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企业培训师观点:企业文化的精髓

企业培训师吉宁 2015年12月12日 企业培训师观点

先进的企业,必须要有自己先进的企业文化。发展企业文化,不能只靠一般的文艺宣传,也不能只靠典型的推广,只有真正紧密结合企业实际,由表及里,循序渐进,深度开发,纵深推进,才能创造出自己独具特色的企业文化。本文围绕企业文化发展理念展开探讨,希望对企业的发展尽微薄之力。

  企业文化,是企业的精神象征,它从多层次体现企业的面貌。先进的企业,必须要有自己先进的企业文化。它既可以对外彰显企业形象,又可以对内协调、统一群体风格,凝聚员工心力,促进企业的发展。发展企业文化,不能只靠一般的文艺宣传,也不能只靠典型的推广,只有真正紧密结合企业实际,由表及里,循序渐进,深度开发,纵深推进,才能创造出自己独具特色的企业文化。

  一、强化员工对企业的信仰

  信仰,是由“信”和“仰”组成的。所谓“信”,首先指的是相信,不怀疑,其次还指对一个人或一种主义的信任、信服;所谓“仰”,指的是要抬起头,表示仰视和仰慕。结合起来,主要是指一个人从思想和内心对一个概念、一种思想、一种主义产生的认同,并将之内化,作为自己行动的指南和奋斗的目标。人一般都会有自己的信仰,这是每个人的精神支柱。企业文化就是要作为一种精神支柱成为企业员工的“信仰”,它必须要得到企业员工的整体认同,并把它作为自己行动的纲领和指南,遵循它,依赖它,并为之努力奋斗。也就是说:企业文化只有被广大员工上升到作为“信仰”的程度才有价值,只有被“信仰”化了的企业文化才注定有力量。但是,企业文化能不能让员工成为自己的“信仰”,这就要在确定企业文化的内涵上下功夫。在建立企业文化时,其内容必须要涵盖本企业的思想、理念、经营道德、制度规范等等。既要归纳出精华,又要简单易记,既是纲领,又可操作。将企业中非常繁杂的东西归纳成几句话,或者是一首歌,让广大员工熟记心中。如:厂徽形状的设计、厂歌的作词及谱曲等等,都要充分体现本企业的形象和员工的意志。通过企业文化的建立和宣传,使每一个员工都感到对自己的企业可亲、可爱、可信任,有强烈的信任度和依赖感。通过对企业文化的学习,使每个员工都感到,只有在这个企业里,才能体现出自身的价值,我要与企业同生存、共荣辱,要为企业奋斗终生,要为企业添光彩。只有这样,企业文化才有价值。如果企业文化只是形成理念体系,只是企业的文化宣言,这样的企业文化注定要与企业管理脱节,无法和谐共存,更不要说促进人心的凝聚和企业效益的提升。

  二、重视肩负的责任

  现代企业的发展,目标是走向世界,今天是国内企业,明天可能就是跨国集团。企业国际化之后,其影响不只是一个企业自身,而是代表一个国家的形象。企业文化的宣传,是具有品牌意识的。日本前首相中增根的一句话非常耐人寻味:“在国际交往中,索尼是我的左脸,松下是我的右脸。”这句话虽然不长,文字不多,也非常的简朴,但寓意深刻。通过这句话说明,当企业走向世界之后,企业是国家实力的象征,是国家品牌的象征,它代表着国家的先进文化意识。所以,优秀企业更担当着一项重要的文化责任——宣传国家品牌的载体。例如皇明太阳能企业领导在2006年5月受联合国总部邀请,在联合国讲坛上向一百多个成员国、代表团和几十个国际组织宣讲中国太阳能企业文化及商业模式,黄明的三循环模式在联合国大厅展示了二个多小时,与各国政要及专家分享中国太阳能的发展经验,宣传了中国太阳能再生能源产业蓬勃发展的过程。由于企业文化的推波助澜,从而使皇明太阳能热水器成为国际名牌,年推广量达1500万多立方米并且呈逐年递增趋势,让全世界人对中国的热水器另眼相看。

  企业文化责任重大,它在社会文化建设中同样占据着非常重要的地位。由于企业文化责任的激起,对改变民族素养,提升民族价值也大有作为。企业通过调研、整理、提炼、开发、推广企业文化,逐渐改变着国民的生活理念和生活品质,不但改变着物质文明的竞争,而且改变着精神文明的竞争。通过先进企业文化的宣传,净化了人们的心灵,提升了人们的素养。随着企业文化的不断推展,必将给国民形成一个全新的消费理念,给社会带来一个全新的消费时代,这就是企业文化所起的责任。不仅如此,企业文化的责任还在担负起对国家政策的宣传,为社会作出贡献,为国家争取荣誉,为企业增强效益,为员工谋取利益,为子孙传承文化的重要责任。

  三、具备鲜明的象征特点

  企业文化,是企业外在的形象,宏观上说是一种意识形态最高表现,指导着企业员工的思想和行为,但从微观上来看,却是能让人看得见、听得清、摸得着的,是非常具体的东西。只有看得见、听得清、摸得着,才具有可操作性,企业员工才能从口、眼、心表达出来,将其上升为理性信仰和行动指南,才能驾驭自己的实践。

  (一)厂徽、厂旗、品牌标志是企业最重要的标志,要具有本鲜明的企业特点。这些标识是企业文化的重要部分,它能让人非常鲜明的看得见。由视野一触即知,带有非常强烈的感性认识。

  特别是厂徽、厂旗的设计,必须针对本企业实际特点,并具有非常的想象力,外人看过之后,从思想上马上就能反映出这个企业是什么性质,在生产什么,内部人看了感到心情舒畅,对企业产生强烈的亲近感。如李宁牌服装标识,一个非常简单的“L”,虽然是“李”字拼音第一个字母的变化,让人一看便知是李宁牌,即好想又好记,同时又联想到它就像一面飘扬的红旗,代表着李宁牌服装企业的兴旺发达。

  (二)厂歌、有声广告、形象代言人宣传等,要具有本企业独到的个性。有声的企业文化,具有相当的感召力和凝聚力,在制作厂歌、广告词内容时,要充分体现企业发展理念,全面反映企业精神。厂歌谱曲、广告使用的音乐,旋律要激昂高亢,充满激情,让员工越唱精神越振奋,越唱斗志越昂扬,达到鼓舞情绪,提升士气,振奋人心强烈效果。

  (三)各种规定要充分体现企业员工的意志。企业对员工的业务培训、知识学习,制定的管理制度、奖惩条例等等,虽然是企业管理的范畴,但也是企业文化不可缺少的一部分,这些内容制定和使用得如何,在一定程度上激励或制约员工的情绪,使用得当,可以充分调动员工的积极性,起到凝聚人心的作用,让员工一心一意扑在企业上,为企业的发展贡献力量。如果使用不当,就会打击职工的积极情绪,丧失人心,给企业带来不可估量的损失。因此,这些内容的制定和使用,必须要充分体现员工的意志,让员工感到自己就是企业的主人,企业就是我的家。

  四、要“文如其人”坦诚正直

  建立企业文化,目的是为了凝聚员工的向心力,增强员工的战斗力,从而促进企业的发展。一种好的企业文化,要想有生命力,有凝聚力,必须经得起三种考验:第一种考验是正直。这是与GE建立CreditOpen(坦诚、开放)的企业文化相匹配,无可厚非。韦尔奇说:具备政治品行的人要说真话、守信,他们要对所做过的事情负责,勇于承认错误并改正。他们了解自己国家的法律、行业的规范以及公司的制度——既包括书面的规定,也包括法律的精神,此外,还要自觉遵守,并用光明正大的手段来竟争到胜利。企业文化是企业中的人制定的,同时又激励和鼓舞着每一个人,因此,企业中人的正直,特别是在企业领导岗位上的人,正直更显得至关重要。关于考验一个人是否正直,如果应试者来自公司内部,那就相当容易,可以从工作中看到其实际表现,或者该找什么人去了解。但如果从公司外面来的,那就需要参考相关的个人资料和别人的推荐,可那些资料又不是万能的,这就要依赖自己的直觉去判断,因为我们中的许多人,已经在社会生活与工作实践中,逐渐培养出对正直的本能反应。第二种考验是智慧,但这绝不等同于文凭的认证。没有必要去苛求应聘者必须读过莎士比亚的作品,也没有必要责令他们能够解答出复杂的化学方程式或高深的物理学问题。要有宽广博大的知识面,能够在今天这个纷繁复杂的世界,与其他同样优秀的人在一起工作,团队协进,甚至于领导他们。假如,有人要借此把智慧与学历完全等同起来,那就混淆于视听了。当然,不可否认,应聘者的受教育程度,在某种程度上也体现出智慧的因素,但绝不是文凭就等于智慧。第三种考验是成熟。因为成熟的人知道尊重别人的感受,他们充满自信但不傲慢,充满胜利但不狂妄。不同年龄段的人,都有可能成熟,也有可能不够成熟,但无论怎么说,成熟可以界定为能够控制自我,自制力强,不容易急躁,在承受巨大压力时而不悲观,在遇到巨大挫折时而不发怒,在取得重大胜利时而不骄傲,特别是在遇到困难时,知道如何想出办法处理解决问题,这就是所谓的“镇定出智慧”。只有这样的人,在功成名就时懂得如何去同别人分享喜悦而又不是谦逊。

  企业文化是企业的理念,它代表企业人的思想、品德、作风、性格。因此,只有坦诚正直的企业文化,才真正具有向心力,凝聚力、生命力,才能促进企业蓬勃发展。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。