂报、局域网、板报、宣传示板等宣传工具大力宣传。同时,制作了一部宣传公司发展变化、宣传模范党员的《一路有我华晨汽车》宣传教育片,在集团内部营造一个积极向上的精神氛围,达到了增强了员工信息意识,加强了员工的归属感和自豪感的作用。

  (二)培养队伍提升整体素质

  员工是企业的基本元素、是企业发展的主体,如何使员工提升文化修养,进而提升员工整体素质,从而调动员工积极性,使企业文化建设上升到更高层次,使企业由内到外焕发出勃勃生机,企业员工队伍文化素质建设及精神文明建设也十分迫切。

  1、为推动公司精神文明建设,华晨开展了“弘扬华晨金杯精神,彰显华晨金杯风采”征文活动、“党员读书竞赛活动”、“五讲五增强”活动及“知荣明耻,做文明青工”等主题教育活动。在征文活动中,广大党员以公司在科学管理,提升产能、质量,优化成本,节约降耗,促进销售等方面的先进集体和先进个人的典型事迹为素材,创作了近六十篇作品。“五讲五增强”即:讲学习,增强党员理想信念;讲奉献,增强党员模范表率作用;讲绩效,增强干好本岗工作的自觉性;讲大局,增强实现“两步走、翻两番”信心;讲团结,增强构建和谐华晨金杯责任感。

  “知荣明耻,做文明青工”主题教育活动则将公司最新的企业文化内容通过板报、讨论、网络和知识答卷等形式组织青年员工学习公司企业文化内容,将社会主义荣辱观教育与深入学习企业文化、员工行为规范等内容结合起来,引导青年员工积极投身到“品种、品质、品牌”三品工程中来,知荣明耻,争做文明青工,引导全体员工做“社会公德的实践者、出行文明的模范者、文明礼仪的宣传者、革除陋习的示范者、爱岗敬业的先行者,推进了公司的精神文明建设。
2、华晨高度重视员工文化素养的提升,这与企业文化甚至企业的命运息息相关。华晨创造条件使优秀员工进入清华大学工程硕士研究生进修班进修、开展技术比武、知识竞猜、岗位口号征集等一系列活动增强集团学习风气。在企业文化的工作中,树先锋模范所起到的激励和带动作用是不容忽视的,所以,开展了“学先进、赶先进、当先进”活动,对公司近50名优秀党员的先进事迹进行了宣传。同时,在辽宁人民会堂召开的沈阳市先进集体和劳动模范表彰大会上,公司副董事长杨波被命名为沈阳市劳动模范,海狮装配车间维修段获沈阳市先进集体光荣称号,被评为市创造记录标兵的销售公司于书翰和被评为市建言献策标兵的海狮冲压车间舒大龙分别荣获沈阳市五一劳动奖章。对这些模范人物的宣传都为进一步塑造先进的企业文化起到了很大的作用。

  继而开展“做表率,鼓干劲、办实事、以实际行动向党的生日献礼”活动。动员全体党员以积极向上的崭新精神面貌,在大力实施“品质、品种、品牌”的三品工程中,率先垂范、发挥作用、推进华晨金杯各项工作。

  另外,由于汽车企业的特殊性,经销网点的服务及售后服务也代表了华晨的企业文化发展程度,因此集团开展了“华晨之家”的品牌服务,深受消费者好评,在2007年荣获J.D.POWER评选的售后服务前十的佳绩。

  3、优秀的企业文化,应该以人为本。尤其华晨拥有如此多的员工,以人为本的政策尤为重要。各级领导干部进一步增强公仆意识,时刻把员工的冷暖放在心上,采取多种措施拓宽干部和群众联系交流的渠道,坚持解决实际问题,把员工的呼声当作工作的第一信号,着重解决员工关心的热点和难点问题,使干部和群众在相互沟通中增进理解,打造了干部联系群众的和谐关系。

  集团将每位员工都当作公司最宝贵的财富,平等的对待每位员工,平衡相关者的利益,提倡团队精神,鼓励不断创新。如继续设立总经理接待日,广开言路,了解员工的需求,解决员工实际困难。在生产一线设立了98个党员思想政治工作责任区,及时了解员工思想动态,疏导员工思想情绪,确保生产顺畅进行。在重要节日以及重要会议、活动期间,及时了解掌握有关动态,化解不稳定因素10余人次;全年走访慰问离退休老干部、统战对象、病困党员和“三方面人员”48人次;畅通信访渠道,处理来信、来访23人次,为员工解决了生活及工作中的后顾之忧。

  广泛开展丰富多彩的文体活动。为丰富员工文体生活,先后举行了迎春拔河、长跑、排球、乒乓球、钓鱼跳绳等形式多样的体育活动,共计5000余人参加,调动了员工参与的广泛性,实现文体活动在基层并且极大的丰富了广大员工的业余文化生活。

  除文体活动外,还特别为丰富女员工文化生活,提升女员工文化素质,开展了庆“三.八”女员工趣味体育活动、女工健美操比赛和女工巧手制作比赛等系列活动,参加人次达千余人,进一步焕发了女员工的时代风貌。为维护女员工权力、增加女员工法律意识,组织了“女工知识讲座”和女工法律知识答题活动,使公司女员工综合素养得到极大提升。

  舒适惬意的生产生活环境,日趋齐全的文体娱乐设施,多姿多彩的精神文化生活,不仅为职工提供了施展才智的舞台,明显改善了职工工作质量,同时也使职工产生了良好的心态,产生了强烈的归属感和自豪感。如今在华晨,干部职工感到生活上安心舒心,工作上专心精心,并严格要求自己,不断加强自身建设,努力提升工作效率,不断转变工作作风,铸就了一支素质精良的员工队伍。

  如今,华晨企业文化已经深深地植根于每位员工的心中,极大地调动了职工的积极性,迸发出了极大热情,他们不仅在企业发展过程中尽心竭力,奋勇争先,而且还秉承奉献社会的宗旨,勇于承担社会责任,在面对今年年初50年一遇的南方冰冻灾害时,华晨员工在第一时间自发组织为阶级弟兄捐款捐物,在紧急关头向党和企业、向受灾群众交出了一份令人信服、感动和满意的答卷。

  发挥作用企业风采尽展

  企业文化的逐渐完善,使企业在2007年实现了前所未有的发展,首先是经济规模持续高速增长,运行质量显著提升,结束了连年亏损局面,一举扭亏为盈,圆满完成了“十一五”第一步翻番战略目标;二是华晨汽车成为国家首批“整车出口基地”和“零部件出口基地”,在国内汽车产业中的地位显著提升,综合排位由12位跃升到第八位,进入中国机械500强前20名,中华、金杯两大品牌树立了自主品牌新形象,被外界誉为中国自主品牌的生力军。三是企业强劲的发展势头,极大地拉动了辽宁工业经济的增长,成为辽宁老工业基地全面振兴的亮点,为东北老工业基地全面振兴做出了重要贡献。

  企业文化是企业的核心竞争力所在,是企业管理最重要的内容之一。企业只有拥有了自己的文化,才能使企业具有生命的活力,具有真正意义上人格的象征,才能具有获得生存、发展和壮大,为全社会服务的基础。正是由于企业文化建设能动作用,华晨取得了来之不易、令人折服的历史性成绩,全面完成‘销售整车30万辆、实现盈亏平衡、搞好研发改造’三大任务”的工作思路,提前全面完成了“十一五”第一步翻番战略目标,在华晨汽车发展史上实现了新的创举,把沈阳经济推向新的高潮。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。