吉宁博士观点
一、表扬文化和批评文化的概念
企业文化的概念表述有很多版本。其最基本的含意是指企业在经营过程中，逐步形成的企业价值观念，即企业的整个价值取向，包括企业对内对外处事的基本态度和行为习惯。其构成的内容包含价值观体系、规章制度、行为、物质四个层次。
在我们的经营管理和咨询实践中，我们注意到形形式式的企业文化可以归类为两种基本类型，即表扬企业文化和批评企业文化。
所谓“表扬企业文化”，就是一种凡事以表扬为主，批评为辅，表扬多，批评少，重表扬，轻批评的对人对事的态度、习惯和作风。
所谓“批评企业文化”，就是一种凡事以批评为主，表扬为辅，批评多，表扬少，重批评，轻表扬的对人对事的态度、习惯和作风。
一个企业形成自己的某种企业文化，不论是表扬企业文化还是批评企业文化，都不能简单地说它是好还是不好。每种企业文化，都有它好的一面，也有其不好的一面。
我们想就这两种文化作些分析和讨论，使大家在经营管理实践中，有意识地扬长避短，趋利避害。
二、批评文化的缺失
近些年，表扬文化似乎已成为一种主流。理论界和越来越多的“好企业”都在强调以人为本、激励、和褒奖的重要性。这就是表扬文化的体现。因为越来越多的人意识到“你仅有的、真正可竞争的空间只是你与员工的关系”。而要维护好与员工的关系，必须尽量少批评，多表扬。事实上，企业里唯一不需要被其他人激励的人可能只有企业家自己。为自己的生意和为自己工作的自由职业者也不大需要外来激励。他们的努力是自觉的，他们的目标与整个组织的目标是联系在一起的。相反，企业里上至高层经理人、下到最基层员工所做的都是组织要求他们去做的、即使是不情愿也得做的事情（契约式岗位职责）。
