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企业培训师观点:企业文化的功能

企业培训师吉宁 2015年12月12日 企业培训师观点

建设中国企业文化成了中国企业目前的热点和亮点,不少企业热衷于办刊物、呼口号、贴标语、编手册、出纲领等形式,希望通过企业文化建设来打造一个现代企业的公众形象。确实这些企业的文化公众形象搭建出来了,而企业内部员工却对本企业所宣传的文化却根本不认同,无法将企业所倡导的价值观深植于员工内心,并且落实到日常的行为中。假如,一家推崇“创新”文化的企业,却对员工实施严厉管理,员工动不动就会被罚款,最终所形成的真实文化是:对于工作员工最常采用的方法就是推诿,无人愿意担当责任,因为做得多,出错的机会就增加,而直接的结果便是被更多的罚款。这样的氛围下“创新”又从何来?中国企业文化常常成为内外两张皮,员工的价值观与企业所倡导的价值观呈现出很高的离散度。

  首先我们检视一下建设中国企业文化的目的,明确企业文化建设的五大基本功能:

(1)导向:企业文化明确企业的价值观,清晰表明那些是企业所倡导和遵循,并以此指导和牵引员工的行为。

  (2)凝聚:通过理念、制度和行为层的文化传播,尤其是通过“英雄人物”的示范作用,对每个员工的贡献给以承认,使员工产生归属感。

(3)激励:员工的归属感和有高度价值的目标感,成为员工内在激励因素。这种来自价值认同和高度归属的激励,其作用远远超过物资方面的激励效果。

(4)约束:核心价值观指导员工的行为、规范员工的行为,同时约束员工的行为。

(5)辅射:企业文化通过不同媒介转播,向外具有辐射功能,起到营销和传播品牌的功能。
建设中国企业文化必需围绕着这五大基本功能进行,不能仅仅重视文化的辐射与传播,把所谓的企业文化用口号或标语的形式帖在墙上。在一些企业的过道上、办公室、展示厅等显眼的墙上挂着类似:“团结、高效、创新、敬业”等标语,最近流行诚信,于是在这些企业的墙上有增加了“诚信”,以示与时俱进。真正的企业文化如同是人的个性,这种同质化的标语或口号,在企业文化的五大目标功能中也只有辐射的功效,而且这种大众化标语和口号的辐射也非常有限。

  最重要是我们需要强化企业文化的导向功能,用愿景来引领企业员工,用价值观来指导和规范员工的行为。要发挥企业文化的导向作用,关键在于需要言行一致,所提倡的一定要真正发自内心,而且要身体力行。因此我们可以在设计企业文化时,不一定要包罗万象,面面俱到,而应该从少而精做起,所倡导的一定是能够做到的,并且有英雄人物作榜样,高层领导示范。组织一些时髦的理念、没有英雄人物的榜样、没有高层以身作则,这种空中楼阁式的企业文化如来导向、凝聚和激励?企业文化的核心在于行,而不在于言,尤其是高层的行为榜样作用。

  中国企业文化中历来缺乏一种内在的价值观作为我们行为的指导,一向只有外部的标准或压力来规范我们的行为。企业文化的真正的作用在于由内到外地指引我们的行为,凭着这种发自内心的信念或信仰,才能产生强大的、真正的凝聚和激励作用。

  “企业文化就是企业做事的方式”。企业文化像空气一样存在于我们周围,从这个意义上说,中国企业文化不是看到的或听到的,而是闻到的。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。