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企业培训师观点:公司职业经理人应做到的“五到”

企业培训师吉宁 2015年12月12日 企业培训师观点

公司职业经理人应做到“五到”,即“身到,心到,眼到,手到,口到”。

  一,“身到”,作为公司职业经理人应该采用走动式管理,呆在办公室的时间不宜太久,只有经常去现场走动才能发现很多问题,才能了解普通员工对公司管理的看法,做人力资源管理更是如此。发生突发事情时,一定要第一时间到现场指挥,当员工有群体性情绪时,要第一时间进行解释和平息,搞5S时,要以身作则,从检地上的纸屑做起。要经常和普通员工在一起,才能了解他们的想法,并把合理的想法反映给上层,作为制定制度或者决策的依据。

  二,“心到”。做任何事,要思考其合理性,并深究其原因,有些事情不像表面看起来那样简单。比如看到下级做事情效率低下或者情绪低落,就要考虑其是不是遇到困难了,怎样才能帮到他。看到员工干活时接头接耳,就要考虑其工作量是否饱和。看到迟到的人多了,就要考虑是不是公司最近纪律松散了。看到来公司的客户少了,就要考虑是不是以后订单量会少了,那么就不要招很多人,看到老板笑容满面,就要考虑公司可能接到大订单了。总之,要处处留心。

  三,“眼到”。这一点对人力资源公司职业经理人尢其重要。要看对人,看准人,要细致观察人,练就娴熟的读心术,注重细节,能从一些细节方面来判断一个人。搞现场管理要对现场的蛛丝马迹不放过,做到心中有数。做文件、方案和拟定合同时必须字字清楚,字字斟酌,绝不能有一丝一毫的错误和瑕疵。

  四,“手到”。对观察到的人和事以及所思所想,要及时做好笔记和分析,以免遗忘。带动下级和员工干活,避免只动口不动手。

  五。“口到”。要勤于沟通,善于沟通,对下级要随时指点,交代的事情要反复确认。作为公司企业文化的宣传者,公司职业经理人要经常性的把公司的管理理念和价值观通过嘴巴讲出来,要及时汇报工作。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。