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企业培训师观点:企业培训市场的反思

企业培训师吉宁 2015年12月12日 企业培训师观点

企业培训市场经历了2002年至2004年的低迷,2004年至2007年的爆发以后,在2008年步入了相对平稳的时代。6年过去了,在这个培训行业战国时代的结束后,我身边众多的老的培训公司已经消亡,而新的培训公司仍在迅速崛起。老的培训讲师中,当年没有自己公司的今天大部分仍然没有,自由、坚守并快乐着;有自己公司的老师们则相当一部分开始转型做企业咨询,向更高端发展;还有很少部分的老师和我一样直接转行跨入实业领域。而新的培训讲师则仍然如海潮般涌来,让这个混沌的行业愈发地发浑了。

  针对无序而混沌的企业培训市场,我只想从个人所了解的营销培训市场进行粗浅的分析,以期望能够起到抛砖引玉的作用,引起更多有良心的培训师以及企业培训负责人的讨论和重视,净化培训市场,真正发挥企业培训的作用。

  一、部分培训师贪大求全

  近年来由于个人在培训界的口碑,相当数量的培训师将简历以及课程介绍从Email发送给我或发到公司邮箱,期望能成为我公司的一名签约讲师,借我的公司来揽得一些培训业务,可是看了简历,我却不敢把他们推荐给企业。为什么?因为他们太能干了!

  一是名头很大,目前的培训市场放眼望去,满眼的“Top10”,满目的”创始人”和”第一人”,有些老师据我的接触和了解,还是当之无愧的,但有些呢,就真的很难讲了。看的多了,也就习惯了,不是什么亚洲名师,华人骄傲,就是某理论第一人。可是个人闯荡培训界多年却从没有听说过该老兄的大名,更没有在专业期刊上拜读过大作。真不知道这个大得吓人的title是何机构颁发的。如果我向客户推荐,客户问起来个人还真不知道该怎么解释这个名头。另外的疑问是,他既然有这么大的名头,难道还缺少我这个小小的培训公司的业务吗?想不通啊!

  其二,他竟然上至国学、孙子兵法,下至商务谈判、时间管理,左至销售技能、电话礼仪,右至渠道建设、品牌塑造,无所不通,无所不会。对于这个个人可是很汗颜啊,因为穷我个人十几年的企业营销管理经验与这么多年的培训努力,我才仅仅研发了营销方面的3个课题的培训课程而已。而就这3个课题范围内,我也不是什么都能讲的,仅仅能够讲其中的几个细分课题而已。我也期望着能够讲课的内容多一些,这样既能多挣银子,又能多挣面子。可是我也勤勤恳恳地调研企业、走访市场,勤勤恳恳地研究中西方理论以及阅读营销管理类杂志,一点都没有偷懒,可时间还是显得特别不够用,没有办法多开发课件。那么他们是怎么做到的呢?反正我是做不到!有机会一定要向他们请教请教——事实上,我是不相信一个人可以通晓百事的,尤其是需要实战经验的企业营销培训。市场是变幻的,企业是独特的,研究好一个课题都不容易,更何况是所有的课题。各位培训师,请扎扎实实地选好一个课题来研究吧,这样才能成为专家啊!

  二、某些培训师是超人。

  这个超人指的是体力上的超人。看某些培训师自己对外打出的介绍是,一个月讲课天数能够达到20天以上甚至30天,而且月月如此,年年如此,一年能够培训300多场。姑且相信这是真的吧。可是他们的身体怎么受得了。个人也曾经连续两个月,每个月讲课20天(不包括路程时间),结果是累得住进了医院,歇了近一个月才缓过来。

  后来我在公司里就给下级规定每月接课程的数量控制在一定的范围,这不仅是为我的身体着想,也是为了课程的质量着想。因为除一小部分课程不需要特别准备外,大部分课程因为企业的情况不同、要求不同,而需要特别的准备。记得去年给美的热水器授课,光北京的家电卖场就走访了5家,在史密斯、海尔(美的两大竞争对手)等热水器柜台流连了3天,再加上课件整理的时间、授课的时间、路程上的时间,这次培训课程就占用了一周之久。因此,我个人认为一个月是不可能安排超过20天以上课程的,除非课程的授课地点都在当地,路程上不用占用时间,除非课程的内容都是一样的,不需要特别的准备,如果这些条件都能满足,那还有一个条件也得满足,就是培训师是超人,永远不会生病!(注:我这里指的课程是指营销类课程,不包括商务礼仪、时间管理等通用类课程)

  建议大家做培训要相信缘分,坦白的讲每个人的精力都是有限的,就象企业找我们做培训,我们也不可能都做的,有些企业连实际接触一下的时间可能都没有的。记得前几年我还能和客户聊聊培训的细节,近几年很多时候好象电话沟通都省了,直接就上了。所以,能够见面的都是缘分,能谈成的,不管企业大小,我们都要做好,都要全力以赴,在培训圈子里,口碑传播的效果是最好的,我曾和身边的讲师聊过,得到的答案基本一致,那就是——一个讲师每个月的课程有70%以上是他人介绍的,呵呵。而且这样慢慢的就会有一种知足感,因为有那么多的企业信任我们,愿意帮助我们去传播。而在我们这行里,其实还有很多人都没活干呢。

  三、企业培训只求术不求道。

  营销营销,就是“营”与“销”,“营”也叫宏观拉力,“销”也称微观推力。在营销活动中,一定是拉力与推力的相互结合。但是,在我这些年的授课生涯中,绝大部分企业所要求的课程却是《销售策略与技能提升训练》《营销团队建设与掌控》这样的推力居多的实操性课程。这类实操性课程谓为“术”,而理论性课程谓为“道”。企业大多要求在课程内容上理论要少讲甚至不讲,最好全讲拿来就能用的东西。内容要贴近本行业,甚至要求销售动作都要结合本企业的产品来进行演练。对于这个请求我基本上是尽力配合,但我也有自己的原则,那就是课程内容上实操与理论的比例保持在7:3或者8:2的比例上。

  之所以这样做,是基于两个根本的原因。一是从成年人接受企业培训的特点出发。成年人由于记忆力的减退,以及自身知识的丰富,已经不能向中小学学生那样被强硬灌输知识了。一则记忆力减弱,二则如果不能说服他认可你的道理,他就会排斥。所以一定要有一定的理论空间来解释给这批成年学员来听,他认可了你的道理,才能用心地在工作实践中验证学到的知识和技能,甚至可以举一反三,达到更好的效果。如果没有理论的支持,他虽然有可能照话学话,但培训不可能把所有的情况都涉及到,换一种老师没有提到的情况,他就又不知道该怎么办了。培训效果会大打折扣。

  另一个原因是每一个企业都是独特的,其产品也是独特的,世界上没有一片叶子是相同的,同样的世界上也没有一个企业是相同的。培训师如果要把“术”的东西提炼出来,必须对该企业的战略、营销、渠道、品牌、制度等方方面面都详细了解后才有可能做得出来,而这需要时间,也取决于企业的开放程度,有些企业机密的东西是外人不能企及的。而对企业这些情况最了解的恰恰是企业派来听培训的学员。如果培训师能将自己多年的研究整理升华成一个理论,而把这个理论教授给学员。那学员无疑就相当于掌握了一个万能的公式,他可以在工作中利用这个公式解决大部分的老问题、新问题。这就是“授人于鱼不如授人于渔”的老道理了。所以,我坚持在授课中要理论结合实践,而不是完全的实操课程。企业在挑选培训师的时候,更要在“是否具备实际经验”的基础之上加上一条“是否有总结提炼理论知识”的能力。要知道,培训师之所以称之为“师”,就是要传“道”授业解惑而不是传“术”。企业如何得知培训师的理论能力呢?这可以通过阅读该培训师的著作和文章的深度还可以通过企业培训市场来进行了解。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。